كيف تضيف معلومات السفر إلى رسائل الحجز

تضم الصفحة أربعة أقسام، كل منها لحجوزات مختلفة:

1. 1

   افتح الصفحة

   انتقل إلى علاقات العملاء ← معلومات الجولة عبر البريد الإلكتروني.

2. 2

   أضف كتلة

   ضمن القسم الذي تنتمي إليه، انقر إضافة. اكتب العنوان (اختياري) ومحتوى، ثم احفظ.

3. 3

   رتّب الكتل

   اسحب الكتلة من مقبضها. وانقر على أي كتلة لتغييرها.

اكتب الكتلة بلغة واحدة: عند الحفظ، يترجمها TourTask إلى لغات موقعك الأخرى. ويتلقى كل عميل كل كتلة بلغته، وإلا فبلغتك الافتراضية.

أسفل كل كتلة ضمن جولة محددة، انقر إضافة جولة واختر الجولات التي تخصها. والكتلة التي لا جولة لها لا تدخل أي رسالة، وتنبّهك الصفحة: أضف الجولات التي تتعلق بها هذه المعلومات.

ضمن بيانات الاتصال بفريق الجولة، يمكن لبريد ما قبل الوصول أن يذكر من يتولى كل نشاط، مع بيانات الاتصال به، ليتمكن العملاء من التواصل معه.

• يفعّل إظهار فريق الجولة في بريد ما قبل الوصول هذه الميزة.
• بيانات الاتصال المراد إظهارها: أرقام التليفون أو عنوان البريد الإلكتروني أو أرقام التليفون وعنوان البريد الإلكتروني.
• إظهار جهات الاتصال لـ: حدّد المكوّنات المراد ذكرها، مثل المرشد والسائق. وبالنسبة إلى المركبة، يُذكر مالكها.
• إظهار المكوّنات غير المحددة: يذكر أيضًا المكوّن الذي لم يُعيَّن له أحد بعد، موسومًا بعبارة «لم يتم تحديد المزود». وعند إيقافه، لا يُذكر.

لا تذكر تأكيدات الحجز والدفع الفريق أبدًا: فهي تُرسل عادةً قبل تعيين أي أحد.

انقر معاينة البريد الإلكتروني أعلى الصفحة. اختر نوع البريد الإلكتروني، وأدخل معرف الحجز، ثم انقر معاينة: سترى الرسالة كاملة كما يتلقاها عميل ذلك الحجز، مع تعطيل روابطها.