如何设置公开联系方式和点评网站
配置 → 企业资料包含客户能看到的企业信息:如何联系你、你在哪里,以及你在其他网站上的页面。它的两张卡片各有自己的保存按钮。
你的公开联系方式
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填写公开电子邮箱
此项为必填。客户会写信到这个邮箱,你的联系表单消息、转交给员工的聊天以及对你邮件的回复也都会发到这里。
- 2
添加电话号码
为每个号码选择国家并输入号码。点击电话图标(通话)、WhatsApp 图标(WhatsApp)或两者。添加电话可再添加一个号码,最多五个。
- 3
在地图上标出你的企业
在地点中搜索你的企业或其地址并选择:图钉会放在那里,空着的地址字段也会自动填写。点击地图或拖动图钉即可移动它。
- 4
检查地址并点击保存
按客户应看到的样子填写地址、邮政编码、城市、地区和国家。
关于您的企业下的企业创立年份和使用 TourTask 之前的游客为选填项。TourTask 网站会在数据栏中显示它们:你的从业年数,以及你接待过的游客数(此数字加上你预订中的游客数)。
客户在哪里看到这些信息
- 你的 TourTask 网站会显示你的电话号码、地址和地图。网站的联系表单会发送到你的公开电子邮箱,但为了防止垃圾邮件,网站从不显示这个邮箱。
- 你的行程凭证上有一个需要帮助吗?框,显示你的邮箱和电话号码。
- 客户对预订邮件的回复会发到你的公开电子邮箱。
链接你的社交媒体和点评网站
- 1
点击添加链接
选择网站:Instagram、Facebook、TikTok、YouTube、Google、Tripadvisor、Trustpilot,其他网站则选自定义。
- 2
粘贴你的页面地址
粘贴到链接网址中。如果是点评网站,还要按该网站显示的内容填写评分和评价数量。
- 3
点击完成,然后点击保存
通过链接的⋮菜单可以上移或下移该链接,编辑可打开链接进行修改或删除。
你的 TourTask 网站会按此顺序链接到这些页面,并显示你填写的评分。开启了邀请满意的客户在这里评价我们的点评网站,会推荐给在 TourTask 评价表中给你高分的客户:参见评价。
常见问题
可以。你和员工都用各自的邮箱登录;客户只会写信到你的公开电子邮箱。
不会。你的网站显示的是你填写的评分和评价数量,所以请不时更新。链接的窗口会显示你上次修改它们的时间。
每个社交网站只能添加一次:Instagram、Facebook、TikTok 和 YouTube 添加后,会在列表中显示为灰色。