ツアー会社向けのオンライン決済と内金
旅行者は予約の代金をオンラインで支払います。代金は、Stripe、PayPal、Adyen などの決済サービスにあるご自身のアカウントに直接入ります。
オンライン決済の主な特長
ご自身のアカウント
旅行者は、ご自身の決済サービスのアカウントと銀行口座に支払います。
自動で確認
ゲートウェイで支払われると、予約は支払い済みになります。
カード、ウォレット、PayPal
Stripe、Adyen、PayPal、Apple Pay、Google Pay など。
予約ページで支払い
カード入力欄、Apple Pay、Google Pay なら、旅行者はページを離れずに支払えます。
後払い
Affirm、Klarna、Afterpay、Clearpay が、代金を先にあなたに支払います。
銀行振込
旅行者があなたの口座に振り込み、あなたが確認します。
内金
予約から返金
決済サービスを通じて返金するか、ご自身で行った返金を記録します。
決済ゲートウェイを設定する
TourTask は各ゲートウェイを、その決済サービスにあるご自身のアカウントに接続します。そのため、代金はご自身のアカウントに直接入ります。利用する決済サービスごとに、ご自身のアカウントが必要です。
TourTask が対応する決済ゲートウェイのいずれかでアカウントを開設し、構成 → 支払いオプションを開きます。
- 1
ゲートウェイのカードを開く
決済ゲートウェイで、決済サービスのカードをクリックします。見つからない場合は、すべてのゲートウェイを表示を選びます。
- 2
追加する
決済サービスのアカウントとその銀行口座がある国(表示された場合)と、請求に使う通貨を選び、追加を押します。どちらもあとから変更できません。ほかの通貨の予約は換算されます。
- 3
必要に応じて Webhook を作成する
Stripe、Stripe Elements、Apple Pay、Google Pay、Adyen では、決済サービスのダッシュボードで Webhook を作成します。それぞれに専用の Webhook が必要です。アドレスは、Stripe、Stripe Elements(Apple Pay と Google Pay も同じ)、Adyen の各ガイドに載っています。
- 4
認証情報を入力する
決済サービスのキーを認証に貼り付けます。各欄は、ほかの場所をクリックすると保存されます。
- 5
有効化する
認証のすべての欄を入力したら、有効化を押します。これで旅行者がこのゲートウェイで支払えるようになります。
- 6
テストする
少額の実際の予約をこのゲートウェイで支払い、その支払いを返金します。ただし Stripe の規約ではこれが禁止されているため、Stripe、Stripe Elements、Apple Pay、Google Pay は各ガイドのとおり支払わずにテストしてください。
銀行振込、Global66、Wise、Zelle
銀行振込、Global66、Wise、Zelle では、旅行者があなたの口座に直接支払います。送金・振込で支払い方法を追加から追加し、予約ページに表示するをオンにします。各支払いは、その予約で支払いを確認を押した時点で計上されます。詳しくは銀行振込を受け付ける方法をご覧ください。
支払い方法の表示順
旅行者には、構成 → 支払いオプションのカードの並び順で支払い方法が表示され、カードは左端のハンドルをドラッグして並べ替えられます。ゲートウェイと振込方法は別々のリストで、それぞれに順序があります。予約ページでカード情報を入力する支払い方法は、既定で開くにすると、カード入力フォームが開いた状態で最初に表示されます。
内金:一部を今、残りは後で
内金では、旅行者が今一定の割合を支払い、残りを後で同じ予約ページで支払います。内金をご覧ください。
支払いを返金する
予約で支払いの ⋮ メニューを開き、支払いを返金を選びます。Stripe で返金(または利用している決済サービスの名前)を選ぶと、旅行者に返金されます。返金済みにするは、ご自身で返金した金額を記録するだけです。
領収書
税金で税率を追加すると、明細に税がある予約の支払いと返金ごとに領収書が作成されます。含まれる税額を税率ごとに記載した PDF で、番号は支払いの番号です。お客様は予約ページでお支払いの領収書または返金の明細書としてダウンロードでき、各支払いのメールにはそのページへのリンクが付きます。予約の支払いの ⋮ メニューや予約 → 支払いの領収書をダウンロードから、どの領収書もダウンロードできます。領収書は税務上の請求書ではありません。スペイン、ポルトガル、イタリア、ギリシャで登録された事業者の場合は税務上の請求書ではありませんと記載されます。テスト予約の支払いと返金には領収書は作成されません。
よくある質問
ウォレットのある端末で、Stripe の Settings → Payment method domains に登録したアドレスでのみ表示されます。Apple Pay と Google Payをご覧ください。
はい。ゲートウェイの追加料金を 0〜10% の範囲で設定します。旅行者は支払う前にその金額を確認できます。
TourTask は、支払いごとの手数料をいただきません。TourTask の料金は予約に対する毎月の手数料で、月額の最低料金があります。詳しくは料金ページをご覧ください。決済サービスは、それぞれ独自の手数料を請求します。