Com integrar Viator amb TourTask

Viator, fundada el 1995 i ara part de Tripadvisor, és un dels mercats en línia més grans del món de tours, activitats i experiències. Ofereix als viatgers centenars de milers d’experiències reservables en milers de destinacions, amb un abast especialment fort a l’Amèrica del Nord i un públic global que també descobreix tours a través de Tripadvisor.

Per als operadors, Viator significa accés a una base enorme de viatgers, confirmació instantània de les reserves, entrades mòbils i visibilitat a tota la xarxa de Tripadvisor. Connectar Viator a TourTask us permet gestionar la disponibilitat i les reserves des d’un sol lloc, de manera que cada reserva de Viator arriba al mateix calendari que les vostres vendes directes i mai no vendreu més places de les que teniu.

1. 1

   Aneu a aquest enllaç per registrar-vos com a proveïdor d’activitats a Viator:

   supplier.viator.com

2. 2

   Completeu el vostre perfil de proveïdor amb les dades de l’empresa i de contacte. Un cop Viator aprovi el vostre compte, inicieu la sessió al centre de gestió de proveïdors de Viator.

1. 1

   Si encara no heu activat Viator al vostre tauler de TourTask, podeu fer-ho anant a Gestor de canals > Agències de viatges en línia > Viator i fent clic a Comença la integració.

2. 2

   A la mateixa pàgina, anoteu el vostre ID del proveïdor. TourTask l’assigna al vostre compte; si encara no es mostra, contacteu amb el servei d’assistència de TourTask abans de continuar.

3. 3

   Definiu el vostre País i l’Zona d’operació (UN/LOCODE) perquè Viator mostri els vostres tours a la ubicació correcta.

1. 1

   Tots els vostres tours i paquets són disponibles al catàleg de productes compartit a Gestor de canals > Agències de viatges en línia, agrupats en tours (per categoria) i paquets, a punt per connectar-los amb Viator.

2. 2

   Activeu els productes que vulgueu vendre a Viator. A Gestor de canals > Agències de viatges en línia > Viator, cada tour i paquet té un interruptor Ven a Viator. Només s’envien a Viator els que activeu. Els tours i paquets nous comencen desactivats, així que recordeu tornar-hi i activar-los: un producte desactivat és invisible per a Viator, i un d’activat però encara no connectat a la plataforma Viator es notificarà com a no trobat.

3. 3

   Cada producte ja inclou una opció predeterminada. Només cal afegir opcions addicionals quan voleu vendre una variació diferent de la predeterminada; per exemple, una altra variant del tour (com ara un altre idioma o punt de recollida) o una versió que inclou complements opcionals. Per afegir-ne una, feu clic a la icona del llapis del producte al catàleg i afegiu-hi les vostres opcions. Si un tour té una sola variant i cap complement, no cal configurar res més.

4. 4

   Un paquet s’envia a Viator com un únic producte. Per tant, a Viator, configureu-lo com un sol producte (no com a tours separats) i connecteu-lo amb el paquet corresponent del vostre catàleg.

5. 5

   Al catàleg trobareu un codi de producte per a cada producte i un codi d’opció per a cada opció: feu clic en un codi per copiar-lo. Els necessitareu quan connecteu els vostres productes a Viator més avall.

1. 1

   Inicieu la sessió al centre de gestió de proveïdors de Viator a supplier.viator.com.

2. 2

   Aneu a Account > Connectivity > Connect now i trieu TourTask a la llista de sistemes de reserves.

3. 3

   Després de triar TourTask, Viator us envia un correu electrònic per confirmar la connexió. Obriu aquest correu i activeu la connexió; després Viator us confirma que s’ha completat. Si Viator us demana una clau d’API, poseu-vos en contacte amb el servei d’assistència de TourTask: no n’heu de generar cap.

4. 4

   Ara connecteu cada producte. Al centre de gestió de la plataforma Viator, obriu la pestanya Product Connection i feu clic a Connect: els vostres tours s’obtenen automàticament de TourTask. Viator pot trigar fins a 24 hores a actualitzar aquesta llista; per tant, si un tour encara no hi és, torneu-ho a comprovar més tard. Seleccioneu el producte el codi del qual coincideixi amb el codi de producte que es mostra a TourTask i, després, trieu-ne l’opció. Tret que hàgiu afegit opcions addicionals a aquest producte a TourTask, només hi ha una opció per triar.

5. 5

   Un cop completada la correspondència, la vostra disponibilitat en temps real passa de TourTask a Viator i cada reserva de Viator apareix automàticament al vostre calendari de TourTask.

Amb la connexió més nova de Viator, TourTask li envia els vostres preus, de manera que mai no els heu d’introduir al portal de Viator. Amb l’antiga, TourTask només envia la disponibilitat: definiu els preus al portal de Viator, prou alts per cobrir-ne la comissió. No sabeu quina teniu? Pregunteu-ho al servei d’assistència de TourTask.

Amb la connexió més nova, decidiu què cobra Viator des de Gestor de canals > Agències de viatges en línia > Viator, amb tres paràmetres:

• Comissió a Viator. Introduïu la comissió que us cobra Viator. Per defecte, TourTask fa servir Cobreix la comissió, que augmenta automàticament el preu enviat a Viator just el necessari perquè, un cop descomptada la seva comissió, continueu rebent el vostre preu habitual de TourTask.
• Un marge per a tots els tours. Si preferiu establir el vostre propi marge, canvieu a Marge personalitzat i introduïu un únic percentatge. S’afegeix a cada tour que veneu a Viator, per exemple per anunciar-vos una mica més car a Viator que al vostre propi lloc web.
• Preus personalitzats per producte. Podeu ajustar productes concrets a la secció Preus dels productes establint un percentatge de marge diferent per a un tour o paquet específic. Qualsevol producte sense preu personalitzat manté el paràmetre general del canal indicat més amunt.

Els preus s’envien a Viator en la vostra moneda de venda de TourTask.