Cómo aceptar transferencias bancarias, Global66, Wise y Zelle
Ofrece transferencia bancaria, Global66, Wise o Zelle en tu página de reserva y confirma cada pago cuando llegue a tu cuenta. Necesitas los datos de la cuenta en la que pagan los viajeros.
Cómo funciona un pago por transferencia
Tus datos en la página de reserva
El viajero ve los datos de tu cuenta y el número de reserva que debe indicar como referencia.
El viajero paga
Paga desde su propio banco o aplicación y luego pulsa Ya he pagado.
Tú confirmas
Revisas tu cuenta y confirmas el pago. Hasta entonces, no cuenta como pagado.
Añade un método de transferencia
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Añade el método
Abre Configuración → Opciones de pago. En Transferencias, abre la lista Añadir método de pago si está cerrada y pulsa Agregar junto al método que quieras.
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Introduce los datos de tu cuenta
Elige el País de la cuenta y la Moneda de la cuenta, completa los campos de Instrucciones de pago y pulsa Agregar. Copia los datos de tu banco o aplicación: TourTask no puede comprobar que la cuenta existe. Los viajeros ven todo lo que introduces.
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Elige si pides un comprobante
En la tarjeta del método, pon Comprobante de pago en No se solicita, Opcional u Obligatorio.
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Muéstralo en tu página de reserva
Activa Mostrar en la página de reserva en la misma tarjeta.
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Elige quién recibe los correos
Abre Configuración → General y, en Notificaciones, añade a Pagos exitosos de reservas al personal que revisa tu cuenta. Reciben un correo electrónico cada vez que un viajero declara un pago; si la lista está vacía, nadie recibe el aviso.
Confirma un pago cuando llegue
Cuando un viajero declara un pago, la reserva lo muestra en Pagos declarados pendientes, marcado como Pendiente de revisión.
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Abre la reserva
Pulsa Gestionar reserva en el correo Pago declarado o abre tú mismo la reserva.
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Revisa tu cuenta
Busca en tu cuenta el importe y el número de reserva que indicó el viajero. Fíate de tu cuenta, no de un comprobante.
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Confirma el pago
Pulsa Confirmar pago. Si llegó otro importe, por ejemplo una transferencia con una comisión bancaria descontada, cambia el Importe recibido. Vuelve a pulsar Confirmar pago.
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O recházalo
Si no llegó nada, pulsa en su lugar Rechazar pago, escribe un Motivo del rechazo para el viajero y vuelve a pulsar Rechazar pago.
Preguntas frecuentes
En la reserva, pulsa Registrar pago, elige el método de transferencia, introduce el importe, pulsa Confirmar y guarda la reserva con Guardar.
Sí. El viajero declara lo que envió y tú lo confirmas; después declara el resto de la misma forma.
Sí. En la tarjeta del método, pulsa Añadir cuenta: cada cuenta tiene su propio país y su propia moneda, y el viajero elige una. Cuando la moneda de una cuenta es distinta de la de la reserva, la página de reserva muestra el Importe a enviar en la moneda de la cuenta.
Devuelve el dinero desde tu banco o aplicación. Luego, en la reserva, elige Reembolsar pago en el menú del pago, introduce el importe, pulsa Confirmar y guarda la reserva con Guardar.
No. Un método de transferencia nunca añade un recargo: su Tarifa fija y su Tarifa porcentual solo registran lo que te cuesta el método.
Mejor que no. Cada transferencia espera a que la confirmes, mientras que una pasarela de tarjetas registra el pago por sí sola: consulta los pagos en línea.