Come addestrare il tuo assistente IA sulla tua attività
L’assistente conosce già i tuoi tour, la disponibilità, i prezzi, i termini e le condizioni e la politica di cancellazione. Insegnagli il resto, per esempio come trovarti e le tue risposte alle domande più comuni, in Relazioni con i clienti → Messaggi → Assistente IA.
Aggiungere ciò che deve sapere
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Analizza il tuo sito web
Nel riquadro Contesto e istruzioni dell'assistente, fai clic su Analizza il sito, controlla l’Indirizzo del sito web e fai clic su Avvia scansione. TourTask legge le tue pagine pubbliche, salta i tuoi tour e il widget TourTask, e organizza ciò che trova nella base di conoscenza.
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Aggiungi delle note
Fai clic su Aggiungi nota e incolla in Contenuto tutto ciò che può essere utile: dati dell’attività, consigli di viaggio, politiche, FAQ, persino vecchie e-mail dei clienti. Dalle un Titolo se vuoi e fai clic su Salva.
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Genera le istruzioni
In Base di conoscenza, fai clic su Genera istruzioni per organizzare anche le tue note nella base di conoscenza. Fai di nuovo clic ogni volta che aggiungi o modifichi una nota.
Controllare la base di conoscenza
La Base di conoscenza raccoglie, divise in sezioni, le informazioni con cui risponde l’assistente. Le sezioni Come rispondere gli indicano il modo di rispondere: il tono, cosa consigliare e quando passare una chat al tuo team. Le altre sezioni sono fatti che può citare, come Informazioni sull'attività o Posizione e come arrivare. Fai clic su una sezione per aprirla e vedere i suoi pulsanti.
| Pulsante | Cosa fa |
|---|---|
| Modifica | Cambia la categoria, il titolo o il testo di una sezione. Una sezione modificata resta come l’hai scritta quando generi di nuovo. |
| Nascondi / Mostra | Esclude la sezione da ciò che sa l’assistente, senza eliminarla. |
| Fissa / Sblocca | Una sezione fissata resta com’è quando generi di nuovo. |
| Elimina | Rimuove la sezione. |
| Aggiungi sezione | Scrivi tu una sezione. |
Quanto costa istruire l’assistente
L’analisi del sito e la generazione delle istruzioni usano la quota mensile di IA della tua attività, con la qualità dell’IA che hai scelto, e poi i tuoi crediti IA quando la quota è esaurita. La riga sotto Genera istruzioni mostra quanto resta. Le risposte dell’assistente ai tuoi clienti si fatturano a parte, come Utilizzo della chat IA nella tua fattura.
Domande frequenti
No. L’assistente conosce i tuoi tour, i loro prezzi e la loro disponibilità direttamente da TourTask. Per questo l’analisi salta le pagine dei tuoi tour.
No. Risponde in base a TourTask e a questa base di conoscenza. Per insegnargli qualcosa di nuovo, aggiungi una nota e fai clic su Genera istruzioni.
Sì: un’analisi legge il tuo sito com’è quel giorno. Fai di nuovo clic su Analizza il sito; le sezioni fissate e modificate restano come sono. Puoi analizzare il sito fino a 10 volte al giorno.