Zo stuur je automatische follow-up-e-mails naar eerdere klanten

1. 1

   Begin

   Ga naar Klantenrelaties → Follow-up-e-mails en klik op Follow-up-e-mail maken.

2. 2

   Geef hem een naam en een tijdstip

   Vul een Naam in, die alleen je medewerkers zien. Kies onder Verzenden na een aantal Dagen of Maanden na de laatste tour van de klant, en daarna de Verzendtijd. Klik op Creëren.

3. 3

   Schrijf hem

   Schrijf op de pagina van de e-mail, onder Inhoud, het Onderwerp en de e-mail: tekst, afbeeldingen, knoppen, lijsten, scheidingslijnen of twee kolommen. Bovenaan komt automatisch je logo op je huiskleur.

4. 4

   Controleer hem

   Klik op Voorbeeld om hem te zien zoals een klant hem krijgt.

5. 5

   Zet hem aan

   Zet Actief aan en klik op Opslaan.

• Elke boeking krijgt hem één keer, de gekozen tijd na het einde van de laatste tour, op de Verzendtijd in jouw tijdzone.
• Alleen klanten van wie de datum na het aanzetten valt, krijgen hem. Aanzetten, of het tijdstip wijzigen, mailt nooit al je eerdere klanten tegelijk.
• Een boeking met een online reisbureau als Distributiekanaal krijgt hem niet: de klant is van het reisbureau.
• Een klant die zich afmeldt, krijgt geen follow-up-e-mails meer van je. Reviewverzoeken hebben een eigen afmeldlink.

Elke klant krijgt de versie in zijn eigen taal. Schrijf één versie en sla op: TourTask vertaalt die in je andere websitetalen, en met Taal toevoegen voeg je er een toe die je zelf schrijft.

De Terugvaltaal is de versie die een klant krijgt als er geen is in zijn taal. De e-mail kan pas aan als die versie een onderwerp en een tekst heeft.

Klik op Afbeeldingen om foto’s één keer te uploaden en ze in elke follow-up-e-mail te gebruiken. Upload voor een afbeelding met tekst erin één bestand per taal.