如何让 AI 助手回复你的企业邮件

1. 1

   输入邮箱地址

   前往客户关系 → 消息 → 渠道，在电子邮件下点击连接电子邮件地址。在电子邮件地址中输入客户写信的地址，如有需要，再填写显示名称。然后点击连接。

2. 2

   转发一份副本

   在你的邮件服务商中添加一条规则，把每封来信的副本转发到您的 TourTask 接收地址下显示的地址。向导会说明在 Google Workspace、Gmail、Microsoft 365 和 cPanel 中如何操作；TourTask 的测试邮件经由该规则返回后，会显示转发已验证。

3. 3

   添加 DNS 记录（推荐）

   在管理你域名 DNS 的地方，添加向导显示的 TXT 记录（主机、类型和值），然后点击检查 DNS。之后回复会从你自己的地址发出；在此之前，回复来自一个带有你企业名称的 TourTask 地址。

4. 4

   开启地址

   选择AI 回复的副本和需要人工时提醒的接收人，并决定是否将对话复制到您的邮箱。开启已启用并点击完成：在你开启之前，新地址不会回复任何邮件。

每个已连接的地址都会显示其状态。点击管理可再次打开向导。

• 同一位客户的所有邮件归为一个对话，因此助手会结合完整的往来记录回复。
• 它会写出规范的邮件，有问候语和结束语，价格或日程用表格列出，并带有你企业的标志和名称。
• 它从客户写信的那个地址回复。
• 它从不回复外出自动回复、电子报、退回的邮件或日历邀请。
• 它不读取附件：对话中只包含邮件正文。