Como enviar e-mails de acompanhamento automáticos a antigos clientes

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   Comece

   Vá a Relações com o cliente → E-mails de acompanhamento e clique em Criar e-mail de acompanhamento.

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   Dê-lhe um nome e programe-o

   Introduza um Nome, que só a sua equipa vê. Em Enviar após, escolha um número de Dias ou Meses depois do último passeio do cliente e, depois, a Hora de envio. Clique em Criar.

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   Escreva-o

   Na página do e-mail, em Conteúdo, escreva o Assunto e o e-mail: texto, imagens, botões, listas, separadores ou duas colunas. O seu logótipo sobre a cor da sua marca é adicionado no topo.

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   Verifique-o

   Clique em Pré-visualizar para o ver tal como um cliente o recebe.

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   Ative-o

   Ative a opção Ativo e clique em Salvar.

• Cada reserva recebe-o uma vez, o tempo escolhido depois do fim do último passeio, à Hora de envio do seu fuso horário.
• Só o recebem os clientes cuja data chega depois de o ativar. Ativá-lo, ou mudar quando é enviado, nunca envia e-mails a todos os seus antigos clientes de uma só vez.
• Uma reserva cujo Canal de distribuição é uma agência de viagens online não o recebe: o cliente é da agência.
• Um cliente que cancela a subscrição deixa de receber os seus e-mails de acompanhamento. Os pedidos de avaliação têm a sua própria ligação para cancelar a subscrição.

Cada cliente recebe a versão no seu idioma. Escreva uma versão e guarde: o TourTask tradu-la para os outros idiomas do seu site, e Adicionar idioma acrescenta outra, que escreve pessoalmente.

O Idioma alternativo é a versão que um cliente recebe quando o idioma dele não tem nenhuma. O e-mail só pode ser ativado quando essa versão tiver assunto e corpo.

Clique em Imagens para carregar fotografias uma vez e usá-las em todos os e-mails de acompanhamento. Para uma imagem com texto, carregue um ficheiro por idioma.