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如何为客户编写条款和条件

条款和条件在配置 → 条款下编写,由一系列板块组成。客户在哪里预订和付款,TourTask 就在哪里用客户的语言显示它们。

编写条款


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    打开配置 → 条款

    板块按客户阅读的顺序排列。

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    点击“添加板块”

    为板块填写标题,例如“取消和退款”,再填写内容。

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    点击“保存”

    板块会自动翻译成你的其他语言。每个主题添加一个板块。

有三个板块的配置 → 条款

点击板块即可修改,或在其 ⋮ 菜单中选择移除将其删除。拖动板块的手柄可以移动板块。修改板块的文字时,TourTask 会询问是否要把你的更改翻译成其他语言。

客户在哪里看到条款


  • 在客户付款的预订页面上:阅读条款,以及一个复选框我已阅读并接受条款,客户须在付款前勾选。
  • 在预订确认邮件和行程凭证中。
  • 在你的网站聊天中:AI 助手会根据条款回答有关取消、退款和价格包含内容的问题。

如果客户的语言没有你的条款,客户会看到你默认语言的条款。

在你自己的网站上显示条款


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    打开网站集成 → 条款

    配置 → 条款中也有指向这里的链接。

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    复制代码

    在 HTML 选项卡的嵌入代码下,选择你页面的语言并复制代码。WordPress 网站也使用这段代码。

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    把代码粘贴到你的条款页面

    该页面会始终以你网站的字体和颜色,显示你最后保存的条款。

与你的其他小组件一样,它只能在已在 TourTask 注册的网站上使用:参见网站集成。

取消政策单独设置

你的取消政策在配置 → 预订下设置,而不是在条款中。请确保条款中写明相同的内容:客户在预订时会接受条款。

常见问题


不需要。没有条款时,客户付款时无需勾选复选框。有条款时,客户需在付款前勾选。

不可以。你的条款适用于所有预订。行程可以有自己的取消政策。

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