Hora límit de reserva, confirmació i dates bloquejades
A Tours → Dates bloquejades i hora límit definiu, per a tots els vostres tours: fins quan poden reservar els clients, quines reserves confirmeu vosaltres i les dates en què no es poden reservar els tours.
Regles de reserva
Regles de reserva té una targeta per als tours privats i una altra per als tours en grup. Cada canvi es desa en el moment de fer-lo.
- Confirmació: Confirmació immediata, Confirma sempre manualment o, en els tours en grup, Manual només per a sortides noves.
- Hora límit: Hores abans de l’inici, A una hora determinada (una hora del dia, uns quants dies abans) o Sense reserves el mateix dia.
L’hora límit és l’últim moment en què els clients poden reservar. Cada targeta mostra un exemple: per a un tour a una hora concreta, el moment en què es tanquen les reserves.
Dues hores límit per als tours en grup
Un tour en grup té una hora límit per a Sortides noves, les reserves que obren una sortida, i una altra per a Sortides existents, les reserves que s’afegeixen a una sortida ja programada. Una sortida nova necessita un guia i un vehicle, així que sol demanar més antelació.
Després de l’hora límit
| On | Què passa |
|---|---|
| El vostre lloc web | La reserva entra, però espera la vostra confirmació |
| Agències de viatges en línia | La data ja no es pot reservar |
Una reserva del vostre lloc web que espera confirmació encara no es pot pagar. Obriu-la i feu clic a Confirma o Rebutja, amb Envia un correu al client activat per avisar-lo.
Una regla diferent per a un tour
Obriu el tour a Tours → Gestiona i després Tour privat → Regles de reserva o Tour en grup → Regles de reserva. Hereta el valor per defecte de l’empresa segueix aquesta pàgina; qualsevol altra opció s’aplica només a aquell tour.
Bloquegeu dates
Un bloqueig de dates atura les reserves en les dates que trieu, per a tots els vostres tours o per a alguns.
- 1
Creeu el bloqueig
Feu clic a Crea un bloqueig de dates i trieu l’Interval de dates.
- 2
Trieu els tours
Deixeu S’aplica a a Tots els tours, o trieu els tours.
- 3
Trieu què bloqueja
Els tours privats sempre es bloquegen. Al vostre lloc web, les seves reserves esperen la vostra confirmació, tret que activeu Bloqueig total a la botiga en línia. Per als tours en grup, trieu Tours en grup permesos o Tours en grup bloquejats i feu clic a Desa.
Limiteu els tours privats per dia
Per no fer més d’un nombre determinat de tours privats al dia, feu clic a Crea una limitació de disponibilitat. Trieu l’Interval de dates, el Màxim de tours diaris permesos i si compten Només tours privats o Tots els tours. Un dia que arriba al límit, els tours privats nous esperen la vostra confirmació al vostre lloc web i no es poden reservar a les OTA.
Preguntes freqüents
Es va fer després de l’hora límit, en una data bloquejada, per sobre d’un límit diari o per a un tour que confirmeu vosaltres. Obriu-la i feu clic a Confirma o Rebutja.
No. Viator i GetYourGuide només venen tours amb confirmació immediata. Civitatis els ven a petició: accepteu o rebutgeu cada reserva. Sovint és millor opció una hora límit amb més antelació.
Confirmació immediata, Sense reserves el mateix dia per als tours privats i les sortides noves, i 2 hores abans de l’inici per a les sortides existents.