Termini di prenotazione, conferma e date bloccate dei tour
In Tour → Date bloccate e termini di prenotazione imposti, per tutti i tuoi tour: fino a quando i clienti possono prenotare, quali prenotazioni confermi tu e le date in cui i tour non si possono prenotare.
Regole di prenotazione
Regole di prenotazione ha un riquadro per i tour privati e uno per i tour di gruppo. Ogni modifica si salva mentre la fai.
- Conferma: Conferma immediata, Conferma sempre manuale o, sui tour di gruppo, Manuale solo per nuove partenze.
- Limite: Ore prima dell’inizio, Entro un orario prestabilito (un’ora del giorno, alcuni giorni prima) o Nessuna prenotazione in giornata.
Il termine di prenotazione è l’ultimo momento in cui i clienti possono prenotare. Ogni riquadro mostra un esempio: per un tour a una certa ora, il momento in cui le prenotazioni chiudono.
Due termini per i tour di gruppo
Un tour di gruppo ha un termine per le Nuove partenze, una prenotazione che apre una partenza, e uno per le Partenze esistenti, una prenotazione che si aggiunge a una partenza già in programma. Una nuova partenza richiede una guida e un veicolo, quindi di solito ha bisogno di più preavviso.
Dopo il termine
| Dove | Cosa succede |
|---|---|
| Il tuo sito web | La prenotazione arriva, ma attende la tua conferma |
| Agenzie di viaggio online | La data non si può più prenotare |
Una prenotazione dal tuo sito web in attesa di conferma non si può ancora pagare. Aprila e fai clic su Conferma o Rifiuta, con Invia un’e-mail al cliente attivo per avvisarlo.
Una regola diversa per un tour
Apri il tour in Tour → Gestisci, poi Tour privato → Regole di prenotazione o Tour di gruppo → Regole di prenotazione. Eredita l’impostazione predefinita dell’attività segue questa pagina; qualsiasi altra scelta vale solo per quel tour.
Bloccare date
Un blocco di date ferma le prenotazioni nelle date che scegli, per tutti i tuoi tour o per alcuni.
- 1
Crea il blocco
Fai clic su Crea nuovo blocco data e scegli l’Intervallo di date.
- 2
Scegli i tour
Lascia Si applica a su Tutti i tour, oppure scegli i tour.
- 3
Scegli cosa blocca
I tour privati sono sempre bloccati. Sul tuo sito web, le loro prenotazioni attendono la tua conferma, a meno che tu non attivi Blocco rigido sulla vetrina. Per i tour di gruppo, scegli Sono ammessi i tour di gruppo o Tour di gruppo bloccati, poi fai clic su Salva.
Limitare i tour privati al giorno
Per non svolgere più di un certo numero di tour privati al giorno, fai clic su Crea una nuova limitazione di disponibilità. Scegli l’Intervallo di date, il Numero massimo di tour giornalieri consentiti e se contano Solo tour privati o Tutti i tour. In un giorno che raggiunge il limite, i nuovi tour privati attendono la tua conferma sul tuo sito web, e non si possono prenotare sulle OTA.
Domande frequenti
È stata fatta dopo il termine, in una data bloccata, oltre un limite giornaliero, o per un tour che confermi tu. Aprila e fai clic su Conferma o Rifiuta.
No. Viator e GetYourGuide vendono solo tour con conferma immediata. Civitatis li vende su richiesta: accetti o rifiuti ogni prenotazione. Un termine più lungo è spesso la scelta migliore.
Conferma immediata, Nessuna prenotazione in giornata per i tour privati e le nuove partenze, e 2 ore prima dell’inizio per le partenze esistenti.