Pagos en línea y depósitos para operadores turísticos
Los viajeros pagan sus reservas en línea, directamente en tus propias cuentas con proveedores como Stripe, PayPal y Adyen.
Los pagos en línea de un vistazo
Tus propias cuentas
Los viajeros pagan en tus propias cuentas del proveedor y del banco.
Confirmación automática
Un pago por pasarela marca la reserva como pagada.
Tarjetas, monederos y PayPal
Stripe, Adyen, PayPal, Apple Pay, Google Pay y más.
Pago en la página de reserva
Con los campos de tarjeta, Apple Pay y Google Pay, los viajeros no salen de la página.
Compra ahora, paga después
Affirm, Klarna, Afterpay y Clearpay te pagan por adelantado.
Transferencias bancarias
Los viajeros pagan en tu cuenta y tú lo confirmas.
Depósitos
Una parte ahora y el resto después.
Reembolsos desde la reserva
Reembolsa a través del proveedor o registra un reembolso que hiciste tú.
Configurar una pasarela de pago
TourTask conecta cada pasarela a tu propia cuenta con su proveedor, así que el dinero llega directamente a tus cuentas. Por eso necesitas una cuenta propia con cada proveedor que uses.
Abre una con cualquiera de las pasarelas de pago que admite TourTask y luego ve a Configuración → Opciones de pago.
- 1
Abre la tarjeta de la pasarela
Haz clic en la tarjeta del proveedor en Pasarelas de pago. Si no aparece, elige Mostrar todas las pasarelas de pago.
- 2
Añádela
Elige el País (si se pide) donde están tu cuenta del proveedor y su cuenta bancaria, y la Moneda en la que cobrar. Pulsa Agregar: ni el país ni la moneda se pueden cambiar después, y las reservas en otra moneda se convierten.
- 3
Crea el webhook, si hace falta
Para Stripe, Stripe Elements, Apple Pay, Google Pay y Adyen, crea uno en el panel del proveedor: cada una necesita el suyo. La guía de cada pasarela indica la dirección: Stripe, Stripe Elements (también para Apple Pay y Google Pay) o Adyen.
- 4
Introduce tus credenciales
Pega las claves del proveedor en Autenticación. Cada campo se guarda cuando haces clic fuera de él.
- 5
Actívala
Pulsa Activar cuando todos los campos de Autenticación estén completos. Los viajeros ya pueden pagar con la pasarela.
- 6
Pruébala
Paga con ella una reserva real pequeña y luego reembolsa el pago. Las condiciones de Stripe lo prohíben: prueba Stripe, Stripe Elements, Apple Pay y Google Pay sin pagar, como indican sus guías.
Con Stripe Elements, Apple Pay, Google Pay y Adyen, solo el webhook marca una reserva como pagada.
Transferencias bancarias, Global66, Wise y Zelle
Con una transferencia bancaria, Global66, Wise o Zelle, los viajeros pagan directamente en tu cuenta. Añade el método en Transferencias con Añadir método de pago y activa Mostrar en la página de reserva. Cada pago cuenta cuando pulsas Confirmar pago en su reserva: consulta cómo aceptar transferencias bancarias.
Depósitos: una parte ahora y el resto después
Con un depósito, los viajeros pagan ahora un porcentaje y luego el resto en un solo pago, en la misma página de reserva. Actívalo con Permitir que los clientes paguen un depósito en Configuración → Reservas → Depósito.
TourTask no envía ningún recordatorio del saldo pendiente salvo que indiques una Fecha límite de pago total en la sección Economía de la reserva. El día después de esa fecha, el viajero recibe un correo electrónico de recordatorio.
Reembolsar un pago
En la reserva, abre el menú ⋮ del pago y elige Reembolsar pago. Reembolsar por Stripe (o el nombre de tu proveedor) devuelve el dinero al viajero. Marcar como reembolsado solo registra el dinero que devolviste tú mismo.
Después de Cancelar reserva, TourTask ya no puede reembolsar a través de la pasarela: usa el panel del propio proveedor.
Preguntas frecuentes
Solo aparecen en dispositivos que tienen ese monedero, y solo en las direcciones registradas en Stripe en Settings → Payment method domains. Registra cada dirección en la que reservan los viajeros, como tu sitio web, tuempresa.tourtask.com y tu sitio web de TourTask. example.com y www.example.com son dos entradas distintas.
Sí: configura el Recargo de la pasarela, del 0 % al 10 %. Los viajeros lo ven antes de pagar.
TourTask no cobra nada por cada pago. Su precio es una comisión mensual sobre tus reservas, con una cuota mínima mensual: consulta la página de precios. Los proveedores de pago cobran sus propias comisiones.