Как брать депозит при бронировании туров
Пусть клиенты платят часть бронирования сейчас, а остаток позже, на той же странице бронирования. Депозит всегда составляет процент от суммы бронирования и задаётся один раз для всей вашей компании.
Включите депозит
- 1
Откройте карточку «Депозит»
Перейдите в Конфигурация → Бронирование и найдите карточку Депозит. Каждая настройка в ней сохраняется сразу после изменения.
- 2
Включите его
Включите Разрешить клиентам вносить депозит и выберите Процент депозита — от 1% до 99%.
- 3
Выберите, каким бронированиям его предлагать
В разделе Предлагать депозит для выберите Все бронирования, Только бронирования, в которых все туры выбраны или Бронирования, в которых выбран хотя бы один тур.
- 4
Выберите туры
Для двух последних вариантов добавьте туры в Выбранные туры. Если не выбран ни один тур, депозит не предлагается ни одному бронированию, а тур, созданный позже, не будет выбран, пока вы его не добавите.
Если выбран тур «Гейзеры Татио», депозит получают такие корзины:
| Предлагать депозит для | Только «Гейзеры Татио» | «Гейзеры Татио» и «Пьедрас-Рохас» | Только «Пьедрас-Рохас» |
|---|---|---|---|
| Все бронирования | Депозит | Депозит | Депозит |
| Только бронирования, в которых все туры выбраны | Депозит | Полная оплата | Полная оплата |
| Бронирования, в которых выбран хотя бы один тур | Депозит | Депозит | Полная оплата |
Настройка действует для новых бронирований: каждое бронирование сохраняет условия, на которых оно было сделано.
Что видят ваши клиенты
Пока клиенты выбирают туры, ничего не меняется. На странице бронирования, куда они попадают после оформления заказа, вопрос Сколько вы готовы заплатить прямо сейчас? предлагает ваш процент и 100%, причём меньший выбран заранее. Депозит 30% при бронировании на 400 USD:
| Платёж | Сумма |
|---|---|
| Депозит, оплачивается сейчас | 120 USD |
| Остаток, оплачивается позже | 280 USD |
После оплаты депозита клиент вносит остаток одним платежом на той же странице бронирования.
Измените депозит в отдельном бронировании
Варианты депозита нового бронирования следуют вашей настройке депозита и турам в корзине, пока вы их не измените.
- 1
Откройте раздел «Экономика»
В форме бронирования перейдите в раздел Экономика.
- 2
Добавьте процент
Рядом с Варианты депозита нажмите Добавить, введите Процент от 1 до 100 и нажмите Готово.
- 3
Удалите лишний
Нажмите на крестик у процента, чтобы удалить его. Один вариант остаётся всегда, и страница бронирования начинается с наименьшего.
- 4
Сохраните бронирование
Нажмите Сохранить.
Назначьте срок оплаты остатка
Ничто не напоминает клиенту об остатке, пока вы не назначите бронированию срок. Выберите дату в поле Срок полной оплаты под Варианты депозита и сохраните бронирование.
- ✓На следующий день после этой даты клиент, который ещё должен деньги, получает одно письмо с оставшейся суммой и ссылкой для оплаты.
- ✓С этой даты бронирование отображается в карточке Платежи к оплате на вашей панели управления, пока не будет оплачено.
- ✓Чтобы дать больше времени, перенесите дату: новое напоминание уйдёт после новой даты.
- ✓Клиенты видят дату на своей странице бронирования после того, как оплатят депозит.
Промокоды на депозит
Промокод может открыть депозит клиентам, которые им воспользуются, даже если ваша компания депозит не предлагает. Его процент добавляется к вашему: при депозите 30% и коде на 10% такой клиент может заплатить 10%, 30% или 100%. См. промокоды.
Бронирования, которые всегда оплачиваются полностью
Эти бронирования никогда не предлагают депозит, какой бы ни была ваша настройка:
- бронирования из OTA, которые уже взяли оплату с путешественника;
- импортированные бронирования;
- копия бронирования в вашем аккаунте, когда партнёр перепродаёт ваш тур.
Частые вопросы
Нет. Депозит всегда составляет процент от суммы бронирования. Чтобы предлагать его только для некоторых туров, используйте Предлагать депозит для.
Нет. После депозита остаток оплачивается одним платежом.
Да. Клиент заявляет отправленную сумму, вы её подтверждаете, а остаток он заявляет позже: см. банковские переводы.