Aluguéis no TourTask: caiaques, bicicletas, equipamento e veículos
Um aluguel é algo que aluga por tempo: um caiaque por meio dia, uma bicicleta à hora, um carro ao dia. Os clientes reservam-no na sua página de reservas e no seu site, no mesmo carrinho que os passeios, e a equipa adiciona-o a qualquer reserva.
Configurar um aluguel
- 1
Comece por um cartão
Vá a Aluguéis, clique em Novo aluguel e escolha um cartão, como À hora ou Meio dia / dia inteiro. Escreva o Nome do aluguel e o Primeiro artigo e clique em Criar. O cartão preenche as tarifas, os horários de retirada e o horário de funcionamento.
- 2
Adicione os artigos
Em Artigos, adicione o que aluga, como um caiaque individual e um duplo, com os seus Lugares. Marque um artigo como Extra quando só vai com outros: uma cadeira de criança, um seguro, uma entrega. Dê a cada artigo uma Foto: os clientes veem-na junto ao artigo ao reservar.
- 3
Defina a disponibilidade
Em Disponibilidade, escolha para cada artigo: Sem limite, Usar um dos seus recursos ou Criar um novo recurso com quantos tem. Os aluguéis não têm stock próprio: partilham os seus recursos com os passeios, que assim contam os mesmos caiaques ou carros.
- 4
Escreva os preços
Em Preços, escreva o preço de cada artigo para cada tarifa. A Pré-visualização de preços mostra quanto custam algumas durações de exemplo.
- 5
Defina a retirada e a devolução
Em Retirada e devolução, defina o horário de funcionamento, os horários de retirada e o aluguel mais curto e o mais longo.
- 6
Adicione componentes
Em Componentes, adicione o que cada artigo alugado precisa, como um motorista e um veículo para cada autocarro, e o que todo o aluguel precisa uma só vez, como um guia. Assim, 3 autocarros alugados trazem 3 motoristas por atribuir.
- 7
Publique-o
Ative Público em Categoria e visibilidade e clique em Salvar. Até lá, um aluguel novo fica oculto.
Como funcionam os preços de aluguel
Cada artigo tem o seu próprio preço para cada tarifa. Uma reserva paga a forma mais barata de as tarifas cobrirem a sua duração.
| Tarifa | Para que serve | Exemplo |
|---|---|---|
| Preço por período | Um preço por hora, dia ou noite, mais baixo a partir de um seguinte | Dia 1: 80.000; a partir do dia 2: 50.000 |
| Pacote | Uma duração fixa a um só preço | Meio dia: 40, depois 10 por hora extra |
| Preço por aluguel | Um preço, seja qual for a duração | Entrega no hotel: 15 |
Cada tarifa indica O que significa um dia (24 horas desde a retirada, um dia de calendário ou uma noite) e a sua Tolerância: quantos minutos de atraso na devolução não são cobrados. Os preços podem mudar por temporada e nos dias da semana que escolher (Preços por dia da semana).
Com mais de uma lista de preços, Lista de preços, acima dos preços, escolhe a lista que está a editar. A sua página de reservas e o seu site usam sempre a lista predefinida.
Partilhar o stock com os passeios
Um caiaque alugado não é oferecido num passeio de caiaque a essa hora. Em Passeios → Recursos, cada recurso define também quanto os aluguéis podem ocupar:
- Os aluguéis podem usar: todas as unidades, no máximo um número ao mesmo tempo, ou só enquanto houver mais de um número livre, que fica para os passeios.
- Unidades: Alguns dos seus veículos faz dos seus carros um recurso. Os clientes reservam a categoria e você escolhe o carro.
- Fora de serviço: retira unidades durante um tempo, como um carro na oficina. O Calendário de operações marca os dias que abrange, por baixo da data.
Saiba mais em Recursos.
Da retirada à devolução
Um aluguel aparece no Calendário de operações em cada dia que dura. Atribua um carro ou um motorista uma só vez, para Todos os dias do aluguer.
- Na reserva, cada artigo alugado é uma linha própria, como Carro 1 e Carro 2, com os seus componentes. Escolha quem faz cada um e o seu custo, e adicione ou remova componentes com Adicionar componente e Remover, como num passeio.
- Levantado e Devolvido registam a hora. Um aluguel devolvido mais cedo liberta as suas unidades de imediato.
- Um aluguel que não volta a tempo aparece Em atraso. Na reserva, cobre o tempo extra aos seus preços ou adicione uma taxa de atraso.
- Na reserva, Prolongar adia a devolução e soma o preço do tempo extra.
- Adicionar uma cobrança adiciona artigos só para a equipa, como combustível ou limpeza, também depois da devolução.
Os aluguéis reservados mantêm os seus preços
Quando um aluguel é reservado, a reserva guarda o seu preço e todas as configurações de que esse preço depende: as tarifas e os seus preços, os preços por temporada e por dia da semana com as datas das temporadas, o horário de funcionamento e as regras de retirada, as configurações dos artigos, as cauções e as taxas de câmbio usadas. As alterações posteriores ao aluguel nunca mudam as reservas existentes.
- As alterações que a equipa faz depois na reserva também são calculadas com essas configurações guardadas: prolongá-la, adicionar uma cobrança ou uma taxa de atraso, movê-la para outra data, mudar os artigos.
- Para calcular uma linha de aluguel com os preços e as configurações atuais do aluguel, clique em Editar preço na linha, no formulário de reserva, e depois em Usar o preço de hoje.
- Um artigo adicionado ao aluguel depois da reserva é cobrado ao seu preço atual quando a equipa o adiciona a essa reserva.
- Uma linha de aluguel movida para outro aluguel fica com os preços atuais desse aluguel.
Perguntas frequentes
Não. A Caução por artigo só é mostrada ao cliente e na reserva. Cobre-a na retirada.
Sim. Um artigo marcado como Pago na retirada, como o combustível ou um skipper, está no total mas não é cobrado online. O pagamento mostra o que se paga na retirada. Os e-mails da reserva também o indicam, e um lembrete de pagamento só pede a parte paga online.
Em Economia → Relatórios → Lucro mensal, um aluguel tem uma linha por cada um dos seus dias com um componente, como um carro ou um motorista. Os custos que lhe adiciona aí pertencem a todo o aluguel: ficam no seu primeiro dia no relatório e contam uma só vez, no mês desse dia.
Os outros dias do aluguel indicam em que data estão os seus custos e não oferecem Adicionar custo. Um passeio de vários dias aparece da mesma forma.
Sim. Ative Pede um endereço num artigo, como uma entrega no hotel. A reserva pede então o hotel ou o endereço do cliente, e aceita qualquer endereço. Aparece como Endereço de entrega na reserva, no Calendário de operações, nos e-mails, nos lembretes da equipa e no TourTask Crew.
Os clientes só veem horários com stock livre cuja devolução cai quando está aberto. Para oferecer mais, permita Retiradas e devoluções fora do horário ou adicione uma duração mais longa.
Sim. Cada aluguel tem o seu próprio endereço, como um passeio. Abra-o na sua página de reservas ou no seu site TourTask e partilhe o link. Os motores de busca também o podem encontrar.
Ainda não. Os aluguéis vendem-se na sua página de reservas, no seu site TourTask e no backoffice.