Cómo conectar tu propio dominio a tu sitio web de TourTask
Para mostrar tu sitio web de TourTask en tu propio dominio, añades dos registros DNS donde se gestiona el dominio. Necesitas poder iniciar sesión allí, normalmente donde compraste el dominio.
Conecta tu dominio paso a paso
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Escribe tu dominio y pulsa Conectar
Abre Sitio web → Dominio, escribe el dominio en Su dominio y pulsa Conectar. Con tuempresa.com, el sitio web se abre en www.tuempresa.com, y tuempresa.com lleva allí. Para conservar tu sitio web actual en tu dominio, escribe en su lugar un subdominio como tours.tuempresa.com: solo cambia ese nombre.
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Inicia sesión donde se gestiona el DNS de tu dominio
Sitio web → Dominio indica el lugar y el menú que hay que abrir. Con los proveedores conocidos, aparece además un botón como Abrir GoDaddy.
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Elimina los registros antiguos
Elimina los registros A, AAAA y CNAME antiguos de www y @ (@ es el propio tuempresa.com), o solo los de tu subdominio. Sitio web → Dominio los muestra en el icono de información, al final de su paso de eliminación. Si la página no muestra ningún paso de eliminación, no hay nada que eliminar.
Conserva todos los demás registros, como los MX (tu correo electrónico). Desactiva el reenvío o el parking del dominio, si está activado.
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Añade los registros nuevos
Añade los registros que muestra la página: un CNAME en www y un registro A en @, o un solo CNAME para un subdominio. Copia cada Host y cada Valor con su botón de copiar, y deja el TTL como indica la columna TTL.
Después de guardar, revisa el nombre completo de cada registro: debe contener tu dominio una sola vez, como en www.tuempresa.com, no dos. Algunos proveedores añaden tu dominio al host por su cuenta.
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Pulsa Comprobar DNS
Pulsa Comprobar DNS en Sitio web → Dominio. Si un registro todavía no está bien, un mensaje debajo de los registros indica qué cambiar. Cámbialo, espera unos minutos y vuelve a pulsar Comprobar DNS.
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Espera el correo electrónico
Cuando los registros están bien, TourTask hace el resto, HTTPS incluido, y puedes cerrar la página. TourTask te avisa por correo electrónico cuando tu dominio está en línea.
Cuando tu dominio ya está en línea
Tu sitio web se muestra entonces en tu dominio, y su dirección gratuita lleva allí.
Si los ofreces, sus botones solo aparecen en tu dominio una vez registrado. Mientras tanto, los pagos con tarjeta funcionan con normalidad.
Para Apple Pay y Google Pay, añade la dirección de tu sitio web, como www.tuempresa.com, en tu cuenta de Stripe, en Settings → Payment method domains. Para Amazon Pay, añade https://www.tuempresa.com en Seller Central → Integration Central → Allowed JavaScript origins. La revisión de Amazon puede tardar hasta 48 horas.
Preguntas frecuentes
Sí. TourTask nunca toma el control de tu dominio ni de su correo electrónico: solo cambias registros DNS donde se gestiona el dominio.
Normalmente unos minutos, y como mucho unas horas cuando los registros están bien. Algunos proveedores de DNS tardan hasta 48 horas en publicar un registro nuevo.
Tu sitio web vuelve entonces a mostrarse en su dirección gratuita, y TourTask te avisa por correo electrónico. Vuelve a añadir los registros que muestra Sitio web → Dominio y pulsa Comprobar DNS. Si siguen mal durante 30 días, el dominio se desconecta.
Pulsa Desconectar en Sitio web → Dominio y confirma. Tu sitio web se muestra entonces solo en su dirección gratuita, y puedes eliminar los registros que añadiste. Solo puedes conectar un dominio a la vez, así que desconecta primero el antiguo.
No, y tampoco el sitio web de TourTask ni su dirección gratuita. El precio de TourTask está en la página de precios.
Necesitas el privilegio Dominio de Sitio web. Los administradores lo tienen y pueden dárselo a otros miembros del personal en Usuarios → Gestionar.