Как автоматически отправлять письма клиентам после тура

1. 1

   Начните

   Откройте Отношения с клиентами → Последующие письма и нажмите Создать последующее письмо.

2. 2

   Задайте название и время

   Введите Имя, которое видят только ваши сотрудники. В поле Отправить через укажите число и выберите Дни или Месяцы после последнего тура клиента, затем — Время отправки. Нажмите Создать.

3. 3

   Напишите письмо

   На странице письма в разделе Содержание заполните Тема и напишите само письмо: текст, изображения, кнопки, списки, разделители или две колонки. Сверху добавляется ваш логотип на фоне фирменного цвета.

4. 4

   Проверьте его

   Нажмите Предпросмотр, чтобы увидеть письмо таким, каким его получит клиент.

5. 5

   Включите его

   Включите Активный и нажмите Сохранить.

• Каждое бронирование получает его один раз: через выбранное время после окончания последнего тура, во время, указанное в поле Время отправки, по вашему часовому поясу.
• Его получают только клиенты, чья дата наступает после включения. Включение письма или изменение сроков никогда не приводит к рассылке всем бывшим клиентам сразу.
• Бронирование, у которого Канал сбыта — онлайн-турагентство, его не получает: такой клиент — клиент агентства.
• Клиент, который отписался, больше не получает ваших последующих писем. У запросов отзывов своя ссылка для отписки.

Каждый клиент получает версию на своём языке. Напишите одну версию и сохраните: TourTask переведёт её на другие языки вашего сайта, а кнопка Добавить язык добавит версию, которую вы напишете сами.

Запасной язык — это версия, которую получает клиент, если для его языка версии нет. Письмо нельзя включить, пока у этой версии нет темы и текста.

Нажмите Изображения, чтобы загрузить картинки один раз и использовать их во всех последующих письмах. Для картинки с текстом загрузите отдельный файл на каждый язык.