Tours en grup: sortides, places i planificació de grups
Un tour en grup ven places en una sortida compartida: diverses reserves viatgen juntes, amb el mateix guia i el mateix vehicle. La Capacitat d’una sortida és el seu nombre de places, compartides per totes les seves reserves.
Com s’obre una sortida
No cal que creeu les sortides per endavant. La primera reserva per a una data i una hora d’inici obre la sortida, i les reserves següents s’hi afegeixen fins que se n’ocupen totes les places. Per planificar amb antelació, també podeu afegir sortides vosaltres mateixos a la pàgina Planificació. O mostreu totes les sortides que ofereixen els vostres horaris abans que algú les reservi, com s’explica més avall.
La pàgina Planificació
Tours → Planificació de tours en grup mostra les vostres sortides en grup en un interval de dates, una fila per grup.
- Pax: un quadrat per plaça, ple per cada passatger reservat.
- SENSE DEFINIR sota un component: encara no hi ha ningú assignat. Feu-hi clic per triar un guia o un vehicle i el seu cost.
- Seleccioneu files com en un explorador de fitxers: feu clic, Ctrl+clic o Maj+clic, o arrossegueu un requadre per sobre de les files.
- Afegeix un filtre limita la llista a un tour.
Les quatre pestanyes
Les pestanyes que hi ha a sobre de la llista actuen sobre les sortides i els grups que seleccioneu:
| Pestanya | Què fa |
|---|---|
| Afegeix sortides | Crea sortides d’un tour els dies que trieu |
| Afegeix grups | Afegeix un grup a les sortides seleccionades, com ara un segon autobús |
| Edita els grups | Canvia la capacitat, el guia, el vehicle i els costos dels grups seleccionats |
| Edita les sortides | Canvia la data, el tour, l’hora o la durada de les sortides seleccionades, o les elimina |
Afegiu sortides per endavant
- 1
Trieu el tour
A Afegeix sortides, trieu el tour, l’Interval de dates i l’Hora de recollida.
- 2
Trieu els dies
Trieu els Dies de la setmana, i Només dies senars o Només dies parells si el tour ho necessita.
- 3
Afegiu-les
Feu clic a Afegeix sortides a l’horari. Les dates que ja tenen la sortida s’ometen.
Veure les sortides programades abans que algú les reservi
Normalment, una sortida només apareix al Calendari d’operacions i a la pàgina Planificació quan algú la reserva o quan l’afegiu vosaltres. Si planifiqueu guies i vehicles amb molta antelació, podeu mostrar totes les sortides que ofereixen els horaris dels vostres tours, a partir d’avui, amb el mateix aspecte que una sortida planificada.
- 1
Trieu els tours
Aneu a Configuració → Reserves i cerqueu la targeta Sortides programades abans que es reservin. Trieu Mostra per a tots els tours, Mostra només per als tours seleccionats o Mostra per a tots els tours excepte els seleccionats; amb les dues últimes, trieu també els tours. El canvi es desa de seguida.
- 2
Planifiqueu les sortides
Al Calendari d’operacions o a la pàgina Planificació, assigneu guies i vehicles, fixeu-ne els costos, afegiu un grup o canvieu la capacitat, com en qualsevol sortida.
No es desa res fins que canvieu una sortida: el vostre primer canvi la desa com a sortida planificada, i les reserves s’hi afegeixen com a qualsevol sortida planificada. Una sortida que ningú no ha reservat ni canviat no es pot eliminar ni moure, perquè el vostre horari la continua oferint: per aturar-la, bloquegeu la data o canvieu l’horari del tour. Les excursions en terra no es mostren. No mostris torna a desactivar l’opció; les sortides ja desades es queden.
Assigneu guies i vehicles
- 1
Seleccioneu els grups
Feu clic a les files dels grups a la llista i obriu Edita els grups.
- 2
Trieu qui i quant costa
Per a cada component, trieu el Nom del guia o del vehicle i introduïu el Cost. Activeu Aplica al costat de cada valor que definiu.
- 3
Deseu
Feu clic al botó de desar que hi ha a sota del formulari, com ara Desa els canvis en 1 grup.
També els podeu assignar dia a dia al Calendari d’operacions. Si el guia o el vehicle d’un grup ja s’ha pagat, no es pot canviar.
Llistes de passatgers
Cada grup d’una sortida té una llista de passatgers, feta amb les dades dels passatgers que recull el vostre tour. Al Calendari d’operacions, obriu el menú (⋮) al costat dels passatgers del grup i trieu Mostra la llista de passatgers. La poden obrir els membres del personal que poden obrir el calendari d’operacions o planificar tours en grup, i també els guies i conductors del grup, que a més hi troben un enllaç als seus recordatoris.
Preguntes freqüents
A Edita els grups, baixeu la Capacitat dels seus grups a les places ja reservades: la sortida queda plena. La capacitat no pot baixar més; un grup sense cap reserva es pot posar a 0, i llavors mostra Tancat.
Seleccioneu-la i canvieu-ne la data a Edita les sortides. Les seves reserves es mouen amb ella.
Encara té passatgers, o un guia o un vehicle que ja s’ha pagat. Primer moveu o cancel·leu les seves reserves. Tampoc no es pot eliminar una sortida mostrada a partir del vostre horari que ningú no ha reservat ni canviat: bloquegeu la data o canvieu l’horari del tour.
A Tours → Vaixells de creuers → Planificació de grups, vaixell per vaixell: vegeu vaixells de creuers.