So schickst du automatische Follow-up-E-Mails an frühere Kunden

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   Erstellung starten

   Gehe zu Kundenbeziehungen → Follow-up-E-Mails und klicke auf Follow-up-E-Mail erstellen.

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   Name und Zeitpunkt festlegen

   Trag unter Name einen Namen ein, den nur dein Team sieht. Wähle unter Senden nach eine Anzahl Tage oder Monate nach der letzten Tour des Kunden und dann die Uhrzeit des Versands. Klicke auf Erstellen.

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   Text schreiben

   Schreibe auf der Seite der E-Mail unter Inhalt das Thema und die E-Mail: Text, Bilder, Schaltflächen, Listen, Trennlinien oder zwei Spalten. Oben kommt dein Logo auf deiner Markenfarbe dazu.

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   Prüfen

   Klicke auf Vorschau, um sie so zu sehen, wie ein Kunde sie bekommt.

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   Einschalten

   Schalte Aktiv ein und klicke auf Speichern.

• Jede Buchung bekommt sie einmal, die gewählte Zeit nach dem Ende ihrer letzten Tour, zur Uhrzeit des Versands in deiner Zeitzone.
• Nur Kunden, deren Datum nach dem Einschalten liegt, bekommen sie. Das Einschalten oder ein geänderter Zeitpunkt schreibt nie alle früheren Kunden auf einmal an.
• Eine Buchung, deren Vertriebskanal ein Online-Reisebüro ist, bekommt keine: Ihr Kunde ist der des Reisebüros.
• Ein Kunde, der sich abmeldet, bekommt keine Follow-up-E-Mails mehr von dir. Bewertungsanfragen haben einen eigenen Abmeldelink.

Jeder Kunde bekommt die Version in seiner Sprache. Schreib eine Version und speichere: TourTask übersetzt sie in die anderen Sprachen deiner Webseite, und mit Sprache hinzufügen fügst du eine hinzu, die du selbst schreibst.

Die Ersatzsprache ist die Version, die ein Kunde bekommt, wenn es in seiner Sprache keine gibt. Die E-Mail lässt sich erst einschalten, wenn diese Version einen Betreff und einen Text hat.

Klicke auf Bilder, um Fotos einmal hochzuladen und sie in jeder Follow-up-E-Mail zu verwenden. Für ein Bild mit Text lädst du eine Datei pro Sprache hoch.