كيف تستقبل الحجوزات عبر الإنترنت والمدفوعات بالبطاقة لجولاتك
كل حجز، من أي قناة، مكانه نظام واحد يبيع كل مقعد مرة واحدة فقط ويستلم الدفع.
ما يجب أن يفعله نظام الحجز لديك
كل الحجوزات في قائمة واحدة
من موقعك الإلكتروني، ووكالات السفر عبر الإنترنت (OTA)، والهاتف، وWhatsApp، والعملاء الذين يحضرون مباشرةً، والوكلاء.
التوفّر محدَّث في كل مكان
سعة لكل رحلة وللقوارب أو المقاعد أو المرشدين المشتركين، فلا يُباع شيء مرتين.
تأكيد فوري
تُؤكَّد الحجوزات فورًا حتى الموعد النهائي للحجز الذي تختاره، مع تواريخ يمكنك حظرها.
الدفع عبر الإنترنت
مدفوعات بالبطاقة تصل مباشرةً إلى حسابك الخاص.
متصل بوكالات السفر لديك
تُشارَك الحجوزات والتوفّر مع كل وكالة سفر عبر الإنترنت تبيع عليها: راجع وكالات السفر عبر الإنترنت.
رسائل بريد إلكتروني تلقائية
التأكيد والقسيمة، ومعلومات قبل الجولة، وطلب تقييم بعدها: راجع تجربة الضيوف.
تسجيل دخول لكل شخص
يرى الموظفون الصفحات التي يحتاجونها فقط، ويرى المرشدون والسائقون مهامهم على هواتفهم.
التقارير وبياناتك
الحجوزات حسب القناة وحسب الرحلة، وكل حجز ملكك ويمكنك تصديره.
أدخل حجوزات الهاتف والحجوزات المباشرة لحظة استلامها: في عام 2025، كان حجزان من كل خمسة لا يزالان يصلان إلى منظمي الجولات خارج الإنترنت (Arival). لمعرفة كيف ترد على الاستفسارات وتحوّلها إلى حجوزات: راجع الاستفسارات وWhatsApp.
استلم المدفوعات عبر الإنترنت
- ✓استخدم بوابة تعمل في بلدك. بوابة الدفع هي التي تعالج البطاقة؛ لا تطلب أرقام البطاقات أبدًا عبر البريد الإلكتروني أو المحادثة.
- ✓سعّر بعملة حسابك المصرفي، أو احتفظ بقائمة أسعار منفصلة بالدولار الأمريكي (US$) أو اليورو (€) للضيوف القادمين من الخارج.
- ✓اكتب العملة كاملة، مثل CLP 45.000 أو US$ 49: فعلامة «$» وحدها تعني البيزو في تشيلي والأرجنتين والمكسيك وكولومبيا والأوروغواي.
- ✓أدرج رسوم البطاقات في السعر. مع تحويل العملة، قد تتجاوز رسوم البطاقة الأجنبية 5% (2026).
- ✓اطلب عربونًا في الرحلات الخاصة أو المكلفة، على أن يُدفع الباقي قبل انتهاء فترة الإلغاء المجاني: راجع سياسات الحجز.
- ✓أجرِ حجزًا تجريبيًا لجولتك قبل أن تبدأ البيع، وتحقق من الدفع ورسالة التأكيد والقسيمة.
يمكن للضيف أن يعترض على دفعة بالبطاقة عبر مصرفه، وهذا ما يُسمى رد المبلغ المدفوع. الشروط التي وافق عليها وقسيمته وسجل تسجيل الوصول لديك هي أدلتك: راجع عندما تسوء الأمور.
في TourTask
تأخذك قائمة الإعداد من جولتك الأولى حتى حجز تجريبي: راجع الخطوات الأولى. وللمدفوعات، راجع المدفوعات عبر الإنترنت والبوابات حسب البلد وApple Pay وGoogle Pay.
أنشئ حسابك في TourTask حين تكون مستعدًا للبيع؛ وتعرض صفحة الأسعار التكلفة.