So integrierst du Viator mit TourTask

Viator, 1995 gegründet und heute Teil von Tripadvisor, ist einer der weltweit größten Online-Marktplätze für Touren, Aktivitäten und Erlebnisse. Es bietet Reisenden Hunderttausende buchbare Erlebnisse in Tausenden von Reisezielen, mit einer besonders starken Reichweite in Nordamerika und einem globalen Publikum, das Touren auch über Tripadvisor entdeckt.

Für Veranstalter bedeutet Viator Zugang zu einer riesigen Basis von Reisenden, sofortige Buchungsbestätigung, mobile Tickets und Präsenz im gesamten Tripadvisor-Netzwerk. Durch die Verbindung von Viator mit TourTask kannst du Verfügbarkeit und Buchungen an einem Ort verwalten, sodass jede Viator-Buchung im selben Kalender wie deine Direktverkäufe landet und du nie überbuchst.

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   Gehe zu diesem Link, um dich als Aktivitätslieferant bei Viator anzumelden:

   supplier.viator.com

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   Vervollständige dein Lieferantenprofil mit deinen Geschäfts- und Kontaktdaten. Sobald Viator dein Konto genehmigt hat, melde dich beim Viator-Lieferantenverwaltungscenter an.

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   Falls du Viator in deinem TourTask-Panel noch nicht aktiviert hast, kannst du dies tun, indem du zu Kanalmanager > Online-Reisebüros > Viator gehst und auf Integration starten klickst.

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   Notiere dir auf derselben Seite deine Lieferanten-ID. TourTask stellt diese für dein Konto bereit; falls sie noch nicht angezeigt wird, wende dich an den TourTask-Support, bevor du fortfährst.

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   Lege dein Land und dein Tätigkeitsgebiet, das Gebiet (UN/LOCODE), fest, damit Viator deine Touren am richtigen Standort listet.

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   Alle deine Touren und Pakete sind im gemeinsamen Produktkatalog unter Kanalmanager > Online-Reisebüros verfügbar, gruppiert als Touren (nach Kategorie) und Pakete — bereit, mit Viator verbunden zu werden.

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   Schalte die Produkte ein, die du auf Viator verkaufen möchtest. Unter Kanalmanager > Online-Reisebüros > Viator hat jede Tour und jedes Paket einen Schalter Auf Viator verkaufen. Nur die eingeschalteten werden an Viator gesendet. Neue Touren und Pakete sind zunächst ausgeschaltet — denke daran, sie zu aktivieren: Ein ausgeschaltetes Produkt ist für Viator unsichtbar, und ein eingeschaltetes, das auf der Viator-Seite noch nicht verbunden ist, wird als nicht gefunden gemeldet.

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   Jedes Produkt wird bereits mit einer Standard-Option geliefert. Du fügst nur dann zusätzliche Optionen hinzu, wenn du eine Variante verkaufen möchtest, die sich von der Standardoption unterscheidet — zum Beispiel eine andere Tourvariante (etwa eine andere Sprache oder einen anderen Abholpunkt) oder eine Version, die optionale Add-ons enthält. Um eine hinzuzufügen, klicke im Katalog auf das Stift-Symbol beim Produkt und füge deine Optionen hinzu. Wenn eine Tour nur eine Variante und keine Add-ons hat, gibt es nichts Zusätzliches einzurichten.

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   Ein Paket wird als einzelnes Produkt an Viator gesendet. Richte es also auf Viator als ein Produkt ein (nicht als separate Touren) und verbinde es mit dem passenden Paket aus deinem Katalog.

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   Im Katalog findest du für jedes Produkt einen Produktcode und für jede Option einen Optionscode — klicke auf einen Code, um ihn zu kopieren. Du benötigst diese, wenn du deine Produkte unten auf Viator verbindest.

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   Melde dich beim Viator-Lieferantenverwaltungscenter unter supplier.viator.com an.

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   Gehe zu Konto > Konnektivität > Jetzt verbinden und wähle TourTask aus der Liste der Reservierungssysteme aus.

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   Nachdem du TourTask gewählt hast, schickt dir Viator eine E-Mail, um die Verbindung zu bestätigen. Öffne diese E-Mail und aktiviere die Verbindung; Viator bestätigt dann, dass sie hergestellt ist. Fragt Viator nach einem API-Schlüssel, wende dich an den TourTask-Support: Du musst keinen erzeugen.

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   Verbinde nun jedes Produkt. Öffne im Viator-Verwaltungscenter die Registerkarte Produktverbindung und klicke auf Verbinden — deine Touren werden automatisch von TourTask abgerufen. Viator kann bis zu 24 Stunden benötigen, um diese Liste zu aktualisieren. Wenn eine Tour also noch nicht vorhanden ist, schau später noch einmal nach. Wähle das Produkt aus, dessen Code mit dem in TourTask angezeigten Produktcode übereinstimmt, und wähle dann seine Option aus. Sofern du diesem Produkt in TourTask keine zusätzlichen Optionen hinzugefügt hast, gibt es nur eine Option zur Auswahl.

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   Sobald die Zuordnung abgeschlossen ist, fließt deine Live-Verfügbarkeit von TourTask zu Viator, und jede Viator-Buchung erscheint automatisch in deinem TourTask-Kalender.

Bei der neueren Verbindung von Viator sendet TourTask deine Preise an Viator, sodass du sie nie im Portal von Viator eingeben musst. Bei der älteren sendet TourTask nur die Verfügbarkeit: Lege deine Preise im Portal von Viator fest, hoch genug, um die Provision abzudecken. Du weißt nicht, welche du hast? Frag den TourTask-Support.

Bei der neueren Verbindung legst du unter Kanalmanager > Online-Reisebüros > Viator mit drei Einstellungen fest, was Viator berechnet:

• Viator-Provision. Gib die Provision ein, die Viator dir berechnet. Standardmäßig verwendet TourTask Provision ausgleichen, wodurch der an Viator gesendete Preis automatisch genau so weit erhöht wird, dass du nach Abzug der Provision immer noch deinen normalen TourTask-Preis erhältst.
• Ein Aufschlag für alle Touren. Wenn du lieber deine eigene Marge festlegen möchtest, wechsle zu Benutzerdefinierter Aufschlag und gib einen einzigen Prozentsatz ein. Er wird zu jeder Tour hinzugefügt, die du auf Viator verkaufst — zum Beispiel, um auf Viator etwas höher als auf deiner eigenen Website zu listen.
• Preisüberschreibungen pro Produkt. Du kannst einzelne Produkte im Abschnitt Produktpreise feinabstimmen, indem du für eine bestimmte Tour oder ein bestimmtes Paket einen anderen Aufschlagsprozentsatz festlegst. Jedes Produkt ohne Überschreibung behält die oben genannte kanalweite Einstellung bei.

Die Preise werden in deiner TourTask-Verkaufswährung an Viator gesendet.