Comment faire la tournée de prise en charge d’une visite de groupe dans TourTask Crew

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   Ouvrez la mission

   Dans Calendrier, ouvrez votre mission du premier jour de la visite.

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   Appuyez sur « Tournée de prise en charge »

   Appuyez sur Tournée de prise en charge. Le bouton apparaît à partir d’une heure avant la mission, quand Démarrer le circuit devient aussi disponible, ou dès que vous avez démarré votre visite. Tant qu’aucune réservation n’a d’hébergement ni de lieu de prise en charge, il est grisé et un appui vous l’indique. Quand votre téléphone le demande, autorisez la localisation pendant l’utilisation de l’application : la tournée part de l’endroit où vous êtes.

Une carte de vos arrêts, numérotés dans l’ordre du trajet, avec le premier arrêt de la visite en repère vert. Sous la carte :

• Restant : la distance et le temps de route restants, et le créneau de prise en charge.
• Prochain arrêt : qui prendre en charge à cet arrêt, chaque réservation l’une sous l’autre avec ses numéros de téléphone, puis les Arrêts suivants, présentés de la même façon.
• Réservations hors carte : les réservations sans lieu sur la carte, et pourquoi. Demandez à votre entreprise où prendre en charge ces voyageurs.
• Premier arrêt du circuit : là où la tournée se termine.

• À chaque arrêt, appuyez sur Pris en charge, ou sur Ignorer pour les voyageurs qui ne viennent pas. Les arrêts restants sont alors remis en ordre.
• Quand vous arrivez au prochain arrêt, l’application indique Vous êtes à cet arrêt.
• Mauvais arrêt marqué ? Appuyez sur Annuler sous Arrêts effectués.
• Vos marques restent sur votre téléphone pour la journée : vous pouvez quitter la tournée et y revenir.

Appuyez sur Lancer la navigation pour conduire avec les indications de l’application elle-même, sur le même écran : la carte passe en 3D et vous suit, le prochain virage s’affiche au-dessus, avec sa distance et le nom de la route, et une voix annonce chaque virage à l’avance, dans la langue de l’application. Vos arrêts restent sous la carte, avec leurs réservations et leurs numéros de téléphone.

• À un arrêt : marquez-le Pris en charge ou Ignorer sur sa fiche, sous la carte. Un arrêt dépassé sans l’un ni l’autre affiche Pas encore marqué.
• Une erreur de route : le trajet est recalculé en 10 secondes environ, en gardant l’ordre de vos arrêts.
• La voix : le bouton du haut-parleur la coupe et la remet, et votre téléphone retient votre choix.
• Quitter : Arrêter la navigation, ou Retour, met fin aux indications. La tournée reste telle quelle.

Quand aucun trajet routier n’est disponible, l’application classe les arrêts à vol d’oiseau et le signale. Il n’y a alors pas de virages à annoncer : Lancer la navigation ouvre donc Google Maps avec les arrêts restants. Google Maps accepte jusqu’à 10 arrêts à la fois : revenez et appuyez de nouveau sur Lancer la navigation pour les suivants, et marquez chaque arrêt dans TourTask Crew.

Pendant la navigation, Ouvrir dans Google Maps apparaît quand les indications pas à pas ne sont pas disponibles.

La tournée se termine au premier arrêt de la visite : le premier arrêt de l’itinéraire de la visite qui a un repère sur la carte. Quand la visite n’en a pas, un guide ou un chauffeur de la visite le définit une fois, pour tout le monde :

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   Appuyez sur « Définir le premier arrêt »

   La tournée affiche Définir le premier arrêt tant que personne ne l’a défini.

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   Trouvez le lieu

   Tapez-le dans Rechercher un lieu, ou appuyez sur Utiliser ma position actuelle et donnez un nom à l’arrêt.

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   Enregistrez-le

   Appuyez sur Enregistrer. La tournée indique alors qui l’a défini, et Modifier en définit un autre.