كيفية ربط WhatsApp وMessenger وInstagram وTelegram

1. 1

   سجّل الدخول عبر Facebook

   انقر على ربط Facebook و Instagram وسجّل الدخول بحساب Facebook الذي يدير صفحتك.

2. 2

   اختر ما تريد ربطه

   ضمن اختر ما تريد ربطه، انقر على ربط كـ Messenger لصفحة، أو على ربط كـ Instagram لحساب Instagram المرتبط بها. ثم انقر على تم.

لا يظهر زر ربط كـ Instagram؟ اربط أولًا حسابك على Instagram بالصفحة على Facebook، ثم سجّل الدخول من جديد.

انقر على ربط واتساب واتبع خطوات نافذة التسجيل من Meta. وعند انتهائها، يصبح رقمك مربوطًا.

هل رقمك مُعدّ مسبقًا في Meta؟ إذن افتح القائمة ⋮ بجانب الأزرار، واختر ربط WhatsApp عبر المعرّف، والصق معرّف رقم الهاتف ومعرّف حساب WhatsApp Business ورمز الوصول من إعدادات WhatsApp في Meta. استخدم رمزًا دائمًا، فالرمز المؤقت من Meta يتوقف عن العمل بعد 24 ساعة.

1. 1

   أنشئ روبوتًا

   في Telegram، افتح ‎@BotFather، وأرسل ‎/newbot واتبع خطواته. ثم انسخ رمز الروبوت الذي يعطيك إياه.

2. 2

   اربط الروبوت

   في TourTask، انقر على ربط Telegram، والصق رمز البوت ثم انقر على ربط.

بعد ذلك يجد العملاء روبوتك على Telegram باسمه ويتحدثون معه.

لا يوصل WhatsApp وMessenger وInstagram ردّ النشاط التجاري إلا خلال 24 ساعة من آخر رسالة من العميل. وبعد ذلك لا يصل إليه أي شيء ترسله أنت أو المساعد، لذا أجب عن المحادثات المنتظرة في اليوم نفسه. ولا يوجد مثل هذا الحد على Telegram.

منذ 1 أكتوبر 2026، تتقاضى Meta رسومًا على ردود WhatsApp التي تتجاوز أول 1,000 ردّ شهريًا على كل رقم، سواء كانت ردود المساعد أو ردود فريقك. وتُصدر Meta فواتيرها على حساب WhatsApp Business الخاص بك، لا عبر TourTask: راجع أسعار Meta.

• يقرأ المساعد النصوص فقط. فالصور والرسائل الصوتية والملصقات والمواقع الجغرافية والمستندات لا تصل إلى صندوق الوارد، ويضيع تعليق الصورة معها.
• إذا وصلت عدة رسائل سريعة متتالية، يأتي ردّ واحد يغطيها كلها.
• يمكنك ربط عدة قنوات، مثل صفحة لكل لغة. وكل منها قناة مستقلة.
• لا يمكن ربط الصفحة أو الحساب أو الرقم أو الروبوت إلا بنشاط تجاري واحد في TourTask.
• لإيقاف قناة مؤقتًا أو إزالتها، راجع القنوات.