Как добавить информацию для путешественников в письма о бронировании
Информация для путешественников рассказывает клиентам, что взять с собой, где встретиться и чего ожидать. Вы пишете её в разделе Отношения с клиентами → Информация о туре в письмах TourTask добавляет её в письма о бронировании и ваучеры клиентов.
Напишите информацию для путешественников
На странице четыре раздела, каждый для своих бронирований:
| Раздел | Входит в |
|---|---|
| Общая информация | Каждое бронирование |
| Групповые туры | Бронирования с групповым туром |
| Индивидуальные туры | Бронирования с индивидуальным туром |
| Конкретный тур | Бронирования с одним из туров, привязанных к блоку |
- 1
Откройте страницу
Перейдите в Отношения с клиентами → Информация о туре в письмах
- 2
Добавьте блок
В нужном разделе нажмите Добавить. Напишите Заголовок (необязательно) и Содержание и сохраните.
- 3
Расставьте блоки по порядку
Перетащите блок за его маркер. Нажмите на блок, чтобы изменить его.
Пишите блок на одном языке: при сохранении TourTask переводит его на другие языки вашего сайта. Клиент получает каждый блок на своём языке, а если его нет — на вашем языке по умолчанию.
Информация только для некоторых туров
Под каждым блоком раздела Конкретный тур нажмите Добавить тур и выберите туры, к которым он относится. Блок без тура не попадает ни в одно письмо, и страница предупреждает: Добавьте туры, для которых эта информация актуальна.
Кто ведёт каждый тур
В разделе Контактные данные персонала тура письмо перед приездом может указывать, кто ведёт каждую активность, с контактными данными, чтобы клиенты могли с ними связаться.
- Показывать персонал тура в письме перед приездом включает эту функцию.
- Какие контакты показывать: Номера телефонов, Адрес электронной почты или Номера телефонов и адрес электронной почты.
- Показывать контакты для: отметьте компоненты, которые нужно указывать, например гида и водителя. Для транспорта указывается его владелец.
- Показывать незаданные компоненты: указывает и компонент, на который ещё никто не назначен, с пометкой ПОСТАВЩИК НЕ ЗАДАН. Если выключено, такой компонент не указывается.
Подтверждения бронирования и оплаты никогда не указывают персонал: обычно они уходят до того, как кого-то назначат.
Предпросмотр письма
Нажмите Предпросмотр письма вверху страницы. Выберите Тип письма, введите Идентификатор бронирования и нажмите Предпросмотр: вы увидите всё письмо так, как его получит клиент этого бронирования, с отключёнными ссылками.
Частые вопросы
Подтверждение бронирования, письмо, когда вы подтверждаете бронирование, подтверждение оплаты и письмо перед приездом, а также прикреплённые к ним ваучеры. Письмо об отмене — никогда.
Ни один ваш блок не подходит к его бронированию: нет блока в разделе Общая информация и нет блока для его туров или типа тура. Тогда письмо обходится без этого раздела.