Com registrar-vos a Civitatis i connectar-hi TourTask

Civitatis, fundada a Madrid el 2008, és el marketplace líder de tours i activitats en castellà i portuguès. Els seus viatgers vénen sobretot d’Espanya, Portugal i l’Amèrica Llatina, i reserven en la seva pròpia llengua.

Civitatis no té costos fixos: cobra una comissió per cada reserva, acordada amb vosaltres. Es connecta a TourTask mitjançant OCTO, de manera que reserva sobre la vostra disponibilitat i els vostres preus en directe, i les seves reserves arriben a TourTask amb totes les altres.

Civitatis no publica el mateix tour de dos proveïdors. Rebutja la majoria de sol·licituds, sobretot quan una destinació ja té prou tours d’aquell tipus. Per tant, proposeu el que li falta:

• ✓Cerqueu la vostra destinació a civitatis.com i mireu què s’hi ven ja.
• ✓Si el vostre tour ja hi és, oferiu alguna cosa que no tingui: una altra ruta, una versió privada, un altre horari o una combinació amb una altra activitat.
• ✓Guieu-lo en castellà o portuguès si podeu, no com una llengua més entre diverses: els viatgers de Civitatis volen el tour en la seva llengua.

1. 1

   Obriu el formulari de registre, en castellà: civitatis.com/es/proveedores/registro. També és en anglès, portuguès, francès i italià.

2. 2

   Empleneu Tus datos de acceso i Datos de empresa.

3. 3

   A Datos de servicios, afegiu les vostres destinacions a Destinos Civitatis en los que operáis. Descriviu cada tour a Servicios que ofrecéis i expliqueu què el fa diferent.

4. 4

   Responeu Tipo de servicio, Mínimo de participantes i Cancelación gratuita hasta tal com veneu avui els vostres tours, i marqueu les llengües dels vostres guies a Idioma/as de los servicios ofrecidos.

5. 5

   A ¿Utilizas algún software de gestión? trieu Sí (1). Després, a ¿Cuál?, trieu Octo (Ventrata, Peek, Xola...) (2).

6. 6

   A Comisión sobre PVP de Civitatis (%), introduïu la comissió que oferiu a Civitatis per cada reserva. Anoteu la que acordeu: TourTask la necessita més endavant.

7. 7

   Marqueu la casella de la política de privacitat i de sostenibilitat i feu clic a Solicitar el alta.

1. 1

   L’equip de producte de Civitatis revisa la vostra sol·licitud. El termini depèn de la destinació i del tipus de tour: inicieu la sessió a l’àrea de proveïdors de Civitatis per veure en quin punt és.

2. 2

   Si us accepta, valideu el registre en línia i accepteu les condicions generals de col·laboració de Civitatis. Després us demana el certificat d’empresa, un certificat de titularitat bancària i el justificant de la vostra assegurança de responsabilitat civil.

3. 3

   Envieu a Civitatis les vostres descripcions, fotos i horaris: Civitatis redacta les fitxes de les activitats a partir del que li envieu.

1. 1

   Aneu a Gestor de canals → Agències de viatges en línia → Civitatis i feu clic a Comença la integració.

2. 2

   Trieu Genera una clau d’API al menú ⋮ de la pàgina i copieu la clau d’API: només es mostra una vegada.

3. 3

   Envieu la clau al vostre contacte de Civitatis i digueu-li que el vostre sistema de reserves és TourTask. Civitatis connecta el vostre compte i vincula les seves activitats amb els vostres productes de TourTask.

• A la pàgina de Civitatis, a Preus dels productes, activeu l’interruptor al començament de la fila de cada tour i paquet que hi veneu. Els tours i paquets nous comencen desactivats.
• Cada producte té una opció predeterminada. Per vendre també una altra variant, com una altra llengua o un altre punt de recollida, afegiu una opció amb Gestiona, al menú ⋮ del producte a la pàgina Agències de viatges en línia.
• A Civitatis no se li ofereixen complements com a extres. Per vendre’n un, afegiu una opció que l’inclogui: el seu preu passa a formar part del de l’opció.
• Un paquet és un sol producte a Civitatis: una reserva del paquet reserva tots els seus tours alhora.
• Quan Civitatis us pregunti quin producte i quina opció de TourTask corresponen a cadascuna de les seves activitats, envieu-li els codis: Copia el codi, al menú ⋮ de la fila, els copia.

TourTask envia els vostres preus a Civitatis, així que mai no els introduïu a Civitatis.

1. 1

   A la pàgina de Civitatis, a Preus generals, introduïu la comissió acordada a Comissió per a Civitatis.

2. 2

   Deixeu Cobreix la comissió o trieu Recàrrec personalitzat: vegeu Preus per canal.

3. 3

   Feu clic a Desa al final de la pàgina.

Els preus arriben a Civitatis en la vostra moneda de venda de TourTask.

• Civitatis reté les places mentre el viatger paga. Una retenció que mai no es confirma caduca i allibera les places, i no s’avisa ningú.
• Un tour que necessita la vostra confirmació continua sent reservable a Civitatis, i les seves reserves arriben pendents. Premeu Accepta o Rebutja a la pàgina de cada reserva abans de l’hora límit de reserva, o TourTask la rebutja i us avisa per correu.
• Civitatis pot cancel·lar una reserva confirmada fins que comença el tour, amb el reemborsament que doni la vostra política de cancel·lació.
• Quan Civitatis prova la connexió, les seves reserves són reserves de prova: ocupen les places i apareixen a les vostres reserves, però no s’avisa ningú.