Com integrar GetYourGuide amb TourTask

GetYourGuide es va fundar el 2009 a Berlín, Alemanya, i des d’aleshores s’ha convertit en una de les principals plataformes del món per reservar tours, activitats i atraccions. Connecta els viatgers amb experiències inoblidables i ofereix una àmplia selecció triada per experts locals. Amb una presència especialment forta a Alemanya, la resta d’Europa i l’Amèrica del Nord, GetYourGuide atén un públic global de viatgers que busquen experiències fiables i de gran qualitat.

La plataforma destaca per la seva interfície fàcil d’utilitzar, les confirmacions de reserva instantànies, les entrades al mòbil i les opcions de cancel·lació flexibles, que permeten als viatgers descobrir, reservar i gestionar les seves activitats amb facilitat. En col·laborar directament amb operadors turístics i proveïdors d’activitats, GetYourGuide garanteix l’accés a experiències úniques i exclusives que enriqueixen qualsevol viatge. Integrar GetYourGuide amb TourTask us permet gestionar les reserves sense complicacions i arribar a un públic global, i així augmentar la vostra visibilitat i fiabilitat en el competitiu mercat de tours i activitats.

1. 1

   Aneu a aquest enllaç per registrar-vos com a proveïdor d’activitats a GetYourGuide:

   supplier.getyourguide.com

2. 2

   Feu clic al botó blau de l’angle superior dret per iniciar el procés de registre.

3. 3

   Ompliu el formulari amb la informació de la vostra empresa i seleccioneu TourTask com a sistema de reserves.

4. 4

   Acabeu el procés de registre i inicieu la sessió al vostre nou compte de proveïdor de GetYourGuide.

5. 5

   Un cop hàgiu iniciat la sessió, ompliu tota la informació empresarial i financera necessària i pugeu un logotip per completar el registre de l’empresa.

1. 1

   Si encara no heu activat GetYourGuide al vostre tauler de TourTask, podeu fer-ho anant a Gestor de canals > Agències de viatges en línia > GetYourGuide i fent clic a Comença la integració.

2. 2

   En el procés de compra a GetYourGuide, es reservarà espai al vostre sistema en forma d’una reserva temporal sense confirmar abans que el client pagui i la reserva es confirmi. Com que en aquest moment es desconeixen les dades del client, aquestes reserves sense confirmar es crearan amb un usuari específic del vostre sistema. Indiqueu aquest usuari a Gestor de canals > Agències de viatges en línia > GetYourGuide > Usuari. Les notificacions de quan es creen i caduquen aquestes reserves sense confirmar s’enviaran a aquest usuari. Si voleu, podeu crear un usuari nou per a això, per no rebre aquestes notificacions al vostre compte d’usuari principal.

1. 1

   Tots els vostres tours i paquets són disponibles al catàleg de productes compartit a Gestor de canals > Agències de viatges en línia, agrupats en tours (per categoria) i paquets, a punt per connectar-los amb GetYourGuide.

2. 2

   Activeu els productes que vulgueu vendre a GetYourGuide. A Gestor de canals > Agències de viatges en línia > GetYourGuide, cada tour i paquet té un interruptor Ven a GetYourGuide. Només s’envien a GetYourGuide els que activeu. Els tours i paquets nous comencen desactivats, així que recordeu tornar-hi i activar-los: un producte desactivat és invisible per a GetYourGuide, i un d’activat però encara no connectat a la plataforma GetYourGuide es notificarà com a no trobat.

3. 3

   Cada producte ja inclou una opció predeterminada. Només cal afegir opcions addicionals quan voleu vendre una variació diferent de la predeterminada; per exemple, una altra variant del tour (com ara un altre idioma o punt de recollida) o una versió que inclou complements opcionals. Per afegir-ne una, feu clic a la icona del llapis del producte al catàleg i afegiu-hi les vostres opcions. Si un tour té una sola variant i cap complement, no cal configurar res més.

4. 4

   Un paquet s’envia a GetYourGuide com un únic producte. Per tant, a GetYourGuide, configureu-lo com un sol producte (no com a tours separats) i connecteu-lo amb el paquet corresponent del vostre catàleg.

