如何回复旅游咨询并为私人行程报价
快速回复，回答对方问到的所有问题，并在每条消息的结尾给出预订方式。
一小时内回复
- ✓营业期间在一小时内回复；其他时间用离开消息告诉对方你何时回复。
- ✓先回答对方的所有问题，再问你自己的问题。
- ✓为每天都会收到的问题保存回复：价格、接送、需要带什么。
- ✓以下一步结尾：一个预订链接或一份报价。
- ✓如果对方没有回音，第二天跟进一次，之后就不再打扰。
为私人行程报价
- 1
问清你需要的信息
日期、人数和年龄、接送酒店以及语言。
- 2
给出一个总价
针对整个团体，写明币种和包含的内容。
- 3
保留日期至截止时间
例如 24 小时。之后释放该日期，并告知对方。
- 4
附上付款链接
让对方一做决定就能预订。
私人行程报价
[姓名]您好，感谢您的留言！ 以下是您的私人行程： [行程名称]，[日期和星期]，[时间] 出发 接送：[酒店]，[时间] 人数：成人 [人数] 位，儿童 [人数] 位（[年龄]） 包含：[中文导游、交通、门票、午餐] 不含：[小费、饮料] 团体总价：[640 USD] 预订并付款：[付款链接] 我们为您保留这个日期至 [日期和时间]。出发前 24 小时可免费取消。 有任何问题，直接回复这条消息即可。 [你的姓名]，[公司]
发送付款链接，而不是银行账户信息
立即显示已付款
客人一付款，预订就显示为已付款：无需核对银行流水。
银行卡和电子钱包
客人用他们已经在用的银行卡或手机钱包付款。
无需跨境转账
客人免去国际转账的手续费和数天的等待。
对双方都更安全
卡号和银行信息都不会经过聊天：参见预订与支付。
把聊天变成预订
- 1
对方一同意就录入预订
录入你的预订系统，以免名额被别人占用。
- 2
在聊天中发送付款链接
在你保留的日期到期前提醒对方一次。
- 3
付款后确认
发送确认信息和凭证，并附上集合地点。
选择 WhatsApp 应用还是平台
| WhatsApp Business 应用 | WhatsApp Business 平台 | |
|---|---|---|
| 是什么 | 免费的手机应用，提供问候消息和离开消息、快速回复、标签，以及带价格的行程展示 | Meta 为软件提供的服务，例如预订系统或 AI 助手 |
| 谁来回复 | 你自己，在手机和已关联的设备上手动回复 | 你的团队在共享收件箱中回复，或由 AI 助手全天候回复 |
| 何时可以发消息 | 随时 | 在客户服务窗口内（即客人最后一条消息后的 24 小时内）可发送任何消息；之后只能发送消息模板 |
| 费用 | 免费 | Meta 按每条模板消息收费；自 2026 年 10 月 1 日起，每个号码每月超过 1,000 条的回复也要收费 |
| 适合 | 刚起步时 | 团队协作、聊天量大或需要夜间回复 |
在 Meta 中添加付款方式
没有付款方式时，Meta 会在当月前 1,000 条回复之后停止投递你的回复（2026 年）。
无论用哪一种，都只在客人同意后才给他们发消息，并在他们要求时停止：WhatsApp 的商业消息政策对这两点都有要求（2026 年）。预订时问一句：“我们可以通过 WhatsApp 把接送信息发给您吗？”