過去のお客様に自動でフォローアップメールを送る方法

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   作成を始める

   顧客関係 → フォローアップメールを開き、フォローアップメールを作成をクリックします。

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   名前と送信タイミングを決める

   スタッフにだけ表示される名前を入力します。送信までの期間で数値を入力し、お客様の最後のツアーからの日数か月数かを選んでから、送信時刻を選びます。作成するをクリックします。

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   本文を書く

   メールのページのコンテンツで、件名とメール本文を書きます。テキスト、画像、ボタン、リスト、区切り線、2 列のレイアウトを使えます。上部には、ブランドカラーの上にあなたのロゴが追加されます。

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   確認する

   プレビューをクリックすると、お客様に届くとおりに表示されます。

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   オンにする

   アクティブをオンにして、保存をクリックします。

• 各予約に 1 回、最後のツアーの終了から選んだ期間の後、あなたのタイムゾーンの送信時刻に送られます。
• 受け取るのは、オンにした後に送信日が来るお客様だけです。オンにしたり送信タイミングを変えたりしても、過去のお客様全員に一度に送られることはありません。
• 流通チャネルがオンライン旅行会社の予約には送られません。そのお客様は旅行会社のお客様だからです。
• 配信を停止したお客様には、それ以降フォローアップメールは届きません。レビュー依頼には、別の配信停止リンクがあります。

各お客様には、その方の言語のバージョンが届きます。1 つのバージョンを書いて保存すると、TourTask がサイトのほかの言語に翻訳します。言語を追加で、ご自身で書くバージョンを追加することもできます。

代替言語は、お客様の言語のバージョンがないときに届くバージョンです。そのバージョンに件名と本文が入るまで、メールをオンにすることはできません。

画像をクリックすると、画像を一度アップロードして、すべてのフォローアップメールで使えます。文字の入った画像は、言語ごとに 1 ファイルずつアップロードします。