Zo registreer je je bij Civitatis en koppel je TourTask

Civitatis, in 2008 opgericht in Madrid, is de toonaangevende marktplaats voor tours en activiteiten in het Spaans en Portugees. De reizigers komen vooral uit Spanje, Portugal en Latijns-Amerika en boeken in hun eigen taal.

Civitatis heeft geen vaste kosten: het rekent per boeking een commissie die je met Civitatis afspreekt. Civitatis is via OCTO met TourTask gekoppeld, boekt dus op je live beschikbaarheid en prijzen, en de boekingen komen in TourTask bij al je andere.

Civitatis zet dezelfde tour niet van twee aanbieders online. Het wijst de meeste aanmeldingen af, vooral als een bestemming al genoeg tours van dat soort heeft. Bied dus aan wat er ontbreekt:

• ✓Zoek je bestemming op civitatis.com en kijk wat er al verkocht wordt.
• ✓Staat je tour er al, bied dan iets wat er nog niet is: een andere route, een privéversie, een ander tijdstip of een combinatie met een andere activiteit.
• ✓Gids hem in het Spaans of Portugees als je kunt, niet als één taal van meerdere: reizigers van Civitatis willen een tour in hun eigen taal.

1. 1

   Open het registratieformulier (in het Engels): civitatis.com/en/providers/register. Het bestaat ook in het Spaans, Portugees, Frans en Italiaans.

2. 2

   Vul Your access information en Company Data in.

3. 3

   Voeg onder Service details je bestemmingen toe bij Civitatis destinations in which you operate. Beschrijf elke tour bij Services that you wish to sell en zeg wat hem anders maakt.

4. 4

   Beantwoord Type of service, Minimum participants en Free cancellation up to zoals je je tours nu verkoopt, en vink bij Language/s of the services offered de talen van je gidsen aan.

5. 5

   Kies bij Do you use any management software? Yes (1). Kies daarna bij Which? Octo (Ventrata, Peek, Xola...) (2).

6. 6

   Vul bij Commission on the Civitatis official price. (%) de commissie in die je Civitatis per boeking aanbiedt. Noteer het percentage dat jullie afspreken: TourTask heeft het later nodig.

7. 7

   Vink het vakje van het privacy- en duurzaamheidsbeleid aan en klik op Request registration.

1. 1

   Het productteam van Civitatis beoordeelt je aanvraag. Hoe lang dat duurt, hangt af van de bestemming en het soort tour: log in op de aanbiederspagina van Civitatis om te zien hoe het ervoor staat.

2. 2

   Bevestig na goedkeuring je registratie online en accepteer de algemene samenwerkingsvoorwaarden van Civitatis. Civitatis vraagt daarna om je bedrijfscertificaat, een bewijs van de houder van je bankrekening en een bewijs van je aansprakelijkheidsverzekering.

3. 3

   Stuur Civitatis je beschrijvingen, foto's en tijden: Civitatis schrijft je activiteitenpagina's zelf, op basis van wat je stuurt.

1. 1

   Ga naar Channelmanager → Online reisbureaus → Civitatis en klik op Begin met integreren.

2. 2

   Kies API-sleutel genereren in het ⋮-menu van de pagina en kopieer de API-sleutel: die wordt maar één keer getoond.

3. 3

   Stuur de sleutel naar je contactpersoon bij Civitatis en zeg erbij dat je reserveringssysteem TourTask is. Civitatis koppelt je account en verbindt zijn activiteiten met je TourTask-producten.

• Zet op de Civitatis-pagina, bij Productprijzen, de schakelaar aan het begin van de rij aan voor elke tour en elk pakket dat je daar verkoopt. Nieuwe tours en pakketten staan eerst uit.
• Elk product heeft een standaardoptie. Wil je ook een andere variant verkopen, zoals een andere taal of een ander ophaalpunt, voeg dan een optie toe via Beheren, in het ⋮-menu van het product op de pagina Online reisbureaus.
• Civitatis krijgt geen add-ons als extra aangeboden. Om er een te verkopen, voeg je een optie toe die hem bevat: de prijs ervan zit dan in die van de optie.
• Een pakket is op Civitatis één product: een boeking van het pakket boekt alle tours ervan samen.
• Vraagt Civitatis welk TourTask-product en welke optie bij elk van zijn activiteiten horen, stuur dan de codes: Code kopiëren, in het ⋮-menu van de rij, kopieert ze.

TourTask stuurt je prijzen naar Civitatis, dus je voert ze nooit bij Civitatis in.

1. 1

   Vul op de Civitatis-pagina, bij Algemene prijzen, het afgesproken percentage in bij Civitatis-commissie.

2. 2

   Laat Commissie compenseren staan of kies Eigen opslag: zie Kanaalprijzen.

3. 3

   Klik onderaan de pagina op Opslaan.

De prijzen gaan in je TourTask-verkoopvaluta naar Civitatis.

• Civitatis houdt de plaatsen vast terwijl de reiziger betaalt. Een reservering die nooit wordt bevestigd, verloopt en geeft haar plaatsen vrij, zonder dat iemand bericht krijgt.
• Een tour die jouw bevestiging nodig heeft, blijft boekbaar op Civitatis, en de boekingen ervan komen binnen als in afwachting. Klik op de pagina van elke boeking op Accepteren of Afwijzen vóór de sluitingstijd voor boekingen, anders wijst TourTask hem af en krijg je een e-mail.
• Civitatis kan een bevestigde boeking annuleren tot de tour begint, met de terugbetaling die je annuleringsbeleid geeft.
• Als Civitatis de koppeling test, zijn de boekingen testboekingen: ze bezetten hun plaatsen en staan tussen je boekingen, maar niemand krijgt bericht.