ViatorをTourTaskと連携する方法

1995年に設立され、現在はTripadvisorの一部であるViatorは、ツアー、アクティビティ、体験を扱う世界最大級のオンラインマーケットプレイスの一つです。何千もの目的地にわたって数十万件の予約可能な体験を旅行者に提供しており、特に北米で強いリーチを持ち、Tripadvisorを通じてツアーを見つける世界中の人々にも対応しています。

オペレーターにとってViatorは、膨大な旅行者基盤へのアクセス、即時の予約確認、モバイルチケット、そしてTripadvisorネットワーク全体での露出を意味します。ViatorをTourTaskに接続することで、空き状況と予約を1か所から管理でき、すべてのViator予約が直販と同じカレンダーに入るため、オーバーセル（過剰販売）を起こすことがありません。

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   このリンクからViatorでアクティビティサプライヤーとして登録します：

   supplier.viator.com

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   あなたの事業と連絡先の詳細でサプライヤープロフィールを完成させます。Viatorがアカウントを承認したら、Viatorのサプライヤー管理センターにログインします。

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   TourTaskパネルでまだViatorを有効化していない場合は、チャンネルマネージャー > オンライン旅行代理店 > Viatorに移動し、連携を開始をクリックすることで有効化できます。

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   同じページでサプライヤーIDを確認します。TourTaskがあなたのアカウントにこれをプロビジョニングします。まだ表示されていない場合は、続行する前にTourTaskサポートにお問い合わせください。

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   Viatorがツアーを正しい場所に掲載できるよう、国と運営エリア（UN/LOCODE）を設定します。

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   すべてのツアーとパッケージは、チャンネルマネージャー > オンライン旅行代理店の共有商品カタログで利用でき、ツアー（カテゴリー別）とパッケージとしてグループ化されており、Viatorに接続する準備が整っています。

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   Viatorで販売したい商品をオンにします。チャンネルマネージャー > オンライン旅行代理店 > Viatorで、各ツアーとパッケージにViatorで販売スイッチがあります。オンにしたものだけがViatorに送信されます。新しいツアーやパッケージはオフの状態で作成されるため、戻って有効化することを忘れないでください。オフの商品はViatorからは見えず、オンでもViator側でまだ接続されていない商品は「見つかりません」と報告されます。

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   各商品にはすでにデフォルトのオプションが付いています。デフォルトとは異なるバリエーションを販売したい場合にのみ、追加オプションを加えます。たとえば、異なるツアーバリエーション（別の言語や集合場所など）や、任意のアドオンを含むバージョンなどです。追加するには、カタログの商品にあるペンのアイコンをクリックしてオプションを追加します。ツアーにバリエーションが1つしかなくアドオンもない場合は、追加で設定するものはありません。

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   パッケージは単一の商品としてViatorに送信されます。そのためViatorでは、（個別のツアーとしてではなく）1つの商品として設定し、カタログ内の対応するパッケージに接続してください。

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   カタログには、各商品の商品コードと各オプションのオプションコードがあります。コードをクリックするとコピーできます。後述のViatorで商品を接続する際にこれらが必要になります。

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   supplier.viator.comでViatorのサプライヤー管理センターにログインします。

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   Account > Connectivity > Connect nowに移動し、予約システムのリストからTourTaskを選択します。

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   TourTaskを選ぶと、接続を確認するためのメールがViatorから届きます。そのメールを開いて接続を有効にすると、Viatorから接続完了の確認が届きます。ViatorからAPIキーを求められた場合は、TourTaskのサポートにお問い合わせください。ご自身で生成するキーはありません。

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   次に各商品を接続します。Viatorの管理センターでProduct Connectionタブを開き、Connectをクリックすると、TourTaskからツアーが自動的に取得されます。Viatorがこのリストを更新するのに最大24時間かかることがあるため、ツアーがまだ表示されていない場合は後で再確認してください。コードがTourTaskに表示されている商品コードと一致する商品を選択し、そのオプションを選びます。TourTaskでその商品に追加オプションを加えていない限り、選択できるオプションは1つだけです。

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   マッピングが完了すると、リアルタイムの空き状況がTourTaskからViatorに流れ、すべてのViator予約が自動的にあなたのTourTaskカレンダーに表示されます。

Viatorの新しい接続方式では、TourTaskが料金をViatorに送るため、Viatorのポータルで料金を入力する必要はありません。古い方式では空き状況しか送らないため、Viatorのポータルで、手数料を賄えるだけの料金を設定してください。どちらの方式かわからない場合は、TourTaskのサポートにお問い合わせください。

新しい接続方式では、チャンネルマネージャー > オンライン旅行代理店 > Viatorから、3つの設定を使ってViatorが請求する内容を決定します。

• Viatorの手数料。Viatorがあなたに請求する手数料を入力します。デフォルトでTourTaskは手数料カバーを使用します。これは、手数料が差し引かれた後でも通常のTourTask価格を受け取れるよう、Viatorに送信する価格を自動的にちょうど必要な分だけ引き上げます。
• すべてのツアーへのマークアップ。独自のマージンを設定したい場合は、カスタムマークアップに切り替えて単一のパーセンテージを入力します。これはViatorで販売するすべてのツアーに加算されます。たとえば、自社ウェブサイトよりもViatorで少し高く出品する場合などです。
• 商品ごとの価格オーバーライド。商品の価格設定セクションで、特定のツアーやパッケージに異なるマークアップのパーセンテージを設定することで、個々の商品を微調整できます。オーバーライドのない商品は、上記のチャネル全体の設定を維持します。

価格はTourTaskの販売通貨でViatorに送信されます。