Så integrerar du Civitatis med TourTask

Civitatis grundades i Madrid 2008 och är den ledande onlinemarknadsplatsen för guidade turer, utflykter och aktiviteter på spanska och portugisiska. Den erbjuder tiotusentals aktiviteter på tusentals resmål världen över, och dess resenärer, främst från Spanien, Portugal och Latinamerika, bokar dem på sitt eget språk.

För arrangörer öppnar Civitatis dörren till spansk- och portugisisktalande resenärer. Civitatis ansluter till TourTask via OCTO, den öppna standarden för att boka turer och aktiviteter: den läser din tillgänglighet och dina priser i realtid från TourTask, och varje Civitatis-bokning hamnar i samma kalender som din direktförsäljning, så att du aldrig översäljer.

1. 1

   Gå till denna länk för att registrera dig som aktivitetsleverantör hos Civitatis:

   www.civitatis.com/en/providers/

2. 2

   Fyll i registreringsansökan. Civitatis-teamet kontaktar dig sedan för att bekräfta dina uppgifter, och när ditt konto är klart loggar du in på Civitatis leverantörsområde från samma sida.

1. 1

   Om du ännu inte har aktiverat Civitatis i din TourTask-panel kan du göra det genom att gå till Kanalhanterare > Resebyråer online > Civitatis och klicka på Börja integrera.

2. 2

   Civitatis ansluter till TourTask med en API-nyckel. I Kanalhanterare > Resebyråer online > Civitatis, öppna menyn och välj Generera API-nyckel, och kopiera sedan nyckeln: den visas bara en gång. Om du tappar bort den väljer du Rotera API-nyckel i samma meny för att få en ny. Den gamla nyckeln slutar fungera direkt, så ge Civitatis den nya nyckeln med en gång.

1. 1

   Alla dina turer och paket finns tillgängliga i den gemensamma produktkatalogen under Kanalhanterare > Resebyråer online, grupperade som turer (efter kategori) och paket — redo att anslutas till Civitatis.

2. 2

   Slå på de produkter du vill sälja på Civitatis. I Kanalhanterare > Resebyråer online > Civitatis har varje tur och paket en Sälj på Civitatis-brytare, och bara de produkter du slår på erbjuds till Civitatis. Nya turer och paket börjar avstängda, så kom tillbaka och slå på dem: en avstängd produkt är osynlig för Civitatis.

3. 3

   Varje produkt kommer redan med ett standardalternativ. Du lägger bara till extra alternativ när du vill sälja en variation som skiljer sig från standarden — till exempel en annan turvariant (såsom ett annat språk eller en annan upphämtningsplats), eller en version som inkluderar valfria tillägg. För att lägga till ett, klicka på pennikonen på produkten i katalogen och lägg till dina alternativ. Om en tur bara har en variant och inga tillägg finns det inget extra att ställa in.

4. 4

   Ett paket erbjuds till Civitatis som en enda produkt. När Civitatis bokar det bokas alla dess turer tillsammans i en enda bokning.

5. 5

   Civitatis erbjuds inga tillägg som extraval. För att sälja en tur med ett tillägg på Civitatis, ge produkten ett alternativ som innehåller tillägget: tillägget ingår då i det alternativets pris.

1. 1

   Ge din API-nyckel till Civitatis. Civitatis använder den för att ansluta till ditt TourTask-konto och ansluter sedan dina produkter på sin sida.

2. 2

   Civitatis kopplar var och en av dina aktiviteter på Civitatis till en produkt och ett alternativ i TourTask. Om Civitatis frågar vilken som hör till vilken, ge dem koderna: Kopiera koden, i en produkts meny på Civitatis-sidan, kopierar produkt- och alternativkoderna.

3. 3

   När Civitatis har anslutit dina produkter läser Civitatis din tillgänglighet och dina priser i realtid från TourTask, och varje Civitatis-bokning visas automatiskt i din TourTask-kalender.

TourTask skickar dina priser till Civitatis automatiskt, så att du aldrig behöver skriva in priser i Civitatis-portalen för hand och de alltid förblir synkroniserade. Du bestämmer vad Civitatis tar betalt från Kanalhanterare > Resebyråer online > Civitatis, med hjälp av tre inställningar:

• Civitatis-provision. Ange den provision Civitatis tar ut av dig. Som standard använder TourTask Täck provision, vilket automatiskt höjer det pris som skickas till Civitatis precis tillräckligt mycket så att du, efter att deras provision dragits av, fortfarande får ditt vanliga TourTask-pris.
• Ett påslag för alla turer. Om du hellre vill ange din egen marginal byter du till Anpassat påslag och anger en enda procentsats. Den läggs till på varje tur du säljer på Civitatis — till exempel för att lista lite högre på Civitatis än på din egen webbplats.
• Prisåsidosättningar per produkt. Du kan finjustera enskilda produkter i avsnittet Produktpriser genom att ange en annan påslagsprocent för en specifik tur eller paket. Alla produkter utan en åsidosättning behåller den kanalövergripande inställningen ovan.

Priser skickas till Civitatis i din TourTask-försäljningsvaluta.

1. 1

   Civitatis håller först platserna och priset medan resenären betalar och bekräftar sedan bokningen. Ingen meddelas så länge en bokning bara är reserverad. En reservation som aldrig bekräftas löper ut, och dess platser frigörs ungefär en minut därefter; en reservation varar aldrig längre än sista bokningstid.

2. 2

   Till skillnad från Viator och GetYourGuide förblir en tur med manuell bekräftelse bokningsbar på Civitatis: dess bokningar kommer in som väntande, och du väljer Acceptera eller Avvisa för var och en på dess bokningssida. En väntande bokning som du inte har besvarat före turens sista bokningstid avvisas automatiskt, och ditt företag får ett e-postmeddelande om det.

3. 3

   Civitatis kan avboka en bekräftad bokning fram till att turen börjar, med den återbetalning som din avbokningspolicy ger.

4. 4

   När Civitatis testar sin anslutning mot ditt konto är bokningarna som görs testbokningar: de tar sina platser och visas bland dina bokningar som alla andra, men ingen meddelas om dem.