كيفية إرسال رسائل متابعة تلقائية إلى العملاء السابقين

1. 1

   ابدأ

   انتقل إلى علاقات العملاء ← رسائل المتابعة وانقر على إنشاء رسالة متابعة.

2. 2

   حدّد اسمها وتوقيتها

   أدخل في اسم اسمًا لا يراه إلا موظفوك. وضمن الإرسال بعد، اختر عددًا من أيام أو أشهر بعد آخر جولة للعميل، ثم وقت الإرسال. وانقر على إنشاء.

3. 3

   اكتبها

   في صفحة الرسالة، ضمن محتوى، اكتب موضوع الرسالة ونصها: نصوص أو صور أو أزرار أو قوائم أو فواصل أو عمودان. ويُضاف شعارك على لون علامتك التجارية في أعلاها.

4. 4

   راجعها

   انقر على معاينة لتراها كما يتلقاها العميل.

5. 5

   فعّلها

   شغّل مفتاح مُفعَّل وانقر على حفظ.

• يتلقاها كل حجز مرة واحدة، بعد المدة المختارة من نهاية آخر جولة فيه، في وقت الإرسال حسب منطقتك الزمنية.
• لا يتلقاها إلا العملاء الذين يحل تاريخهم بعد تفعيلها. ولا يؤدي تفعيلها أو تغيير توقيتها أبدًا إلى مراسلة كل عملائك السابقين دفعة واحدة.
• لا يتلقاها الحجز الذي تكون قناة التوزيع فيه وكالة سفر عبر الإنترنت: فعميله عميل الوكالة.
• العميل الذي يلغي اشتراكه لا يتلقى منك رسائل متابعة بعد ذلك. ولطلبات التقييم رابط خاص بها لإلغاء الاشتراك.

يتلقى كل عميل النسخة المكتوبة بلغته. اكتب نسخة واحدة واحفظها: يترجمها TourTask إلى لغات موقعك الأخرى، ويضيف إضافة لغة نسخة تكتبها بنفسك.

اللغة البديلة هي النسخة التي يتلقاها العميل عندما لا توجد نسخة بلغته. ولا يمكن تفعيل الرسالة حتى يكون لهذه النسخة موضوع ونص.

انقر على الصور لترفع الصور مرة واحدة وتستخدمها في كل رسائل المتابعة. وللصورة التي تحتوي على كلمات، ارفع ملفًا لكل لغة.