Hora límit de reserva, confirmació i dates bloquejades
A Tours → Dates bloquejades i hora límit definiu, per a tots els vostres tours: fins quan poden reservar els clients, quines reserves confirmeu vosaltres i les dates en què no es poden reservar els tours.
Regles de reserva
Regles de reserva té una targeta per als tours privats i una altra per als tours en grup. Cada canvi es desa en el moment de fer-lo.
- Confirmació: Confirmació immediata, Confirma sempre manualment o, en els tours en grup, Manual només per a sortides noves.
- Hora límit: Hores abans de l’inici, A una hora determinada (una hora del dia, uns quants dies abans) o Sense reserves el mateix dia.
L’hora límit és l’últim moment en què els clients poden reservar. Cada targeta mostra un exemple: per a un tour a una hora concreta, el moment en què es tanquen les reserves.
Dues hores límit per als tours en grup
Un tour en grup té una hora límit per a Sortides noves, les reserves que obren una sortida, i una altra per a Sortides existents, les reserves que s’afegeixen a una sortida ja programada. Una sortida nova necessita un guia i un vehicle, així que sol demanar més antelació.
Després de l’hora límit
| On | Què passa |
|---|---|
| El vostre lloc web | La reserva entra, però espera la vostra confirmació |
| Agències de viatges en línia | La data ja no es pot reservar |
Una reserva del vostre lloc web que espera confirmació encara no es pot pagar. Obriu-la i feu clic a Confirma o Rebutja: vegeu Confirmar reserves.
Una regla diferent per a un tour
Obriu el tour a Tours → Gestiona i després Tour privat → Regles de reserva o Tour en grup → Regles de reserva. Hereta el valor per defecte de l’empresa segueix aquesta pàgina; qualsevol altra opció s’aplica només a aquell tour.
Bloquegeu dates
Un bloqueig de dates atura les reserves en les dates que trieu, per a tots els vostres tours o per a alguns.
- 1
Creeu el bloqueig
Feu clic a Crea un bloqueig de dates i trieu l’Interval de dates.
- 2
Trieu els tours
Deixeu S’aplica a a Tots els tours, o trieu els tours.
- 3
Trieu què bloqueja
Els tours privats sempre es bloquegen. Per als tours en grup, trieu Tours en grup permesos o Tours en grup bloquejats. Les agències de viatges en línia no poden reservar els tours bloquejats en aquestes dates. Al vostre lloc web, les seves reserves esperen la vostra confirmació, tret que activeu Bloqueig total a la botiga en línia. Després feu clic a Desa.
Limiteu els tours privats per dia
Per no fer més d’un nombre determinat de tours privats al dia, feu clic a Crea una limitació de disponibilitat. Trieu l’Interval de dates, el Màxim de tours diaris permesos i si compten Només tours privats o Tots els tours. Un dia que arriba al límit, els tours privats nous esperen la vostra confirmació al vostre lloc web i no es poden reservar a les OTA. Amb Tots els tours, passa el mateix amb una reserva en grup que obriria una sortida nova.
Preguntes freqüents
Es va fer després de l’hora límit, en una data bloquejada, per sobre d’un límit diari, quan un recurs que necessita s’havia esgotat o per a un tour que confirmeu vosaltres. Obriu-la i feu clic a Confirma o Rebutja: vegeu Confirmar reserves.
No. Viator i GetYourGuide només venen tours amb confirmació immediata. Civitatis els ven a petició: accepteu o rebutgeu cada reserva. Sovint és millor opció una hora límit amb més antelació.
Confirmació immediata, Sense reserves el mateix dia per als tours privats i les sortides noves, i 2 hores abans de l’inici per a les sortides existents.