Pagos en línea y depósitos para operadores turísticos

TourTask conecta cada pasarela a tu propia cuenta con su proveedor, así que el dinero llega directamente a tus cuentas. Por eso necesitas una cuenta propia con cada proveedor que uses.

Abre una con cualquiera de las pasarelas de pago que admite TourTask y luego ve a Configuración → Opciones de pago.

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   Abre la tarjeta de la pasarela

   Haz clic en la tarjeta del proveedor en Pasarelas de pago. Si no aparece, elige Mostrar todas las pasarelas de pago.

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   Añádela

   Elige el País (si se pide) donde están tu cuenta del proveedor y su cuenta bancaria, y la Moneda en la que cobrar. Pulsa Agregar: ni el país ni la moneda se pueden cambiar después, y las reservas en otra moneda se convierten.

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   Crea el webhook, si hace falta

   Para Stripe, Stripe Elements, Apple Pay, Google Pay y Adyen, crea uno en el panel del proveedor: cada una necesita el suyo. La guía de cada pasarela indica la dirección: Stripe, Stripe Elements (también para Apple Pay y Google Pay) o Adyen.

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   Introduce tus credenciales

   Pega las claves del proveedor en Autenticación. Cada campo se guarda cuando haces clic fuera de él.

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   Actívala

   Pulsa Activar cuando todos los campos de Autenticación estén completos. Los viajeros ya pueden pagar con la pasarela.

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   Pruébala

   Paga con ella una reserva real pequeña y luego reembolsa el pago. Las condiciones de Stripe lo prohíben: prueba Stripe, Stripe Elements, Apple Pay y Google Pay sin pagar, como indican sus guías.

Con una transferencia bancaria, Global66, Wise o Zelle, los viajeros pagan directamente en tu cuenta. Añade el método en Transferencias con Añadir método de pago y activa Mostrar en la página de reserva. Cada pago cuenta cuando pulsas Confirmar pago en su reserva: consulta cómo aceptar transferencias bancarias.

Los viajeros ven tus métodos de pago en el orden de sus tarjetas en Configuración → Opciones de pago: arrastra una tarjeta por el asa de su borde izquierdo para moverla. Las pasarelas y los métodos de transferencia son dos listas, cada una con su propio orden. En un método que recoge los datos de la tarjeta en tu página de reserva, Abierto por defecto lo muestra primero, con su formulario de tarjeta abierto.

Con un depósito, los viajeros pagan ahora un porcentaje y el resto después, en la misma página de reserva: consulta Depósitos.

En la reserva, abre el menú ⋮ del pago y elige Reembolsar pago. Reembolsar por Stripe (o el nombre de tu proveedor) devuelve el dinero al viajero. Marcar como reembolsado solo registra el dinero que devolviste tú mismo.

En cuanto tu empresa tiene una tasa de impuesto en Impuestos, cada pago y reembolso de una reserva cuyas líneas tienen impuesto recibe un recibo: un PDF con el impuesto que incluye, por tasa, numerado según el pago. Tus clientes descargan el suyo en la página de su reserva, como Recibo de pago o Recibo de reembolso, y el correo de cada pago enlaza allí. Tú descargas cualquiera con Descargar recibo en el menú ⋮ del pago en la reserva, o en Reservas → Pagos. Un recibo no es una factura: para una empresa registrada en España, Portugal, Italia o Grecia indica No es una factura. Los pagos y reembolsos de una reserva de prueba no reciben recibo.