5. 5

   Al catàleg trobareu un codi de producte per a cada producte i un codi d’opció per a cada opció: feu clic en un codi per copiar-lo. Els necessitareu quan connecteu els vostres productes a GetYourGuide més avall.

TourTask envia els vostres preus a GetYourGuide automàticament, de manera que mai no heu d’introduir preus a mà al portal web de l’OTA (GetYourGuide) i sempre estan sincronitzats. Decidiu què cobra GetYourGuide des de Gestor de canals > Agències de viatges en línia > GetYourGuide, amb tres paràmetres:

• Comissió a GetYourGuide. Introduïu la comissió que us cobra GetYourGuide. Per defecte, TourTask fa servir Cobreix la comissió, que augmenta automàticament el preu enviat a GetYourGuide just el necessari perquè, un cop descomptada la seva comissió, continueu rebent el vostre preu habitual de TourTask.
• Un marge per a tots els tours. Si preferiu establir el vostre propi marge, canvieu a Marge personalitzat i introduïu un únic percentatge. S’afegeix a cada tour que veneu a GetYourGuide, per exemple per anunciar-vos una mica més car a GetYourGuide que al vostre propi lloc web.
• Preus personalitzats per producte. Podeu ajustar productes concrets a la secció Preus dels productes establint un percentatge de marge diferent per a un tour o paquet específic. Qualsevol producte sense preu personalitzat manté el paràmetre general del canal indicat més amunt.

Els preus s’envien en la moneda que fa servir el vostre compte a GetYourGuide; TourTask els converteix per vosaltres a partir de la vostra moneda de venda de TourTask.

1. 1

   Assegureu-vos que heu iniciat la sessió a supplier.getyourguide.com i després aneu a Create > New Product. Seleccioneu l’idioma del títol i de la descripció i, després, la categoria del producte. Com que feu servir TourTask, el més probable és que la categoria del vostre producte sigui Tour, o potser també Transfer.

2. 2

   Empleneu la informació del producte a la pàgina següent. Quan arribeu a la secció «Options», creeu una opció nova. GetYourGuide requereix com a mínim una opció per a cada producte. Comenceu creant l’opció predeterminada. Si la vostra activitat té complements opcionals a TourTask que voleu oferir a GetYourGuide, podeu crear aquestes variacions de l’activitat com a opcions addicionals.

3. 3

   A Option Setup > Duration or validity, assegureu-vos de seleccionar la primera opció, «It lasts for a specific amount of time (duration)».

4. 4

   A Connectivity Settings > Do you use an online reservation system? seleccioneu Yes, I use a reservation system, cerqueu i seleccioneu TourTask i enganxeu el codi d’opció de TourTask al camp External product ID. Connecteu sempre cada opció de GetYourGuide amb el codi d’opció de TourTask corresponent, mai amb el codi de producte.

5. 5

   A Availability & Pricing seleccioneu Price per person i feu clic a Add new pricing. Tingueu en compte que, si voleu cobrar el mateix a tots els clients, n’hi ha prou de no activar cap altre grup de preus que no sigui adult.

6. 6

   Encara que cobreu el mateix a tothom, assegureu-vos de seleccionar la segona opció Price depends on age, eg: adults, child, senior, etc. Afegiu els grups d’edat que vulgueu utilitzar. Si no cobreu de manera diferent segons l’edat, quedeu-vos simplement amb el grup d’edat Adult. Assegureu-vos que teniu els mateixos grups d’edat activats al vostre tauler de TourTask.

7. 7

   A Availability & Pricing > Price > Do you want to apply the prices that you have specified in your reservation system? seleccioneu Yes. Així GetYourGuide utilitza els preus que envia TourTask i no haureu de mantenir mai els preus sincronitzats a mà. Tot i això, heu de configurar l’estructura de preus perquè coincideixi amb el que envia TourTask:

   Per a un producte que conté un tour privat: feu clic a Tier price i afegiu un tram per a cada mida de grup —1 persona, 2 persones, 3 persones, i així successivament— fins al màxim del vostre tour. TourTask envia un preu per persona diferent per a cada mida de grup fins a 20 persones (si el vostre tour n’admet més, l’últim tram cobreix la resta), així que creeu els trams perquè hi coincideixin. TourTask omple els imports reals.

