Cómo enviar correos de seguimiento automáticos a antiguos clientes

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   Empieza

   Ve a Relaciones con el cliente → Correos de seguimiento y haz clic en Crear correo de seguimiento.

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   Nómbralo y prográmalo

   Escribe un Nombre, que solo ve tu equipo. En Enviar después de, elige un número de Días o Meses después del último tour del cliente y, luego, la Hora de envío. Haz clic en Crear.

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   Escríbelo

   En la página del correo, en Contenido, escribe el Asunto y el correo: texto, imágenes, botones, listas, separadores o dos columnas. Arriba se añade tu logotipo sobre tu color de marca.

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   Revísalo

   Haz clic en Vista previa para verlo tal como lo recibe un cliente.

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   Actívalo

   Activa la opción Activo y haz clic en Guardar.

• Cada reserva lo recibe una vez, el tiempo elegido después del final de su último tour, a la Hora de envío de tu zona horaria.
• Solo lo reciben los clientes cuya fecha llega después de que lo actives. Activarlo, o cambiar cuándo se envía, nunca escribe a todos tus antiguos clientes a la vez.
• Una reserva cuyo Canal de distribución es una agencia de viajes en línea no lo recibe: su cliente es de la agencia.
• Un cliente que se da de baja ya no recibe tus correos de seguimiento. Las solicitudes de reseña tienen su propio enlace para darse de baja.

Cada cliente recibe la versión en su idioma. Escribe una versión y guarda: TourTask la traduce a los demás idiomas de tu sitio, y Agregar idioma añade otra que escribes tú.

El Idioma alternativo es la versión que recibe un cliente cuando su idioma no tiene ninguna. El correo no se puede activar hasta que esa versión tenga asunto y cuerpo.

Haz clic en Imágenes para subir fotos una vez y usarlas en todos tus correos de seguimiento. Para una imagen con texto, sube un archivo por idioma.