如何用你的业务信息训练 AI 助手

助手已经了解你的行程、余位、价格、条款和条件以及取消政策。其余信息，例如怎样找到你、你对常见问题的回答，可以在客户关系 → 消息 → AI 助手中教给它。

添加它需要知道的内容

1
扫描你的网站
在助手的背景与说明卡片中，点击扫描网站，检查网站地址，然后点击开始扫描。TourTask 会读取你的公开页面，跳过你的行程和 TourTask 小组件，并把找到的内容整理到知识库中。
2
添加备注
点击添加备注，把任何有用的信息粘贴到内容中：业务信息、旅行提示、政策、常见问题，甚至以往的客户邮件。如有需要，可填写标题，然后点击保存。
3
生成说明
在知识库下点击生成说明，把你的注释也整理到知识库中。每次添加或修改注释后，都要再点击一次。

知识库按板块存放助手回答时依据的内容。如何回复板块告诉它怎样回答：语气、推荐什么，以及何时把聊天转给你的团队。其他板块是它可以引用的事实，例如关于业务或位置与到达方式。点击某个板块即可展开，并看到它的按钮。

按钮	作用
编辑	修改板块的类别、标题或正文。重新生成时，编辑过的板块会保持你写的内容。
隐藏 / 显示	把该板块排除在助手的知识之外，但不删除它。
固定 / 取消固定	重新生成时，固定的板块保持不变。
删除	删除该板块。
添加板块	自己编写一个板块。

扫描网站和生成说明会消耗你企业每月的 AI 额度，并采用企业所选的 AI 质量；额度用完后，则使用 AI 点数。生成说明下方的那一行显示剩余额度。助手回复客户的费用另行计算，以 AI 聊天用量列在你的发票上。

不需要。助手直接从 TourTask 获取你的行程、价格和余位，因此扫描会跳过你的行程页面。

不会。它根据 TourTask 和这个知识库来回答。要教它新内容，请添加一条注释，然后点击生成说明。

需要：扫描读取的是你网站当天的内容。再次点击扫描网站即可；固定的和编辑过的板块保持不变。每天最多可扫描 10 次。