Com triar quines dades es demanen als clients en reservar
Dues pàgines de configuració decideixen què es demana en finalitzar la compra al vostre lloc web: Configuració → Reserves per a la persona que reserva, i Configuració → Dades del passatger per a cada viatger. Cada canvi es desa a l’instant.
El contacte de la reserva
A Configuració → Reserves → Dades estàndard del client, activeu País o Telèfon perquè els clients els hagin d’indicar en reservar. També es demana a les agències de viatges en línia que els sol·licitin.
Arribada i sortida
A Arribada i sortida, trieu quan es demanen als clients les dates, les hores i els números de vol de la seva arribada i la seva sortida:
| Opció | A qui es pregunta |
|---|---|
| Mostra per a tots els tours | A tots els clients |
| No mostris | A ningú |
| Mostra només per als tours seleccionats | Als clients que reserven els tours que afegiu. Un tour nou només pregunta quan l’afegiu. |
| Mostra per a tots els tours excepte els seleccionats | Als clients que reserven qualsevol tour llevat dels que afegiu. Un tour nou pregunta de seguida. |
Un carretó amb una habitació d’hotel sempre pregunta, perquè l’habitació es reserva per a aquestes dates. El vostre personal sempre veu aquests camps al formulari de reserva.
Les dades de cada viatger
- 1
Obriu Configuració → Dades del passatger
Cada fila és una dada que podeu demanar sobre cada viatger, com ara Edat, Nacionalitat, Número de passaport o Número de calçat (UE).
- 2
Activeu l’interruptor Activat
Aleshores, en finalitzar la compra, es demana aquesta dada als clients per a cada viatger.
- 3
Marqueu Obligatori o Alerta
Obligatori: els clients no poden reservar sense aquesta dada. Alerta: el calendari d’operacions marca la reserva on falta.
- 4
Trieu els tours
Una dada es demana per a Tots els tours. Per demanar-la només en alguns tours, desactiveu Tots els tours i feu clic a Afegeix un tour.
Trieu-ne una de cada parell, en la unitat que fan servir els vostres guies: Pes (kg) o Pes (lliures), Número de calçat (UE) o Número de calçat (EUA), Embarassada (setmanes) o Embarassada (mesos).
On veieu les respostes
- A la reserva: Dades del passatger a la seva Visualització ràpida.
- Als correus de la reserva, en una taula Dades del passatger.
- A la llista de passatgers de la sortida, amb una columna per dada.
Preguntes freqüents
Sí. Les agències connectades mitjançant el gestor de canals demanen les vostres dades de passatgers per a cada viatger, i el país o el telèfon que exigiu al contacte.
No. Una reserva que introduïu al backoffice es desa sense aquestes dades. Amb Alerta marcada, el calendari d’operacions mostra el que hi falta.
No. En finalitzar la compra només es demanen les dades de la llista Dades del passatger.