Com entrenar l’assistent d’IA amb la informació del vostre negoci
L’assistent ja coneix els vostres tours, la disponibilitat, els preus, els termes i condicions i la política de cancel·lació. Ensenyeu-li la resta, per exemple com arribar fins a vosaltres i què responeu a les preguntes habituals, a Relacions amb els clients → Missatges → Assistent d’IA.
Afegiu el que ha de saber
- 1
Escanegeu el vostre lloc web
A la targeta Context i instruccions de l’assistent, feu clic a Escaneja el lloc web, comproveu l’Adreça del lloc web i feu clic a Inicia l’escaneig. TourTask llegeix les vostres pàgines públiques, omet els vostres tours i el widget de TourTask, i ordena el que troba a la base de coneixement.
- 2
Afegiu notes
Feu clic a Afegeix una nota i enganxeu a Contingut tot el que pugui ajudar: dades del negoci, consells de viatge, polítiques, preguntes freqüents i fins i tot correus antics de clients. Poseu-li un Títol si voleu i feu clic a Desa.
- 3
Genereu les instruccions
A Base de coneixement, feu clic a Genera instruccions per ordenar també les vostres notes a la base de coneixement. Torneu-hi a fer clic cada vegada que afegiu o canvieu una nota.
Reviseu la base de coneixement
La Base de coneixement recull, per seccions, allò amb què respon l’assistent. Les seccions Com respondre li indiquen com ha de respondre: el to, què ha de recomanar i quan ha de derivar un xat al vostre equip. Les altres seccions són dades que pot citar, com ara Sobre l’empresa o Ubicació i com arribar-hi. Feu clic en una secció per obrir-la i veure’n els botons.
| Botó | Què fa |
|---|---|
| Edita | Canvia la categoria, el títol o el text d’una secció. Una secció editada es queda tal com l’heu escrita quan torneu a generar. |
| Amaga / Mostra | Deixa la secció fora del que sap l’assistent, sense eliminar-la. |
| Fixa / Deixa de fixar | Una secció fixada es queda tal com és quan torneu a generar. |
| Elimina | Elimina la secció. |
| Afegeix una secció | Escriviu una secció pel vostre compte. |
Quant costa ensenyar l’assistent
Escanejar el lloc web i generar instruccions fan servir la quota mensual d’IA del vostre negoci, amb la qualitat de la IA que hàgiu triat, i després els vostres crèdits d’IA quan la quota s’esgota. La línia de sota Genera instruccions mostra el que queda. Les respostes de l’assistent als vostres clients es facturen a part, com a Ús del xat amb IA a la vostra factura.
Preguntes freqüents
No. L’assistent coneix els vostres tours, els seus preus i la seva disponibilitat directament de TourTask. Per això l’escaneig omet les pàgines dels vostres tours.
No. Respon a partir de TourTask i d’aquesta base de coneixement. Per ensenyar-li alguna cosa nova, afegiu una nota i feu clic a Genera instruccions.
Sí: un escaneig llegeix el vostre lloc web tal com és aquell dia. Torneu a fer clic a Escaneja el lloc web; les seccions fixades i editades es queden tal com són. Podeu escanejar fins a 10 vegades al dia.