Alquileres en TourTask: kayaks, bicicletas, equipos y vehículos
Un alquiler es algo que alquilas por tiempo: un kayak por medio día, una bicicleta por horas, un auto por días. Los clientes lo reservan en tu página de reservas y tu sitio web, en el mismo carrito que los tours, y el personal lo añade a cualquier reserva.
Configurar un alquiler
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Empieza con una tarjeta
Ve a Alquileres, haz clic en Nuevo alquiler y elige una tarjeta, como Por hora o Medio día / día completo. Escribe el Nombre del alquiler y el Primer artículo, y haz clic en Crear. La tarjeta rellena las tarifas, los horarios de retiro y el horario de apertura.
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Añade tus artículos
En Artículos, añade lo que alquilas, como un kayak individual y uno doble, con sus Plazas. Marca un artículo como Extra cuando solo va con otros: una silla para niños, un seguro, una entrega. Dale a cada artículo una Foto: los clientes la ven junto al artículo al reservar.
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Define su disponibilidad
En Disponibilidad, elige para cada artículo: Sin límite, Usar uno de tus recursos o Crear un recurso nuevo con cuántos tienes. Los alquileres no tienen stock propio: comparten tus recursos con los tours, que así cuentan los mismos kayaks o autos.
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Escribe los precios
En Precios, escribe el precio de cada artículo para cada tarifa. La Vista previa de precios muestra cuánto cuestan algunas duraciones de ejemplo.
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Define el retiro y la devolución
En Retiro y devolución, define tu horario de apertura, los horarios de retiro y el alquiler más corto y el más largo.
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Añade componentes
En Componentes, añade lo que necesita cada artículo alquilado, como un conductor y un vehículo para cada bus, y lo que necesita todo el alquiler una sola vez, como un guía. Así, 3 buses alquilados traen 3 conductores por asignar.
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Publícalo
Activa Público en Categoría y visibilidad y haz clic en Guardar. Hasta entonces, un alquiler nuevo queda oculto.
Cómo funcionan los precios de alquiler
Cada artículo tiene su propio precio para cada tarifa. Una reserva paga la forma más barata en que las tarifas cubren su duración.
| Tarifa | Para qué sirve | Ejemplo |
|---|---|---|
| Precio por período | Un precio por hora, día o noche, más bajo a partir de uno posterior | Día 1: 80.000; desde el día 2: 50.000 |
| Paquete | Una duración fija a un solo precio | Medio día: 40, luego 10 por hora extra |
| Precio por alquiler | Un precio, sea cual sea la duración | Entrega en el hotel: 15 |
Cada tarifa indica Qué significa un día (24 horas desde el retiro, un día natural o una noche) y su Tolerancia: cuántos minutos de retraso en la devolución no se cobran. Los precios pueden cambiar por temporada y en los días de la semana que elijas (Precios por día de la semana).
Si tienes más de una lista de precios, Lista de precios, sobre los precios, elige la lista que estás editando. Tu página de reservas y tu sitio web usan siempre tu lista predeterminada.
Compartir el stock con los tours
Un kayak alquilado no se ofrece en un tour en kayak a esa hora. En Tours → Recursos, cada recurso define además cuánto pueden ocupar los alquileres:
- Los alquileres pueden usar: todas las unidades, como máximo un número a la vez, o solo mientras queden libres más de un número, que se guardan para los tours.
- Unidades: Algunos de tus vehículos convierte tus autos en un recurso. Los clientes reservan la categoría y tú eliges el auto.
- Fuera de servicio: retira unidades durante un tiempo, como un auto en el taller. El Calendario de operaciones marca los días que abarca, bajo su fecha.
Más en Recursos.
Del retiro a la devolución
Un alquiler aparece en el Calendario de operaciones cada día que dura. Asigna un auto o un conductor una sola vez, para Todos los días del alquiler.
- En la reserva, cada artículo alquilado es una fila propia, como Auto 1 y Auto 2, con sus componentes. Elige quién hace cada uno y su costo, y añade o quita componentes con Agregar componente y Eliminar, como en un tour.
- Recogido y Devuelto registran la hora. Un alquiler devuelto antes de tiempo libera sus unidades al instante.
- Un alquiler que no vuelve a tiempo aparece Con retraso. En la reserva, cobra el tiempo extra a tus precios o añade un cargo por retraso.
- En la reserva, Ampliar retrasa la devolución y suma el precio del tiempo extra.
- Añadir un cargo añade artículos solo para el personal, como combustible o limpieza, también después de la devolución.
Los alquileres reservados mantienen sus precios
Cuando se reserva un alquiler, la reserva guarda su precio y todos los ajustes de los que depende ese precio: las tarifas y sus precios, los precios por temporada y por día de la semana con las fechas de las temporadas, el horario de apertura y las reglas de retiro, los ajustes de los artículos, las garantías y los tipos de cambio usados. Los cambios posteriores en el alquiler nunca cambian las reservas existentes.
- Los cambios que el personal hace después en la reserva también se calculan con esos ajustes guardados: ampliarla, añadir un cargo o un cargo por retraso, moverla a otra fecha o cambiar sus artículos.
- Para calcular una línea de alquiler con los precios y ajustes actuales del alquiler, haz clic en Editar precio en la línea, en el formulario de reserva, y luego en Usar el precio de hoy.
- Un artículo añadido al alquiler después de la reserva se cobra a su precio actual cuando el personal lo añade a esa reserva.
- Una línea de alquiler que se pasa a otro alquiler toma los precios actuales de ese alquiler.
Preguntas frecuentes
No. La Garantía por artículo solo se muestra al cliente y en la reserva. Cóbrala en el retiro.
Sí. Un artículo marcado como Se paga en el retiro, como el combustible o un patrón, está en el total pero no se cobra en línea. El pago muestra lo que se paga en el retiro. Los correos de la reserva también lo indican, y un recordatorio de pago solo pide la parte que se paga en línea.
En Economía → Reportes → Ganancia mensual, un alquiler tiene una fila por cada uno de sus días con un componente, como un auto o un conductor. Los costos que le añades allí son de todo el alquiler: figuran en su primer día del informe y cuentan una sola vez, en el mes de ese día.
Los demás días del alquiler indican en qué fecha están sus costos y no ofrecen Agregar costo. Un tour de varios días aparece igual.
Sí. Activa Pide una dirección en un artículo, como una entrega en el hotel. La reserva pide entonces el hotel o la dirección del cliente, y acepta cualquier dirección. Aparece como Dirección de entrega en la reserva, en el Calendario de operaciones, en los correos, en los recordatorios al personal y en TourTask Crew.
Los clientes solo ven horarios con stock libre cuya devolución cae cuando estás abierto. Para ofrecer más, permite Retiros y devoluciones fuera del horario o añade una duración más larga.
Sí. Cada alquiler tiene su propia dirección, como un tour. Ábrelo en tu página de reservas o en tu sitio web de TourTask y comparte el enlace. Los buscadores también pueden encontrarlo.
Todavía no. Los alquileres se venden en tu página de reservas, tu sitio web de TourTask y el backoffice.