Cómo medir las reservas que traen tus anuncios de Meta y Google
El seguimiento de conversiones indica a Meta y Google Ads qué reservas te han traído sus anuncios, para que puedan contarlas y mostrar tus anuncios a las personas con más probabilidades de reservar. Necesitas los ID de tus cuentas publicitarias, que puede introducir por ti quien gestione tus anuncios.
Tres formas de comunicar tus reservas
Píxel de Meta
Tu widget de reservas comunica a Meta cada paso, desde que se abre un tour hasta el pago.
Google Ads
Tu widget de reservas carga tu etiqueta de Google Ads y comunica cada compra iniciada, cada reserva y cada pago.
Conversiones del lado del servidor
Los servidores de TourTask comunican cada reserva confirmada, también las hechas por teléfono o en persona.
Añade tus ID del píxel de Meta y de Google Ads
- 1
Abre la página Seguimiento
En TourTask, ve a Integraciones de sitio web → Seguimiento.
- 2
Introduce tu ID del píxel de Meta
Escribe el número de tu píxel de Meta en ID del píxel de Meta. Meta lo muestra en su Administrador de eventos.
- 3
Introduce tu ID de conversión de Google Ads
Escríbelo en ID de conversión de Google Ads: AW- seguido de dígitos.
- 4
Deja que se guarde
Cada ID se guarda un momento después de que dejes de escribir. Un ID con un formato incorrecto muestra Formato no válido y no se guarda.
Para dejar de usar uno de ellos, vacía su campo.
Quién ve el aviso de cookies
Donde se exige el consentimiento, el widget de reservas pregunta primero a cada visitante en un aviso de cookies, Aceptar todas o Rechazar no esenciales, y solo hace el seguimiento de quienes aceptan. Recuerda su respuesta.
- Pregunta a los visitantes del Espacio Económico Europeo (EEE) y del Reino Unido, y a aquellos cuyo país no puede determinar.
- Los visitantes de otros lugares no ven ningún aviso, y su seguimiento se hace bajo tu propia base legal, de la que eres responsable.
- Si no hay ningún ID configurado, el widget no hace ningún seguimiento ni muestra el aviso.
- Si tu sitio web usa su propia plataforma de consentimiento (IAB TCF), el widget no muestra ningún aviso ni hace el seguimiento de ninguno de los visitantes a los que habría preguntado.
- En tu sitio web de TourTask con Google Analytics, es el propio aviso del sitio el que pregunta a cada visitante, una sola vez para todo: consulta el aviso de cookies.
Comunica también las reservas por teléfono y en persona
En Conversiones del lado del servidor, los servidores de TourTask comunican cada reserva confirmada a tus cuentas publicitarias, independientemente de cómo se haya hecho: en tu sitio web, por teléfono, en persona o a través de un agente. La envían en unos 15 minutos, con el total de la reserva como valor.
| Cuenta publicitaria | Campos que hay que rellenar |
|---|---|
| Meta Conversions API | Token de acceso de Meta CAPI e ID del conjunto de datos de Meta (opcional): tu ID del píxel de Meta si lo dejas vacío |
| Google Ads | ID de cliente de Google Ads, ID de la acción de conversión de Google Ads y Token de actualización de OAuth de Google Ads |
Una cuenta publicitaria empieza a recibir reservas en cuanto sus campos están rellenados: no hay ningún interruptor. El texto que hay sobre los campos de cada una indica dónde encontrarlos.
- Para vincular una reserva a un clic en tu anuncio, TourTask envía el ID del clic en el anuncio, si el visitante llegó desde uno, y el correo electrónico y el teléfono del cliente con hash: codificados para que se puedan cotejar, pero no leer.
- Una reserva pendiente de tu confirmación se envía cuando la confirmas, si lo haces dentro de los 30 días siguientes a la reserva.
- Nunca se envían: una reserva cuyo visitante rechazó el aviso, ni una reserva del sitio web desde el EEE o el Reino Unido cuyo visitante no respondió al aviso. Las demás reservas sin respuesta, como las telefónicas, se envían bajo tu propia base legal.
- Una reserva cancelada más tarde mantiene la conversión ya enviada.
- Si también tienes configurado tu ID del píxel de Meta, Meta recibe dos veces una reserva pagada en línea, desde el widget y desde los servidores de TourTask, y cuenta ambas.
Preguntas frecuentes
Sí, en la tienda de tu propio dominio. En la dirección gratuita tourtask.site del sitio web, la tienda no hace ningún seguimiento.
En tu sitio web de TourTask, en Creador de sitios web → Diseño: consulta Buscadores y analítica. La página Seguimiento no tiene ningún campo para Google Analytics.
No. El widget de reservas solo admite un ID del píxel de Meta y un ID de conversión de Google Ads.