Как зарегистрироваться в Civitatis и подключить TourTask

Civitatis, основанная в Мадриде в 2008 году, — ведущая площадка туров и активностей на испанском и португальском языках. Её путешественники приезжают в основном из Испании, Португалии и Латинской Америки и бронируют на родном языке.

У Civitatis нет фиксированных платежей: она берёт с каждого бронирования комиссию, о которой вы договариваетесь. Civitatis подключается к TourTask через OCTO, поэтому бронирует по вашей актуальной доступности и ценам, а её бронирования попадают в TourTask вместе со всеми остальными.

Civitatis не размещает один и тот же тур от двух поставщиков. Большинство заявок она отклоняет, чаще всего когда в направлении уже достаточно таких туров. Поэтому предложите то, чего ей не хватает:

• ✓Найдите своё направление на civitatis.com и посмотрите, что там уже продаётся.
• ✓Если ваш тур там уже есть, предложите то, чего нет: другой маршрут, частный вариант, другое время дня или сочетание с другой активностью.
• ✓По возможности проводите его на испанском или португальском, а не как один язык из нескольких: путешественники Civitatis хотят тур на своём языке.

1. 1

   Откройте форму регистрации (на английском): civitatis.com/en/providers/register. Она есть также на испанском, португальском, французском и итальянском.

2. 2

   Заполните Your access information и Company Data.

3. 3

   В разделе Service details добавьте свои направления в поле Civitatis destinations in which you operate. Опишите каждый тур в поле Services that you wish to sell и укажите, чем он отличается.

4. 4

   Ответьте на Type of service, Minimum participants и Free cancellation up to так, как продаёте туры сейчас, и отметьте языки ваших гидов в Language/s of the services offered.

5. 5

   В поле Do you use any management software? выберите Yes (1). Затем в поле Which? выберите Octo (Ventrata, Peek, Xola...) (2).

6. 6

   В поле Commission on the Civitatis official price. (%) укажите комиссию, которую вы предлагаете Civitatis с каждого бронирования. Запишите согласованную ставку: она понадобится в TourTask.

7. 7

   Отметьте согласие с политикой конфиденциальности и устойчивого развития и нажмите Request registration.

1. 1

   Продуктовая команда Civitatis рассматривает вашу заявку. Срок зависит от направления и вида тура: войдите в кабинет поставщика Civitatis, чтобы узнать её статус.

2. 2

   Когда заявку одобрят, подтвердите регистрацию онлайн и примите общие условия сотрудничества Civitatis. Затем Civitatis запросит свидетельство о регистрации компании, справку о владельце банковского счёта и подтверждение страхования гражданской ответственности.

3. 3

   Отправьте Civitatis описания, фотографии и расписание: Civitatis сама составляет страницы ваших активностей по присланным материалам.

1. 1

   Перейдите в Менеджер каналов → Онлайн-турагентства → Civitatis и нажмите Начать интеграцию.

2. 2

   Выберите Создать ключ API в меню ⋮ страницы и скопируйте ключ API: он показывается только один раз.

3. 3

   Отправьте ключ своему контактному лицу в Civitatis и сообщите, что ваша система бронирования — TourTask. Civitatis подключит ваш аккаунт и свяжет свои активности с вашими продуктами в TourTask.

• На странице Civitatis в разделе Цены на продукты включите переключатель в начале строки каждого тура и пакета, который вы там продаёте. Новые туры и пакеты сначала выключены.
• У каждого продукта есть опция по умолчанию. Чтобы продавать и другой вариант, например на другом языке или с другим местом сбора, добавьте опцию через Управлять в меню ⋮ продукта на странице Онлайн-турагентства.
• Civitatis не предлагаются дополнения за отдельную плату. Чтобы продать дополнение, добавьте опцию, в которую оно входит: его цена войдёт в цену опции.
• Пакет на Civitatis — один продукт: бронирование пакета бронирует все его туры вместе.
• Когда Civitatis спросит, какой продукт и какая опция TourTask соответствуют каждой её активности, отправьте ей коды: их копирует Копировать код в меню ⋮ строки.

TourTask сам отправляет ваши цены в Civitatis, поэтому вводить их в Civitatis не нужно.

1. 1

   На странице Civitatis в разделе Общие цены введите согласованную ставку в поле Комиссия Civitatis.

2. 2

   Оставьте Покрыть комиссию или выберите Своя наценка: см. Цены для каналов.

3. 3

   Нажмите Сохранить внизу страницы.

Цены поступают в Civitatis в вашей валюте продаж TourTask.

• Civitatis удерживает места, пока путешественник платит. Неподтверждённое удержание истекает и освобождает места, и никто не получает об этом уведомлений.
• Тур, которому нужно ваше подтверждение, остаётся доступным для бронирования на Civitatis, а его бронирования приходят в ожидании. Нажмите Принять или Отклонить на странице каждого бронирования до крайнего срока бронирования, иначе TourTask отклонит его и сообщит вам по электронной почте.
• Civitatis может отменить подтверждённое бронирование до начала тура с возвратом по вашей политике отмены.
• Когда Civitatis тестирует подключение, её бронирования — тестовые: они занимают места и видны среди ваших бронирований, но никто не получает уведомлений.