So verlangst du Anzahlungen für deine Tourbuchungen
Lass Kunden einen Teil ihrer Buchung jetzt zahlen und den Rest später, auf derselben Buchungsseite. Eine Anzahlung ist immer ein Prozentsatz der Buchungssumme und wird einmal für dein ganzes Unternehmen festgelegt.
Anzahlung einschalten
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Die Karte Anzahlung öffnen
Gehe zu Konfiguration → Buchungen und suche die Karte Anzahlung. Jede Einstellung dort wird gespeichert, sobald du sie änderst.
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Einschalten
Schalte Kunden eine Anzahlung erlauben ein und wähle den Anzahlungssatz, von 1 % bis 99 %.
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Festlegen, welche Buchungen sie bekommen
Wähle unter Anzahlung anbieten bei eine der Optionen Alle Buchungen, Nur Buchungen, bei denen alle Touren ausgewählt sind oder Buchungen mit mindestens einer ausgewählten Tour.
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Touren auswählen
Bei den letzten beiden Optionen fügst du die Touren unter Ausgewählte Touren hinzu. Ist keine Tour ausgewählt, wird keiner Buchung eine Anzahlung angeboten, und eine Tour, die du später anlegst, ist erst ausgewählt, wenn du sie hinzufügst.
Ist die Tour Tatio-Geysire ausgewählt, bekommen diese Warenkörbe die Anzahlung:
| Anzahlung anbieten bei | Nur Tatio-Geysire | Tatio-Geysire und Piedras Rojas | Nur Piedras Rojas |
|---|---|---|---|
| Alle Buchungen | Anzahlung | Anzahlung | Anzahlung |
| Nur Buchungen, bei denen alle Touren ausgewählt sind | Anzahlung | Volle Zahlung | Volle Zahlung |
| Buchungen mit mindestens einer ausgewählten Tour | Anzahlung | Anzahlung | Volle Zahlung |
Die Einstellung gilt für neue Buchungen: Jede Buchung behält die Bedingungen, mit denen sie gemacht wurde.
Was deine Kunden sehen
Während Kunden ihre Touren auswählen, ändert sich nichts. Auf der Buchungsseite, die sie nach der Bestellung erreichen, bietet Wie viel möchten Sie jetzt bezahlen? deinen Prozentsatz und 100 % an, der kleinere ist vorausgewählt. Eine Anzahlung von 30 % auf eine Buchung über 400 USD:
| Zahlung | Betrag |
|---|---|
| Anzahlung, jetzt bezahlt | 120 USD |
| Restbetrag, später bezahlt | 280 USD |
Ist die Anzahlung bezahlt, zahlt der Kunde den Rest in einer einzigen Zahlung, auf derselben Buchungsseite.
Die Anzahlung einer einzelnen Buchung ändern
Die Anzahlungsoptionen einer neuen Buchung folgen deiner Anzahlungseinstellung und den Touren im Warenkorb, bis du sie änderst.
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Den Bereich Finanzen öffnen
Gehe im Buchungsformular zu Finanzen.
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Einen Prozentsatz hinzufügen
Klicke neben Anzahlungsoptionen auf Hinzufügen, gib einen Prozentsatz von 1 bis 100 ein und klicke auf Fertig.
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Einen entfernen
Klicke auf das x eines Prozentsatzes, um ihn zu entfernen. Einer bleibt immer, und die Buchungsseite startet mit dem kleinsten.
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Die Buchung speichern
Klicke auf Speichern.
Eine Frist für den Restbetrag setzen
Nichts erinnert den Kunden an den Restbetrag, bis du der Buchung eine Frist gibst. Wähle bei Frist für die vollständige Zahlung, direkt unter Anzahlungsoptionen, ein Datum und speichere die Buchung.
- ✓Am Tag nach diesem Datum bekommt ein Kunde, der noch Geld schuldet, eine E-Mail mit dem offenen Betrag und einem Link zum Bezahlen.
- ✓Ab diesem Datum steht die Buchung auf der Karte Fällige Zahlungen deines Dashboards, bis sie bezahlt ist.
- ✓Um mehr Zeit zu geben, verschiebe das Datum: Nach dem neuen Datum geht eine neue Erinnerung raus.
- ✓Kunden sehen das Datum auf ihrer Buchungsseite, sobald sie eine Anzahlung bezahlt haben.
Promo-Codes für Anzahlungen
Ein Promo-Code kann den Kunden, die ihn nutzen, eine Anzahlung ermöglichen, auch wenn dein Unternehmen keine anbietet. Sein Prozentsatz kommt zu deinem hinzu: Bei einer Anzahlung von 30 % und einem Code über 10 % kann dieser Kunde 10 %, 30 % oder 100 % zahlen. Siehe Promo-Codes.
Buchungen, die immer vollständig bezahlt werden
Diese Buchungen bieten nie eine Anzahlung an, ganz gleich, was du eingestellt hast:
- Buchungen über OTAs, die den Reisenden schon belastet haben;
- importierte Buchungen;
- die Kopie einer Buchung in deinem Konto, wenn ein Partner deine Tour weiterverkauft.
Häufige Fragen
Nein. Eine Anzahlung ist immer ein Prozentsatz der Buchungssumme. Um sie nur für einige Touren anzubieten, nutze Anzahlung anbieten bei.
Nein. Nach der Anzahlung wird der Rest in einer einzigen Zahlung bezahlt.
Ja. Der Kunde meldet den überwiesenen Betrag, du bestätigst ihn, und den Rest meldet er später: siehe Banküberweisungen.