Hoe je Viator integreert met TourTask

Viator, opgericht in 1995 en nu onderdeel van Tripadvisor, is een van 's werelds grootste online marktplaatsen voor tours, activiteiten en ervaringen. Het biedt reizigers honderdduizenden boekbare ervaringen op duizenden bestemmingen, met een bijzonder groot bereik in Noord-Amerika en een wereldwijd publiek dat ook tours ontdekt via Tripadvisor.

Voor operators betekent Viator toegang tot een enorme basis van reizigers, directe boekingsbevestiging, mobiele tickets en zichtbaarheid op het Tripadvisor-netwerk. Door Viator aan TourTask te koppelen kun je beschikbaarheid en boekingen vanaf één plek beheren, zodat elke Viator-boeking in dezelfde agenda terechtkomt als je directe verkopen en je nooit overboekt.

1. 1

   Ga naar deze link om je aan te melden als activiteitsleverancier bij Viator:

   supplier.viator.com

2. 2

   Vul je leveranciersprofiel aan met je bedrijfs- en contactgegevens. Zodra Viator je account goedkeurt, log je in op het Viator-leveranciersbeheercentrum.

1. 1

   Als je Viator nog niet hebt geactiveerd in je TourTask-paneel, dan kun je dit doen door naar Kanaalbeheerder > Online reisbureaus > Viator te gaan en op Begin met integreren te klikken.

2. 2

   Noteer op dezelfde pagina je Supplier ID. TourTask stelt deze in voor je account; als deze nog niet wordt getoond, neem dan contact op met de ondersteuning van TourTask voordat je verdergaat.

3. 3

   Stel je Land en operationele Gebied (UN/LOCODE) in, zodat Viator je tours op de juiste locatie vermeldt.

1. 1

   Al je tours en pakketten zijn beschikbaar in de gedeelde productcatalogus onder Kanaalbeheerder > Online reisbureaus, gegroepeerd als tours (per categorie) en pakketten — klaar om aan Viator te koppelen.

2. 2

   Zet de producten aan die je op Viator wilt verkopen. In Kanaalbeheerder > Online reisbureaus > Viator heeft elke tour en elk pakket een schakelaar Verkopen op Viator. Alleen wat je aanzet wordt naar Viator verzonden. Nieuwe tours en pakketten staan standaard uit, dus vergeet niet terug te komen om ze te activeren — een uitgeschakeld product is onzichtbaar voor Viator, en een ingeschakeld product dat aan de Viator-kant nog niet is gekoppeld wordt gemeld als niet gevonden.

3. 3

   Elk product wordt al geleverd met een standaardoptie. Je voegt alleen extra opties toe wanneer je een variant wilt verkopen die afwijkt van de standaard — bijvoorbeeld een andere tourvariant (zoals een andere taal of ophaalpunt), of een versie die optionele add-ons bevat. Om er een toe te voegen, klik je op het pen-icoon op het product in de catalogus en voeg je je opties toe. Als een tour slechts één variant heeft en geen add-ons, is er niets extra in te stellen.

4. 4

   Een pakket wordt als één product naar Viator verzonden. Stel het op Viator dus in als één product (niet als aparte tours) en koppel het aan het bijbehorende pakket uit je catalogus.

5. 5

   In de catalogus vind je een productcode voor elk product en een optiecode voor elke optie — klik op een code om die te kopiëren. Je hebt deze nodig wanneer je je producten hieronder koppelt op Viator.

1. 1

   Log in op het Viator-leveranciersbeheercentrum op supplier.viator.com.

2. 2

   Ga naar Account > Connectivity > Connect now en kies TourTask uit de lijst met reserveringssystemen.

3. 3

   Nadat je TourTask hebt gekozen, stuurt Viator je een e-mail om de koppeling te bevestigen. Open die e-mail en activeer de koppeling; Viator bevestigt daarna dat ze voltooid is. Vraagt Viator om een API-sleutel, neem dan contact op met de support van TourTask: er is er geen die je zelf moet genereren.

4. 4

   Koppel nu elk product. Open in het Viator-beheercentrum het tabblad Product Connection en klik op Connect — je tours worden automatisch uit TourTask opgehaald. Viator kan tot 24 uur nodig hebben om deze lijst te vernieuwen, dus als een tour er nog niet bij staat, kom dan later terug. Selecteer het product waarvan de code overeenkomt met de productcode die in TourTask wordt getoond, en kies vervolgens de optie ervan. Tenzij je extra opties aan dat product in TourTask hebt toegevoegd, is er slechts één optie om te kiezen.

5. 5

   Zodra de koppeling is voltooid, stroomt je live beschikbaarheid van TourTask naar Viator en verschijnt elke Viator-boeking automatisch in je TourTask-agenda.

Bij de nieuwere koppeling van Viator stuurt TourTask je prijzen naar Viator, zodat je ze nooit in het portaal van Viator hoeft in te voeren. Bij de oudere stuurt TourTask alleen beschikbaarheid: stel je prijzen in op het portaal van Viator, hoog genoeg om de commissie te dekken. Weet je niet welke je hebt? Vraag het de support van TourTask.

Bij de nieuwere koppeling bepaal je wat Viator rekent vanuit Kanaalbeheerder > Online reisbureaus > Viator, met behulp van drie instellingen:

• Viator-commissie. Voer de commissie in die Viator je in rekening brengt. Standaard gebruikt TourTask Commissie dekken, waarmee de prijs die naar Viator wordt verzonden automatisch net genoeg wordt verhoogd zodat je, nadat hun commissie is afgetrokken, nog steeds je normale TourTask-prijs ontvangt.
• Een opslag voor alle tours. Als je liever je eigen marge instelt, schakel dan over naar Aangepaste opslag en voer één percentage in. Het wordt toegevoegd aan elke tour die je op Viator verkoopt — bijvoorbeeld om op Viator iets hoger aan te bieden dan op je eigen website.
• Prijsoverschrijvingen per product. Je kunt afzonderlijke producten verfijnen in het gedeelte Productprijzen door een ander opslagpercentage in te stellen voor een specifieke tour of een specifiek pakket. Elk product zonder overschrijving behoudt de bovenstaande kanaalbrede instelling.

Prijzen worden in je TourTask-verkoopvaluta naar Viator verzonden.