So integrierst du Civitatis mit TourTask

Civitatis wurde 2008 in Madrid gegründet und ist der führende Online-Marktplatz für Führungen, Ausflüge und Aktivitäten auf Spanisch und Portugiesisch. Civitatis bietet Zehntausende Aktivitäten in Tausenden von Reisezielen weltweit an, und seine Reisenden, vor allem aus Spanien, Portugal und Lateinamerika, buchen sie in ihrer eigenen Sprache.

Für Veranstalter öffnet Civitatis die Tür zu spanisch- und portugiesischsprachigen Reisenden. Die Verbindung zu TourTask läuft über OCTO, den offenen Standard für die Buchung von Touren und Aktivitäten: Civitatis liest deine Live-Verfügbarkeit und deine Preise aus TourTask, und jede Civitatis-Buchung landet im selben Kalender wie deine Direktverkäufe, sodass du nie überbuchst.

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   Gehe zu diesem Link, um dich als Aktivitätslieferant bei Civitatis anzumelden:

   www.civitatis.com/en/providers/

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   Fülle die Registrierungsanfrage aus. Das Civitatis-Team meldet sich dann bei dir, um deine Angaben zu bestätigen, und sobald dein Konto eingerichtet ist, meldest du dich auf derselben Seite im Anbieterbereich von Civitatis an.

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   Falls du Civitatis in deinem TourTask-Panel noch nicht aktiviert hast, kannst du dies tun, indem du zu Kanalmanager > Online-Reisebüros > Civitatis gehst und auf Integration starten klickst.

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   Civitatis verbindet sich über einen API-Schlüssel mit TourTask. Öffne unter Kanalmanager > Online-Reisebüros > Civitatis das Menü, wähle API-Schlüssel generieren und kopiere den Schlüssel: Er wird nur einmal angezeigt. Wenn du ihn verlierst, wähle im selben Menü API-Schlüssel rotieren, um einen neuen zu erhalten. Der alte Schlüssel funktioniert dann sofort nicht mehr, also gib Civitatis gleich den neuen.

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   Alle deine Touren und Pakete sind im gemeinsamen Produktkatalog unter Kanalmanager > Online-Reisebüros verfügbar, gruppiert als Touren (nach Kategorie) und Pakete — bereit, mit Civitatis verbunden zu werden.

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   Schalte die Produkte ein, die du auf Civitatis verkaufen möchtest. Unter Kanalmanager > Online-Reisebüros > Civitatis hat jede Tour und jedes Paket einen Schalter Auf Civitatis verkaufen, und nur die eingeschalteten Produkte werden Civitatis angeboten. Neue Touren und Pakete sind zunächst ausgeschaltet, also schalte sie später ein: Ein ausgeschaltetes Produkt ist für Civitatis unsichtbar.

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   Jedes Produkt wird bereits mit einer Standard-Option geliefert. Du fügst nur dann zusätzliche Optionen hinzu, wenn du eine Variante verkaufen möchtest, die sich von der Standardoption unterscheidet — zum Beispiel eine andere Tourvariante (etwa eine andere Sprache oder einen anderen Abholpunkt) oder eine Version, die optionale Add-ons enthält. Um eine hinzuzufügen, klicke im Katalog auf das Stift-Symbol beim Produkt und füge deine Optionen hinzu. Wenn eine Tour nur eine Variante und keine Add-ons hat, gibt es nichts Zusätzliches einzurichten.

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   Ein Paket wird Civitatis als einzelnes Produkt angeboten. Bucht Civitatis es, werden alle seine Touren zusammen in einer Buchung gebucht.

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   Civitatis werden keine Add-ons als Extras angeboten. Um auf Civitatis eine Tour mit einem Add-on zu verkaufen, gib dem Produkt eine Option, die das Add-on enthält: Das Add-on ist dann Teil des Preises dieser Option.

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   Gib Civitatis deinen API-Schlüssel. Civitatis verbindet sich damit mit deinem TourTask-Konto und verbindet dann deine Produkte auf seiner Seite.

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   Civitatis verknüpft jede deiner Aktivitäten auf Civitatis mit einem TourTask-Produkt und einer Option. Fragt Civitatis nach, was wozu gehört, gib die Codes weiter: Code kopieren im Menü eines Produkts auf der Civitatis-Seite kopiert Produkt- und Optionscode.

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   Sobald Civitatis deine Produkte verbunden hat, liest Civitatis deine Live-Verfügbarkeit und deine Preise aus TourTask, und jede Civitatis-Buchung erscheint automatisch in deinem TourTask-Kalender.

TourTask sendet deine Preise automatisch an Civitatis, sodass du niemals manuell Preise in das Civitatis-Portal eingeben musst und sie immer synchron bleiben. Du legst unter Kanalmanager > Online-Reisebüros > Civitatis mit drei Einstellungen fest, was Civitatis berechnet:

• Civitatis-Provision. Gib die Provision ein, die Civitatis dir berechnet. Standardmäßig verwendet TourTask Provision ausgleichen, wodurch der an Civitatis gesendete Preis automatisch genau so weit erhöht wird, dass du nach Abzug der Provision immer noch deinen normalen TourTask-Preis erhältst.
• Ein Aufschlag für alle Touren. Wenn du lieber deine eigene Marge festlegen möchtest, wechsle zu Benutzerdefinierter Aufschlag und gib einen einzigen Prozentsatz ein. Er wird zu jeder Tour hinzugefügt, die du auf Civitatis verkaufst — zum Beispiel, um auf Civitatis etwas höher als auf deiner eigenen Website zu listen.
• Preisüberschreibungen pro Produkt. Du kannst einzelne Produkte im Abschnitt Produktpreise feinabstimmen, indem du für eine bestimmte Tour oder ein bestimmtes Paket einen anderen Aufschlagsprozentsatz festlegst. Jedes Produkt ohne Überschreibung behält die oben genannte kanalweite Einstellung bei.

Die Preise werden in deiner TourTask-Verkaufswährung an Civitatis gesendet.

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   Civitatis hält zuerst die Plätze und den Preis fest, während der Reisende bezahlt, und bestätigt die Buchung dann. Solange eine Buchung nur vorgemerkt ist, wird niemand benachrichtigt. Eine Vormerkung, die nie bestätigt wird, läuft ab, und ihre Plätze werden etwa eine Minute danach wieder frei; eine Vormerkung reicht nie über den Buchungsschluss hinaus.

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   Anders als bei Viator und GetYourGuide bleibt eine Tour mit manueller Bestätigung auf Civitatis buchbar: Ihre Buchungen kommen als ausstehend an, und du nimmst jede auf ihrer Buchungsseite mit Akzeptieren an oder lehnst sie mit Ablehnen ab. Eine ausstehende Buchung, die du bis zum Buchungsschluss der Tour nicht beantwortet hast, wird automatisch abgelehnt, und dein Unternehmen erhält eine E-Mail darüber.

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   Civitatis kann eine bestätigte Buchung bis zum Beginn der Tour stornieren, mit der Erstattung, die deine Stornierungsbedingungen vorsehen.

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   Wenn Civitatis seine Verbindung mit deinem Konto testet, sind die dabei entstehenden Buchungen Testbuchungen: Sie belegen ihre Plätze und erscheinen wie jede andere Buchung bei deinen Buchungen, aber niemand wird über sie benachrichtigt.