Групповые туры: отправления, места и планирование групп
Групповой тур продаёт места на общем отправлении: несколько бронирований едут вместе, с одним гидом и одним транспортом. Вместимость отправления — это число его мест, общее для всех его бронирований.
Как открывается отправление
Создавать отправления заранее не нужно. Первое бронирование на дату и время начала открывает отправление, а следующие присоединяются к нему, пока не закончатся места. Чтобы планировать заранее, вы также можете сами добавить отправления на странице Планирование. Или показывайте все отправления, которые предлагают ваши расписания, ещё до бронирования, как описано ниже.
Страница «Планирование»
Туры → Планирование групповых туров показывает ваши групповые отправления за период дат, по строке на каждую группу.
- Чел.: по квадрату на каждое место, закрашенному для каждого забронированного пассажира.
- НЕ УСТАНОВЛЕНО под компонентом: ещё никто не назначен. Нажмите, чтобы выбрать гида или транспорт и стоимость.
- Выделяйте строки как в проводнике: щелчком, щелчком с Ctrl или Shift либо рамкой, растянутой поверх них.
- Добавить фильтр сужает список до одного тура.
Четыре вкладки
Вкладки над списком действуют на выбранные вами отправления и группы:
| Вкладка | Что делает |
|---|---|
| Добавить отправления | Создаёт отправления тура в выбранные вами дни |
| Добавить группы | Добавляет группу к выбранным отправлениям, например второй автобус |
| Редактировать группы | Меняет вместимость, гида, транспорт и расходы выбранных групп |
| Редактировать отправления | Меняет дату, тур, время или продолжительность выбранных отправлений либо удаляет их |
Добавление отправлений заранее
- 1
Выберите тур
На вкладке Добавить отправления выберите тур, Диапазон дат и Время встречи.
- 2
Выберите дни
Выберите Дни недели и, если нужно, Только нечетные дни или Только в четные дни.
- 3
Добавьте их
Нажмите Добавить вылеты в расписание. Даты, на которые отправление уже есть, пропускаются.
Как видеть отправления по расписанию до бронирования
Обычно отправление появляется в разделе Операционный календарь и на странице Планирование, только когда его кто-то бронирует или вы добавляете его сами. Если вы планируете гидов и транспорт задолго вперёд, можно показывать все отправления, которые предлагают расписания ваших туров, начиная с сегодняшнего дня, в том же виде, что и запланированное отправление.
- 1
Выберите туры
Перейдите в Конфигурация → Бронирование и найдите карточку Отправления по расписанию до бронирования. Выберите Показывать для всех экскурсий, Показывать только для выбранных экскурсий или Показывать для всех экскурсий, кроме выбранных; для двух последних выберите также туры. Изменение сохраняется сразу.
- 2
Планируйте отправления
В разделе Операционный календарь или на странице Планирование назначайте гидов и транспорт, задавайте их стоимость, добавляйте группу или меняйте вместимость, как для любого отправления.
Ничего не сохраняется, пока вы не измените отправление: первое изменение сохраняет его как запланированное, и затем бронирования присоединяются к нему, как к любому запланированному отправлению. Отправление, которое никто не бронировал и не менял, нельзя удалить или перенести, потому что ваше расписание по-прежнему его предлагает: чтобы остановить его, заблокируйте дату или измените расписание тура. Береговые экскурсии не показываются. Вариант Не показывать снова отключает настройку; уже сохранённые отправления остаются.
Назначение гидов и транспорта
- 1
Выберите группы
Нажмите на строки групп в списке, затем откройте Редактировать группы.
- 2
Выберите исполнителя и стоимость
Для каждого компонента выберите Имя гида или транспорта и введите Расходы. Включите Применить рядом с каждым заданным значением.
- 3
Сохраните
Нажмите кнопку сохранения под формой, например Сохранить изменения для 1 группы.
Их также можно назначать по дням в разделе Операционный календарь. Оплаченного гида или транспорт группы изменить нельзя.
Списки пассажиров
У каждой группы отправления есть список пассажиров, составленный из данных пассажиров, которые собирает ваш тур. В разделе Операционный календарь откройте меню (⋮) рядом с пассажирами группы и выберите Просмотреть список пассажиров. Открыть его могут сотрудники, которым доступен операционный календарь или планирование групповых туров, а также гиды и водители группы, которые к тому же находят ссылку на список в своих напоминаниях.
Частые вопросы
На вкладке Редактировать группы уменьшите Вместимость его групп до числа уже забронированных мест: отправление станет заполненным. Меньше вместимость сделать нельзя; группу без бронирований можно установить на 0, и тогда она покажет Закрыто.
Выберите его и измените дату на вкладке Редактировать отправления. Его бронирования переносятся вместе с ним.
В нём ещё есть пассажиры или оплаченный гид либо транспорт. Сначала перенесите или отмените его бронирования. Отправление из вашего расписания, которое никто не бронировал и не менял, тоже нельзя удалить: заблокируйте дату или измените расписание тура.
В разделе Туры → Круизные лайнеры → Групповое планирование, для каждого лайнера отдельно: см. круизные лайнеры.