   Per a un tour en grup: afegiu un únic preu fix per persona; un tour en grup normalment té un sol preu per persona, de manera que un preu cobreix qualsevol mida de grup. Si el tour en grup té a TourTask un preu segons la mida de la reserva (l’interruptor Preu per mida de reserva està activat), configureu-lo com un tour privat: feu clic a Tier price i afegiu els trams que indica la columna Configuració OTA. Després feu clic a Save and continue. TourTask emplena els imports reals.

8. 8

   El pas següent, Itinerary builder, és opcional, però recomanat per augmentar les vendes. Després, a l’últim pas, envieu el producte a revisió i ja ho teniu!

1. 1

   Inicieu la sessió al vostre compte de proveïdor de GetYourGuide a supplier.getyourguide.com.

2. 2

   Aneu a Manage > Products i feu clic a See details a l’activitat que vulgueu connectar amb TourTask.

3. 3

   Feu clic a Edit option a l’opció que vulgueu connectar. Tingueu en compte que, si teniu diverses opcions per a la mateixa activitat, haureu de connectar cada opció per separat.

4. 4

   A Option Setup > Duration or validity, assegureu-vos de seleccionar la primera opció, «It lasts for a specific amount of time (duration)».

5. 5

   A Connectivity Settings > Do you use an online reservation system? seleccioneu Yes, I use a reservation system, cerqueu i seleccioneu TourTask i enganxeu el codi d’opció de TourTask al camp External product ID. Connecteu sempre cada opció de GetYourGuide amb el codi d’opció de TourTask corresponent, mai amb el codi de producte.

6. 6

   A Availability & Pricing seleccioneu Price per person i feu clic a Add new pricing. Tingueu en compte que, si voleu cobrar el mateix a tots els clients, n’hi ha prou de no activar cap altre grup de preus que no sigui adult.

7. 7

   Encara que cobreu el mateix a tothom, assegureu-vos de seleccionar la segona opció Price depends on age, eg: adults, child, senior, etc. Afegiu els grups d’edat que vulgueu utilitzar. Si no cobreu de manera diferent segons l’edat, quedeu-vos simplement amb el grup d’edat Adult. Assegureu-vos que teniu els mateixos grups d’edat activats al vostre tauler de TourTask.

8. 8

   A Availability & Pricing > Price > Do you want to apply the prices that you have specified in your reservation system? seleccioneu Yes. Així GetYourGuide utilitza els preus que envia TourTask i no haureu de mantenir mai els preus sincronitzats a mà. Tot i això, heu de configurar l’estructura de preus perquè coincideixi amb el que envia TourTask:

   Per a un producte que conté un tour privat: feu clic a Tier price i afegiu un tram per a cada mida de grup —1 persona, 2 persones, 3 persones, i així successivament— fins al màxim del vostre tour. TourTask envia un preu per persona diferent per a cada mida de grup fins a 20 persones (si el vostre tour n’admet més, l’últim tram cobreix la resta), així que creeu els trams perquè hi coincideixin. TourTask omple els imports reals.

   Per a un tour en grup: afegiu un únic preu fix per persona; un tour en grup normalment té un sol preu per persona, de manera que un preu cobreix qualsevol mida de grup. Si el tour en grup té a TourTask un preu segons la mida de la reserva (l’interruptor Preu per mida de reserva està activat), configureu-lo com un tour privat: feu clic a Tier price i afegiu els trams que indica la columna Configuració OTA. Després feu clic a Save and continue. TourTask emplena els imports reals.

9. 9

   La vostra opció de producte de GetYourGuide ja està connectada amb TourTask! Ara heu de repetir aquest procés amb totes les opcions de tots els vostres productes de GetYourGuide.