如何将 Civitatis 与 TourTask 集成

Civitatis 于 2008 年在马德里创立，是西班牙语和葡萄牙语导览游、短途游和活动的领先在线平台。它在全球数千个目的地提供数万项活动，其旅行者主要来自西班牙、葡萄牙和拉丁美洲，用自己的语言预订这些活动。

对于运营商而言，Civitatis 打开了通往西班牙语和葡萄牙语旅行者的大门。它通过 OCTO（预订旅游和活动的开放标准）连接到 TourTask：Civitatis 从 TourTask 读取你的实时库存和价格，每一笔 Civitatis 预订都会进入与你直接销售相同的日历，让你永不超售。

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   前往此链接，在 Civitatis 上注册成为活动供应商：

   www.civitatis.com/en/providers/

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   填写注册申请。随后 Civitatis 团队会联系你确认信息，账户设置完成后，你可以在同一页面登录 Civitatis 供应商专区。

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   如果你尚未在 TourTask 面板中激活 Civitatis，可以前往 渠道管理 > 在线旅游代理 > Civitatis 并点击 开始集成 来完成此操作。

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   Civitatis 使用 API 密钥连接到 TourTask。在 渠道管理 > 在线旅游代理 > Civitatis 中，打开菜单并选择 生成 API 密钥，然后复制密钥：它只显示一次。如果丢失，请在同一菜单中选择 轮换 API 密钥 获取新密钥。旧密钥会立即失效，因此请马上把新密钥交给 Civitatis。

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   你所有的旅游和套餐都可在 渠道管理 > 在线旅游代理 下的共享产品目录中找到，按旅游（按类别）和套餐分组——可随时连接到 Civitatis。

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   开启你想在 Civitatis 上销售的产品。在 渠道管理 > 在线旅游代理 > Civitatis 中，每个行程和套餐都有一个 在 Civitatis 上销售 开关，只有你开启的产品才会提供给 Civitatis。新的行程和套餐默认关闭，请记得回来开启它们：关闭的产品对 Civitatis 不可见。

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   每个产品都已附带一个默认选项。仅当你想销售与默认选项不同的变体时，才需添加额外选项——例如不同的旅游变体（如另一种语言或接送点），或包含可选附加项的版本。要添加选项，请点击目录中产品上的笔形图标并添加你的选项。如果某个旅游只有一种变体且没有附加项，则无需进行额外设置。

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   套餐作为单个产品提供给 Civitatis。Civitatis 预订套餐时，其中的所有行程都会在同一笔预订中一并预订。

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   Civitatis 不会获得可单独加购的附加组件。要在 Civitatis 上销售带附加组件的行程，请为该产品添加一个包含该附加组件的选项：附加组件即成为该选项价格的一部分。

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   把你的 API 密钥交给 Civitatis。Civitatis 会用它连接到你的 TourTask 账户，然后在其一侧连接你的产品。

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   Civitatis 会将你在 Civitatis 上的每项活动关联到一个 TourTask 产品及选项。如果它询问哪个对应哪个，请提供代码：在 Civitatis 页面上产品菜单中的 复制代码 可复制产品代码和选项代码。

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   Civitatis 连接好你的产品后，会从 TourTask 读取你的实时库存和价格，每笔 Civitatis 预订都会自动出现在你的 TourTask 日历中。

TourTask 会自动将你的价格发送给 Civitatis，因此你永远无需手动在 Civitatis 门户中输入价格，并且它们始终保持同步。你可以在 渠道管理 > 在线旅游代理 > Civitatis 中通过三项设置来决定 Civitatis 的收费：

• Civitatis 佣金。输入 Civitatis 向你收取的佣金。默认情况下，TourTask 使用 覆盖佣金，它会自动将发送给 Civitatis 的价格提高到恰好在扣除其佣金后，你仍能收到你正常的 TourTask 价格。
• 适用于所有旅游的加价。如果你更愿意设置自己的利润率，请切换到 自定义加价 并输入单一的百分比。它会被添加到你在 Civitatis 上销售的每个旅游中——例如，让 Civitatis 上的标价略高于你自己网站上的价格。
• 按产品的价格覆盖。你可以在 产品定价 部分通过为特定旅游或套餐设置不同的加价百分比来微调单个产品。任何没有覆盖的产品都将保留上述渠道范围的设置。

价格以你的 TourTask 销售货币发送至 Civitatis。

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   Civitatis 会先在旅行者付款期间暂时保留名额和价格，然后再确认预订。预订仅处于保留状态时，不会通知任何人。从未确认的保留会过期，其名额会在过期后约一分钟内释放；保留绝不会持续到预订截止时间之后。

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   与 Viator 和 GetYourGuide 不同，设为手动确认的行程在 Civitatis 上仍可预订：其预订以待处理状态到达，你需要在预订页面上逐一选择 接受 或 拒绝。在行程的预订截止时间前仍未处理的待处理预订会被自动拒绝，你的企业会收到一封相关邮件。

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   在行程开始之前，Civitatis 可以取消已确认的预订，退款按你的取消政策执行。

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   当 Civitatis 针对你的账户测试连接时，它创建的预订都是测试预订：它们会像其他预订一样占用名额并显示在你的预订中，但不会通知任何人。