Com llegir i pagar la factura mensual de TourTask
TourTask us envia una factura al mes, el dia 10, pel mes anterior. La pagueu en línia a Economia → Facturació.
Què inclou la factura
Comissió
Una part de les reserves del mes que baixa com més veneu, menys qualsevol descompte que us faci TourTask.
Tarifa mínima
Quan la comissió no arriba al mínim mensual, pagueu el mínim, des del mes en què us registreu.
Missatges SMS
Els SMS que ha enviat la vostra empresa: recordatoris per al personal, l’avís d’activitats sense proveïdor i Notifica el proveïdor. Els correus electrònics són gratuïts.
Ús del xat amb IA
Les converses del vostre assistent d’IA amb clients, a tots els canals.
Registre de reserves amb IA
Cada conversa que heu convertit en reserva amb Omple a partir de la conversa.
Altres línies
Un càrrec puntual que afegeix TourTask, amb el seu propi nom.
Els preus són a la pàgina de preus. La vostra quota mensual d’IA està inclosa i no apareix mai a la factura: vegeu Quota d’IA i crèdits.
Quan arriba i quan venç
| Quan | Què passa |
|---|---|
| El dia 10 de cada mes | S’emet la factura del mes anterior |
| 30 dies després | Venç |
| 10 dies més tard | El vostre compte es congela fins que es paga |
La vostra primera factura arriba el dia 10 del mes següent al registre. Aquest primer mes, el mínim compta només els dies des del dia en què us vau registrar.
Pagueu una factura
- 1
Obriu Facturació
Aneu a Economia → Facturació. Cada factura mostra el mes, l’import i l’estat: No pagat, Factura vençuda o Pagat.
- 2
Trieu la factura
Feu clic a Paga ara, al costat. Amb dues factures pendents o més, Paga-ho tot les paga en un sol pagament.
- 3
Pagueu
Trieu com pagar a Selecciona el mètode de pagament i pagueu. Un mètode amb recàrrec el mostra abans que pagueu.
Totes les persones amb accés a Facturació reben un correu de confirmació, tret que s’hagin donat de baixa dels correus de factures. Les factures més antigues són a Mostra les factures arxivades.
Un compte congelat
Si una factura continua sense pagar 10 dies després del venciment, el vostre compte es congela. Pagar les factures vençudes el descongela a l’instant.
Continua funcionant:
- ✓el tauler, el Calendari d’operacions, El meu calendari i Economia → Facturació, perquè els tours que heu venut es facin igualment;
- ✓les reserves de Viator, GetYourGuide i les vostres altres OTA;
- ✓el xat amb el suport de TourTask.
S’atura fins que pagueu:
- totes les altres pàgines del backoffice;
- les reserves noves al vostre lloc web, al widget de reserves i a la pàgina de reserva, i el xat del vostre lloc web;
- vendre a TourTask Sales i respondre ofertes de feina a TourTask Crew;
- els recordatoris per al personal, l’avís d’activitats sense proveïdor, els correus de seguiment, el correu diari del calendari d’operacions i la traducció automàtica.
Un compte que continua congelat s’elimina al cap de 6 mesos, després de diversos correus d’avís.
Preguntes freqüents
Sí, des del dia en què us registreu: el mínim d’aquell mes compta només els dies a partir de llavors. No hi ha cap quota d’alta.
No. Cada compra de crèdits d’IA és una factura a part, sense data de venciment: vegeu Quota d’IA i crèdits.
Els administradors i el personal a qui s’ha donat Facturació a Usuaris → Gestiona: vegeu Accés del personal.