Så får du hjälp av TourTasks support och skickar feedback
Den runda chattknappen i ett nedre hörn på varje sida i backoffice når TourTasks support. Fliken Feedback bredvid skickar dina idéer och problemrapporter till TourTask-teamet.
Chatta med TourTasks support
- 1
Klicka på chattknappen
Den sitter i ett nedre hörn av sidan. Dra den någon annanstans om den skymmer något.
- 2
Klicka på Starta en ny konversation
Eller öppna en tidigare under Tidigare konversationer.
- 3
Skriv din fråga
TourTasks assistent svarar direkt, och någon i teamet kan ta över. Online i chattens sidhuvud betyder att någon är tillgänglig.
- 4
Visa vad du menar
Klicka på kameraknappen (Skicka en skärmbild) för att skicka en bild av din sida. Markera på den och klicka sedan på Skicka.
Ett svar som kommer medan chatten är stängd sätter en röd siffra på chattknappen och i webbläsarflikens titel.
Skicka feedback
- 1
Klicka på Feedback
Fliken bredvid chattknappen.
- 2
Välj vad det gäller
Under Vad gäller det? väljer du Funktionsönskemål, Problemrapport, Förslag eller Övrigt.
- 3
Skriv ditt meddelande
Skriv vad du behöver, eller vad som hände och vad du förväntade dig.
- 4
Klicka på Bifoga en skärmbild
Valfritt. Det tar en bild av sidan bakom formuläret. Markera vad du menar med pennan, en rektangel, en cirkel eller en pil och klicka sedan på Bifoga.
- 5
Klicka på Skicka
Sidan du var på och uppgifter om din webbläsare följer med, så att ett problem kan undersökas direkt.
Din feedback går till TourTask-teamet, inte till assistenten. Om teamet svarar kommer svaret i din supportchatt.
Supportchatten når TourTask. Chatten som besökarna på din webbplats använder är din egen: se Webbplatschatt.
Vanliga frågor
I supportchatten: din feedback öppnar en konversation där, och chattknappen visar en röd siffra när svaret kommer.
Ja. Öppna chatten: Tidigare konversationer listar dem, var och en märkt Aktiv eller Stängd.