旅游公司如何正确地获得更多评价
在愉快的行程结束时、所有问题解决之后再邀请评价，并让写评价只需轻点一下。
全季持续邀请，而不是只邀请一次
最近的评价分量最重：GetYourGuide 在计算行程评分时更看重新评价（2026 年），74% 的美国消费者只看最近三个月的评价（BrightLocal，2026 年）。所以，每次愉快的行程结束后都要邀请评价。
让新上线的页面有个好开头
联系最近直接向你预订的游客，在两三周内每天联系几位，不提供任何奖励。
在行程结束时邀请评价
- 1
先解决问题
遇到问题的游客需要的是你的帮助，而不是评价链接：参见出现问题时。
- 2
当面邀请
导游感谢每一位游客，并用一句话说明评价为什么能帮助一家本地小公司。
- 3
给直接预订的游客一张印有二维码的卡片
每个网站一个二维码。你可以在 Google 商家资料中获取评价链接和二维码。
- 4
当天发送你的链接
通过邮件或 WhatsApp，每个网站一个链接，并附上几张当天的照片。
- 5
感谢每一位写评价的人
称呼对方的名字，并提到他们当天的一个细节：参见回复每一条评价。
导游在行程结束时说的话
谢谢大家今天的参与！我们是一家本地小公司，其他旅行者正是通过评价找到我们的。如果大家是直接向我们预订的，卡片上有我们的链接；如果是通过预订网站预订的，对方很快会给大家发邮件。请为今天写几句话，这对我们意义重大。
行程结束后发给直接预订游客的消息
[名字]，您好！ 感谢您今天参加[行程名称]！这是我们为您拍的当天照片：[链接] 我们是一家本地小公司，评价能帮助其他旅行者找到我们。如果您有一分钟时间，请告诉大家今天过得怎么样： Google：[链接] Tripadvisor：[链接] 祝您旅途平安！ [你的名字]，[公司名称]
直接预订的游客由你邀请，预订网站的游客交给网站
| 游客预订渠道 | 评价发布在 | 由谁邀请 |
|---|---|---|
| 直接向你预订 | 先 Google，再 Tripadvisor | 你：通过卡片和你的消息 |
| Viator | Viator | Viator，通过邮件和短信（2023 年） |
| GetYourGuide | 仅限 GetYourGuide：它禁止请其游客去别处评价你（2024 年） | GetYourGuide：一封邀请和两次提醒 |
| 其他预订网站 | 该网站 | 通常由该网站邀请 |
遵守规则
绝对不要
- 用折扣、礼物、饮品或抽奖换取评价。不如把照片和感谢小礼物送给每一位游客。Google、Tripadvisor 和 Viator 禁止任何形式的奖励。
- 发布虚假评价，或让员工、朋友、家人给你写评价。
- 向游客施压，或让他们当场写评价。
- 与其他商家互换评价。
- 给导游定评价指标，或请游客写出导游的名字：自 2026 年 4 月起，Google 禁止这两种做法。导游奖金应以你自己在行程后收集的评分为依据。
虚假评价会被发现：Tripadvisor 在 2024 年查出了 270 万条，并会处罚背后的商家。
衡量你的评价率
用同一 90 天内的新评价数除以已完成的预订数。如果评价率下降，就检查你邀请评价的方式和时机。
在 TourTask 中
开启发送评价邀请邮件后，TourTask 会在行程结束 3 小时后（除非你更改）给直接预订的游客发送邮件；来自在线旅游代理的预订不会收到。在配置 → 企业资料中填写你的点评网站。参见评价。