Aanvragen beantwoorden en een offerte maken voor een privétour
Reageer snel, beantwoord alles wat ze vroegen en sluit elk bericht af met een manier om te boeken.
Antwoord binnen het uur
- ✓Antwoord binnen een uur zolang je open bent; een afwezigheidsbericht laat alle anderen weten wanneer je antwoordt.
- ✓Beantwoord al hun vragen voordat je die van jou stelt.
- ✓Bewaar antwoorden op de vragen die je elke dag krijgt: de prijs, het ophalen, wat ze moeten meenemen.
- ✓Sluit af met de volgende stap: een boekingslink of een offerte.
- ✓Hoor je niets meer, stuur dan de volgende dag één keer een bericht en laat het daarna rusten.
Maak een offerte voor een privétour
- 1
Vraag wat je nodig hebt
De datum, hoeveel gasten en hun leeftijden, het hotel waar je ze ophaalt en de taal.
- 2
Geef één totaalprijs
Voor de hele groep, met de valuta voluit geschreven en wat erbij inbegrepen is.
- 3
Houd de datum vast tot een deadline
Bijvoorbeeld 24 uur. Geef hem daarna vrij en laat het ze weten.
- 4
Voeg een betaallink toe
Zodat ze kunnen boeken zodra ze beslissen.
Offerte voor een privétour
Hoi [naam], bedankt voor je bericht! Hier is je privétour: [Naam van de tour], [dag en datum], start om [tijd] Ophalen: [hotel], om [tijd] Gasten: [aantal] volwassenen en [aantal] kinderen ([leeftijden]) Inbegrepen: [Nederlandstalige gids, vervoer, toegangskaartjes, lunch] Niet inbegrepen: [fooien, drankjes] Totaal voor je groep: [640 USD] Boek en betaal hier: [betaallink] We houden deze datum voor je vast tot [dag en tijd]. Gratis annuleren tot 24 uur voor de start. Vragen? Antwoord gewoon op dit bericht. [Je naam], [bedrijf]
Stuur een betaallink, niet je bankgegevens
Meteen betaald
De boeking staat als betaald zodra ze betalen: geen bankafschrift om te controleren.
Kaarten en digitale portemonnees
Gasten betalen met de kaart of de digitale portemonnee op hun telefoon die ze al gebruiken.
Geen overboeking uit het buitenland
Gasten besparen zich de kosten en de dagen wachten van een internationale overboeking.
Veiliger voor allebei
Geen kaartnummers of bankgegevens via een chat: zie Reserveringen en betalingen.
Maak van de chat een boeking
- 1
Voer de boeking in zodra ze ja zeggen
In je boekingssysteem, zodat niemand anders de plaatsen inneemt.
- 2
Stuur de betaallink in de chat
Herinner ze er één keer aan voordat de datum die je vasthoudt verloopt.
- 3
Bevestig zodra ze betaald hebben
Stuur de bevestiging en de voucher, met het ontmoetingspunt.
Kies de WhatsApp-app of het platform
| WhatsApp Business-app | WhatsApp Business-platform | |
|---|---|---|
| Wat het is | Een gratis app voor je telefoon, met begroetings- en afwezigheidsberichten, snelle antwoorden, labels en je tours met prijzen | De dienst van Meta voor software, zoals een boekingssysteem of een AI-assistent |
| Wie antwoordt | Jij, met de hand, op je telefoon en gekoppelde apparaten | Je team in één gedeelde inbox, of een AI-assistent, dag en nacht |
| Wanneer je kunt schrijven | Altijd | Elk bericht binnen het klantenservicevenster, 24 uur na het laatste bericht van de gast; daarna alleen berichtsjablonen |
| Kosten | Gratis | Meta rekent per sjabloonbericht en, sinds 1 oktober 2026, per antwoord boven de 1.000 per maand op elk nummer |
| Ideaal voor | Beginnen | Een team, veel chats of antwoorden ’s nachts |
Zonder betaalmethode levert Meta je antwoorden na de eerste 1.000 van de maand niet meer af (2026).
Stuur gasten met beide alleen berichten als ze daarmee instemmen, en stop als ze erom vragen: het Business Messaging-beleid van WhatsApp eist allebei (2026). Vraag bij de boeking: “Mogen we je de ophaalgegevens via WhatsApp sturen?”
In TourTask
Plak een chat of een e-mail in Invullen vanuit gesprek, en AI vult de boeking in, zodat jij die controleert en opslaat: zie Invullen vanuit gesprek. Elke boekingsmail leidt de klant naar zijn boekingspagina, waar hij betaalt; Openbare pagina, op de boeking, opent die zodat je hem kunt delen. De AI-assistent antwoordt via WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram en e-mail: zie Berichtenapps.