Comment définir et payer les commissions de vos vendeurs
Un vendeur touche une commission sur chaque réservation qui lui est attribuée : faite via son lien, vendue dans TourTask Sales ou attribuée dans le champ Bénéficiaire de commission de la réservation. Qui sont vos vendeurs et quels sont leurs liens : voir Vendeurs.
Définir votre commission
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Ouvrez la page
Allez dans Configuration → Commissions.
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Définissez la commission par défaut
Sous Commission par défaut, choisissez la Commission : Pourcentage de la réservation, Montant fixe par passager ou Montant fixe par réservation. Puis saisissez-la.
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Modifiez certaines visites
Sous Taux par excursion, donnez à une visite son propre Pourcentage de la réservation ou Montant fixe par passager. Une cellule vide garde le taux affiché en gris, et 0 ne paie rien pour cette visite.
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Enregistrez
Cliquez sur Sauvegarder en bas de la page.
Un montant fixe par passager a un montant pour chaque tranche d’âge : saisissez le montant adulte, et TourTask propose les autres.
Comment le montant est calculé
Un pourcentage est calculé sur ce que le client a payé, après remises. Un montant fixe par passager est payé pour chaque passager, sur chaque visite de la réservation. Pour une réservation de deux adultes et un enfant, payée 300 USD :
| Taux | Commission |
|---|---|
| Pourcentage de la réservation : 10 % | 30 USD |
| Montant fixe par passager : 8 USD par adulte, 5 USD par enfant | 21 USD |
| Montant fixe par réservation : 15 USD | 15 USD |
Quand plusieurs taux pourraient s’appliquer, le plus précis l’emporte : le taux propre au vendeur pour la visite, puis les conditions propres au vendeur, puis le taux de la visite, puis celui par défaut.
Les conditions propres à un vendeur
Dans l’onglet Bénéficiaire de commission d’un vendeur, sous Utilisateurs → Gérer : Comme tout le monde suit Configuration → Commissions, Conditions entièrement distinctes lui donne sa propre commission, et Exceptions par excursion son propre taux pour certaines visites. Les vendeurs qui ont leurs propres conditions sont nommés en haut de Taux par excursion.
Plusieurs devises
Si vous vendez dans plus d’une devise, Montants en choisit la devise des montants fixes que vous voyez et enregistrez. Définissez-les dans chaque devise : une réservation rapporte le montant dans sa propre devise, jamais converti, et ne peut pas être payée tant qu’il n’y en a pas.
Payer une commission
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Ouvrez la page
Allez dans Économie → Payer → Commissions. Une réservation apparaît dans la liste une fois entièrement payée et sa visite terminée.
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Choisissez les réservations
Cochez Payé sur chaque réservation, ou cliquez sur Tout cocher. Un tableau en dessous en fait le total pour chaque vendeur.
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Payez
Cliquez sur Voir et payer, laissez Envoyer une notification par e-mail activé pour envoyer le détail au vendeur, puis cliquez sur Payer maintenant.
Payer maintenant enregistre un paiement que vous avez fait vous-même : aucun argent ne passe par TourTask.
Pourquoi ce montant ?
Cliquez sur ? à côté d’un montant pour voir Comment le montant a été calculé, une ligne par élément facturé, Quelle règle s'est appliquée, avec les taux qu’elle a battus, et les éventuels Avertissements. Une fois la commission payée, il affiche le montant tel qu’il a été payé, même si vous changez vos taux plus tard.
Quand une commission ne peut pas être payée
Le montant affiche la raison en rouge, par exemple un taux manquant pour une tranche d’âge ou aucun montant dans la devise de la réservation : corrigez-la dans Configuration → Commissions. Pour une personne qui n’est pas encore vendeur, on lit Veuillez enregistrer l'utilisateur comme bénéficiaire de commission dans Utilisateurs : activez Bénéficiaire de commission sur son utilisateur, sous Utilisateurs → Gérer.
Questions fréquentes
Non. Les agents réservent à leurs propres prix : voir Agents et agences.
Non. Une réservation n’apparaît dans la liste qu’une fois entièrement payée et sa visite terminée, et une réservation annulée n’y apparaît jamais.