旅游公司如何做社交媒体:在哪里发、发什么
先在 Facebook 和 Instagram 上保持活跃,再为年轻客户加上短视频,并让每条帖子都通向预订。
从 Facebook 和 Instagram 开始
| 平台 | 用途 |
|---|---|
| Facebook,必做 | 你的公共主页:行程、评价、活动和消息。你的 Meta 广告也从这里投放。 |
| Instagram,必做 | 每个行程的照片、Reels 和快拍,以及用于预订的简介链接 |
| TikTok,其次 | 面向 35 岁以下游客和美国游客的短视频 |
| YouTube,其次 | 把同样的片段发成 Shorts,再配上展示行程体验的较长视频 |
YouTube、Instagram 和 TikTok 对年轻游客最重要(Arival,2025 年)。发帖前,先在每个平台注册同一个用户名:参见名称与域名。
发布能促成预订的内容
真实的行程
出发、高光时刻和你的导游,当天拍摄。不用图库照片。
解答
针对客户最常问的每个问题拍一条短视频:穿什么、接送、天气。
本周动态
让人立刻想预订的消息:本周能看到鲸鱼、山口下雪、新路线。
你的客户
他们的照片和视频,经同意并注明名字后转发。
每周发 2 到 4 次。拍摄 15 到 45 秒的竖屏片段:一条片段可同时用作 Reels、Shorts 和 TikTok 视频。
让每条帖子都通向预订
检查每个主页和帖子是否做到以下几点:
- 1简介中放一个打开行程页面的链接
加上追踪标签,看清它带来了多少预订。
- 2主页上留 WhatsApp 号码
方便客户在预订前提问。
- 3每条帖子都写上行程名称
并写明在哪里预订。
- 4快速回复
消息一小时内回复,评论当天回复:参见咨询与 WhatsApp。
分享客户的照片
近七成美国参团游客在 Facebook 上发过关于行程的帖子,近六成在 Instagram 上发过,近一半在 TikTok 上发过(Arival,2024 年)。
- 1
在最佳拍照点展示你的用户名
做一块小牌子,并请客户标记你。
- 2
转发前先征得同意
发消息询问,在帖子中注明他们的名字,用于广告前再问一次。
推广帖子换曝光,投放广告换预订
| 你付费购买 | 你得到 | 适合用来 |
|---|---|---|
| 推广帖子 | 曝光:更多人看到一条帖子 | 让本地人或某个国家的游客认识你 |
| 带追踪的广告 | 可以统计的预订 | 销售:参见广告与追踪 |
与适合你客户的创作者合作
- 确认创作者的粉丝在国家、语言和年龄上与你的客户相符:请对方提供数据统计的截图。
- 以书面形式约定发布内容、日期以及你再次使用这些内容的权利,并给创作者一个专属促销码。
- 绝不购买粉丝或播放量:虚假账号不会预订行程。